Cea mai simplă metodă de a detecta dezinformările pe rețelele sociale

Pentru cine utilizează site-ul Twitter, sunt șanse mari să fi întâlnit postarea de mai jos, implorând cititorii să nu utilizeze soluție de dezinfectat mâinile pentru protecția împotriva coronavirusului. În mai puțin de o zi, a fost repostată de aproape 100.000 de ori și a adunat un sfert de milion de like-uri. Probabil a fost văzută de milioane de oameni, iar mesajul său central este unul pe care alții și l-au însușit și au început să îl răspândească la rândul lor. S-a extins, asemenea unui cancer, chiar și pe Facebook. Pentru mulți oameni, postarea a părut de bun simț. Persoana din spatele ei s-a auto-identificat ca om de știință; exasperarea ei părea autentică și credibilă; părerea ei despre bacteriile care diferă de virusuri este cunoscută oricărui om care știe de la medic că antibioticele nu îl vor vindeca de răceală sau gripă.

După cum probabil ați ghicit până acum, postarea era departe de adevăr. Da, ar trebui să vă spălați pe mâini pentru a preveni răspândirea coronavirusului, dar dezinfectanții de mâini pe bază de alcool pot fi o alternativă eficientă, cu condiția să conțină cel puțin 60% alcool. (Majoritatea produselor de firmă au această compoziție.) Și asta conform Centrului pentru Prevenirea și Controlul Bolilor (SUA) și a numeroaselor articole din mass media ‘mainstream’.

Postarea, care face parte dintr-un val de dezinformări care a însoțit răspândirea COVID-19 în întreaga lume, ilustrează modul în care rețelele sociale ar putea agrava pandemia prin încurajarea unor acțiuni contraproductive. Dacă mai puține persoane folosesc dezinfectantul de mâini ca rezervă atunci când spălarea mâinilor nu este posibilă, este posibil ca mai multe persoane să fie infectate și mai multe să moară. Nu ar fi prima dată: într-un articol al Smithsonian din 2017, un istoric a arătat că epidemia de gripă spaniolă din 1918 a avut o mortalitate atât de mare și din cauza suprimării informațiilor exacte despre aceasta de către guvernul SUA.

Facebook, Twitter, YouTube și alte platforme au luat măsuri împotriva dezinformărilor despre coronavirus, cum ar fi direcționarea utilizatorilor către surse oficiale atunci când caută termenul „coronavirus”. Până marți dimineață, postarea inițială a fost ștearsă (probabil de autoarea sa), iar capturile de ecran cu aceasta care fuseseră postate pe Facebook au fost semnalate ca fiind false de către partenerii care verifică veridicitatea informațiilor de pe platformă. Până atunci, însă, afirmația în cauză ajunsese deja la un public larg, iar platformele nu dispun de mecanisme pentru a se asigura că persoanele care au văzut informațiile false văd și textele ce demontează aceste informații. Aceste companii duc o luptă împotriva dinamicii propriilor algoritmi, care sunt construiți pentru a acorda prioritate vitezei de propagare a informațiilor și engagement-ului publicului.

Mai există, însă, o speranță pentru limitarea extinderii informațiilor false și înșelătoare despre coronavirus. Ne putem imuniza pe noi și pe cei pe care îi cunoaștem, prin învățarea unor tehnici de bază pentru a detecta astfel de informații pe platformele pe care le utilizăm.

De patru ani, expertul în competențe digitale al Universității Statului Washington, Mike Caulfield, lucrează la cel mai eficient mod de a învăța studenții să gestioneze informațiile online și dezinformarea. În condițiile în care coronavirusul sporește caracterul urgent al acestei abordări, el încearcă acum să le dea de știre celorlalți, lansând un site web și un cont Twitter educațional.

Abordarea sa pare simplă – și chiar este. Dar oricât de familiară ar putea fi aceasta pentru jurnaliști și persoane care verifică informațiile, ea se opune instinctelor naturale ale celor care citesc știrile. Și având în vedere că rețelele sociale precum Facebook și Twitter sunt slab echipate în vederea neutralizării informațiilor false pe platformele lor, cea mai bună speranță pe care o avem pentru a împiedica propagarea acestor informații pe termen scurt estre de a-i ajuta pe indivizi să învețe să le recunoască.

Esențial este ca atunci când întâlniți o nouă afirmație despre o temă precum coronavirus pe rețelele sociale, să nu încercați să o evaluați în propriul ei context. Este mai rapid și mai eficient să o evaluați prin referință încrucișată – adică, să vă uitați altundeva pe web pentru a descoperi confirmarea sau infirmarea acelei afirmații. În mod crucial, nu necesită nicio expertiză în domeniu – vă va ajuta să evitați remedii false pentru coronavirus pe WhatsApp, la fel cum l-ar ajuta pe unchiul dvs. să evite conspirațiile cu Pământul plat de pe YouTube.

