Crearea unei strategii de afaceri centrate pe om

În acest mediu de afaceri din ce în ce mai dinamic, post-pandemic de astăzi, leadership-ul centrat pe om este mai important ca niciodată. Ultimii ani au evidențiat schimbări foarte necesare pentru bunăstarea și acomodarea angajaților în nenumărate industrii. Acest lucru creează, la rândul său, noi oportunități pentru lideri de a integra și normaliza astfel de factori în cadrul infrastructurii, politicii și producției lor de produse.

Totuși, chiar dacă ideologia noastră colectivă de leadership devine mai empatică, realitatea este că dezvoltarea centrată pe om rămâne, în multe privințe, o provocare enigmatică. Cred că trebuie să navigăm cu atenție în această schimbare, echilibrând acțiunea proactivă cu planificarea nuanțată și cu o dorință inerentă de a contesta normele de lungă durată.

Există multe elemente de luat în considerare atunci când se promovează o afacere mai centrată pe om, dar, din experiența mea, am constatat că liderii își pot reduce aspirațiile la trei variabile esențiale: cultura, valoarea și consecvența.

Consolidarea culturii interne

O infrastructură cu adevărat centrată pe om nu poate exista decât pe o bază internă solidă, iar acest lucru începe cu un audit al culturii existente la locul de muncă al întreprinderii dumneavoastră. Relațiile de lucru productive și fructuoase conduc la succes, indiferent de obiectiv sau inițiativă, iar liderii pot realiza acest lucru prin implementarea unor factori precum inițiative mai colaborative, oportunități de dezvoltare continuă a angajaților și abordări eficiente ale comunicării interpersonale. Mai presus de toate, sugerez să se stabilească un fir clar între așteptări și recunoaștere, având grijă să se recunoască realizările angajaților și rămânând deschis la feedback pe parcurs; acest lucru ajută la normalizarea unui amestec de muncă asiduă și proiectare holistică.

Aceste schimbări pot crea rapid un sentiment de empatie reciprocă, o înțelegere mai puternică și un moral mai ridicat – toate acestea pot spori eficiența corporativă și pot consolida experiența consumatorului fără a sacrifica bunăstarea lucrătorilor.

Redefinirea valorii

În disecarea organizației moderne centrate pe om, IBM observă cât de important este să se pună în discuție noțiunea de valoare de afaceri, comparând modelul centrat pe om cu indicatorii de afaceri tradiționali. În timp ce mulți dintre parametrii tradiționali rămân relevanți într-un sens practic, axat pe venituri, aceștia nu reușesc, în cele din urmă, să abordeze factorii determinanți ai unei adevărate proiectări centrate pe om – și anume, „valoarea unei întreprinderi pentru utilizatorii și clienții săi, bunăstarea angajaților săi și rezistența organizației în mijlocul amenințărilor externe”.

Cred că aceste fapte evidențiază nevoia de redefinire a valorii în sens cultural, tranzacțional și existențial. În urma diverselor evenimente macroeconomice și a schimbărilor societale, firul comun între aceste domenii este echitatea. După cum s-a menționat anterior, lucrătorii ar trebui să primească toate oportunitățile de a se dezvolta, de a reuși și de a rămâne în siguranță și ascultați în cadrul parametrilor operaționali unici ai companiei dumneavoastră, dar cred că această conștiință echitabilă ar trebui să se extindă și la nivelul mai larg al pieței.

Toate etapele de dezvoltare și de marketing ale unui serviciu sau produs ar trebui să reflecte o conștientizare profundă a bazei dumneavoastră de consumatori, concentrându-se pe factori cruciali precum conștientizarea socială, siguranța, incluziunea și transparența. Astfel de considerente sunt acum o parte solidificată și inevitabilă a viabilității afacerilor în 2023, pe măsură ce lumea evoluează pentru a deveni mai progresistă și mai orientată spre viitor.

Menținerea consecvenței

Poate părea simplu în teorie, dar consecvența este probabil cel mai important principiu pentru crearea și menținerea unei afaceri centrate pe om. Nu este suficient să conduci un audit unic al companiei tale în numele lucrătorilor și al consumatorilor; aceste schimbări ar trebui să fie un punct de contact regulat în dezvoltarea continuă a afacerii.

Reînvățați-vă percepțiile de conducere pentru a include bunăstarea angajaților, designul și mesajele adecvate consumatorilor – căutați să întruchipați o dedicare față de responsabilitatea socială ca o figură a industriei. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă întrebați în mod constant: Sunt intențiile mele pentru un design centrat pe om autentice? Sunt ele în măsură să rezolve probleme atât la nivel intern, cât și la nivel social, punând astfel de aspecte pe picior de egalitate cu eficiența consolidată și creșterea veniturilor? Orice altceva decât un „da” ar putea fi o cale rapidă spre performanță.

Deoarece oamenii reali se află în centrul designului centrat pe om, văd acest concept predominant rămânând o parte relevantă a designului și ideologiei de afaceri. Adaptarea afacerii dvs. pe baza decenței și a considerației nu este doar o parte esențială pentru a rămâne competitivă – este un mijloc de a vă alinia valorile corporative cu partea corectă a istoriei și de a face partea dvs. de bine pentru a aduce beneficii lumii în general.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Sursa: forbes.com