Abordarea lui Caulfield se bazează pe o lucrare din 2017 de către cercetătorii de la Universitatea Stanford, care au constatat că abordarea convențională a alfabetizării online i-a lăsat pe studenți nepregătiți pentru lumea social media. Ei au propus o abordare diferită numită „lectură laterală”.

„Oamenii au învățat la școală timp de 12 ani să aibă următoarea abordare: Iată un text, acum citește-l și utilizează-ți abilitățile de gândire critică pentru a determina care este opinia ta.”, spune Caulfield. „Profesioniștii în verificarea informațiilor fac contrariul: ajung pe o pagină și nu rămân pe aceasta.” În schimb, încep să deschidă alte file ale browser-ului care pot face lumină privind fiabilitatea articolului și a afirmațiilor centrale ale acestuia.

Inspirat de obiceiurile eficiente ale acestor profesioniști, Caulfield și-a propus să abordeze o singură întrebare: „Care este setul minim de abilități pe care îl putem oferi oamenilor care să îi pregătească să se implice ca cetățeni activi pe web?” Apoi, a găsit o tehnică pe care o consideră aplicabilă de aproape oricine unei anumite postări pe social media în aproximativ 30 de secunde, după însușirea acesteia.

El o rezumă prin acronimul SIFT:

  1. Spune Stop.
  2. Investighează sursa.
  3. Găsește (eng. „Find”) informații mai amănunțite pe tema respectivă.
  4. Trasează contextul original al afirmațiilor, citatelor și elementelor media.

Fiecare din acești pași vine cu câteva „mișcări” indicate, cum ar fi trecerea mouse-ului deasupra datelor biografice ale unui utilizator Twitter înainte de a reposta informațiile acestuia, sau căutarea unui URL pe Wikipedia înainte de a-l vizita. Puteți găsi un tutorial pe site-ul lui Caulfield, „Sifting Through the Coronavirus.”

Postarea despre dezinfectantul de mâini este un studiu de caz interesant. „Dacă încercați aici să aveți o abordare deductivă și să „gândiți critic”, veți eșua”, spune Caulfield. Dacă nu sunteți doctor, „Nu veți avea destule informații” pentru a evalua afirmația doar pe baza propriului intelect.

Primul pas este să spuneți stop: Nu acceptați și nu distribuiți o afirmație despre coronavirus înainte de a o verifica. Apoi, investigați sursa: Autoarea a spus că este om de știință, dar nu a specificat ce tip de om de știință. În cazul subiectelor complexe, expertiza în domeniu chiar contează. Trecând cu mouse-ul deasupra biografiei sale de pe Twitter, nu s-au obținut alte informații relevante – doar un avatar anime, nicio afiliere profesională, niciun nume și nicio bifă albastră pentru a comunica că este un utilizator „verificat”. De asemenea, ea nu a pus link-uri către dovezi în favoarea afirmației sale. În sine, acest lucru nu înseamnă un verdict, dar sugerează necesitatea de a realiza mai multe căutări.

Apoi vine etapa găsirii de informații mai amănunțite. În acest caz, aceasta poate însemna o scurtă căutare pe Google a termenilor „dezinfectant de mâini” și „coronavirus”. Luni, căutarea respectivă a generat mai multe rezultate din partea organizațiilor de sănătate publică, inclusiv CDC, recomandând utilizarea dezinfectantului de mâini atunci când nu este posibilă spălarea mâinilor. Până marți dimineața, primul rezultat era o demascare a postării respective realizată de Politifact. Dacă căutarea pe Google nu clarifică rapid situația, poate fi utilă o căutare pe Google News.

Ultimul pas, anume trasarea contextului original al afirmațiilor, are mai puțină relevanță în acest caz: Întrucât nu există atașamente sau link-uri, nu există alt context în afară de postarea în sine. Acestea fiind spuse, autoarea a transformat-o într-un fir de discuții, iar tweet-urile sale ulterioare au revenit asupra afirmației inițiale și au recunoscut punctul de vedere majoritar. Așadar, dacă ați ajuns la momentul potrivit, o ușoară distanțare pentru a vedea restul firului de discuție ar fi ajutat – deși autoarea a șters chiar și clarificarea în acest moment.

Pasul ce se dovedește a fi crucial poate varia în funcție de tipul de dezinformare, a spus Caulfield. Când provine de la un site de știri false care imită un adevărat site de știri – cum ar fi infamul abcnews.com.co (în prezent, desființat), care a fost conceput să semene cu ABC News – puteți afla asta făcând o căutare pe Google după URL-ul său și adăugarea cuvântului „Wikipedia” pentru a vedea dacă există informații adunate de comunitate despre publicația respectivă, sau pentru a vedea dacă a fost citat în vreun articol. În acest caz, căutarea termenilor „abcnews.com.co Wikipedia” relevă o intrare Wikipedia care expune site-ul respectiv ca fiind o fraudă.

Alteori, dezinformarea nu se află în sursa în sine, ci în modul în care este pusă în context pe social media. O postare devenită virală a sugerat că un profesor în medicină de la Harvard a fost arestat pentru că a conspirat cu guvernul chinez pentru a crea coronavirusul. Postarea avea un link către o poveste reală a CNN despre arestarea profesorului de la Harvard pentru că ar fi mințit despre legăturile sale cu guvernul chinez. Etapa lui Caulfield de trasare a contextului afirmațiilor necesită deschiderea articolului și, înainte de citirea lui în totalitate, realizarea unei căutări cu Control-F după termenii cheie. În povestea CNN, cuvântul „coronavirus” nu este de găsit. După cum confirmă o postare a FactCheck.org, arestarea profesorului de la Harvard nu a avut nicio legătură cu COVID-19.

Din nou, niciunul din acești pași nu e fizică cuantică – ceea ce e bine, pentru că majoritatea oamenilor nu sunt experți în fizică cuantică. Chiar și învățarea unei metode la fel de simple ca acronimul SIFT al lui Caulfield poate însemna să ceri prea mult din partea tuturor celor ce folosesc social media. Dar el consideră că epidemia de coronavirus ar putea să îi stimuleze măcar pe o parte dintre utilizatori să își facă timp să învețe această metodă.

După ce vor face acest lucru, a spus el, vor putea identifica cele mai multe cazuri de dezinformare în aproximativ 30 de secunde. Iar apoi, speră el, unii dintre ei vor contribui la demascarea dezinformării, probabil prin semnalizarea acesteia pentru persoanele care verifică informațiile, cu link-uri către informații mai bune. S-ar putea să îi învețe și pe o parte din prietenii sau membrii familiei care au tendința să se lase manipulați de astfel de materiale.

Deși tehnica SIFT poate funcționa în cazul dezinformării politice, zona respectivă prezintă obstacole particulare. Partizanii unor puncte de vedere înrădăcinate ar putea să nu fie preocupați în mod deosebit de răspândirea unor informații false, atât timp cât îi ajută pe „cei buni”. În timp ce în cazul coronavirusului, „Oamenii care caută pe internet informații nu sunt neapărat fixați într-o anumită poziție” și aproape toată lumea are motivația de a obține informații cât mai exacte.

Abordarea lui Caulfield nu este imună la erori. Probabil nu îi va ajuta pe oameni să recunoască atunci când o organizație de renume sau o un trust de media a tratat eronat un subiect tehnic, cu excepția cazului în care au încurcat lucrurile atât de rău, încât acest lucru în sine a devenit o știre în altă parte. („Găsirea unor informații mai amănunțite” se poate aplica, totuși.) Și chiar și oamenii care își fac timp pentru a învăța tehnicile nu le vor aplica probabil în fiecare situație. Uneori oamenii vor doar să citească pe diagonală postările de pe Facebook sau Twitter, fără să își asume rolul de revizor de informații amator.

Într-o lume ideală, canalele principale de informare ale societății cu privire la un subiect esențial precum coronavirusul ar lua în serios responsabilitatea de a se asigura că informațiile sunt corecte. Cetățenii obișnuiți nu ar trebui să devină detectivi digitali. Dar lumea în care trăim este una în care giganții tehnologici care au perturbat industria știrilor sunt implicați profund într-un model care face imposibilă verificarea informațiilor înainte de proliferarea acestora. Așa că, deocamdată, trebuie să ne bazăm pe jumătăți de măsură reactive – și pe propria noastră inteligență.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

solicita evaluare gratuita blog

Sursa: medium.com

Telemunca – Abordări ale companiilor cu sediul în China

Întrucât multe dintre cele mai mari companii din lume își au sediul în China, această țară le poate oferi lecții celor ce abia acum încep să accepte tranziția la telemuncă.

De la Alibaba la Ping An și de la Google la Ford, companiile din întreaga lume își anunță angajații că în perioada următoare vor lucra de acasă, dorindu-se ca în acest mod să fie stopată răspândirea virusului COVID-19.

Munca la distanță de o asemenea amploare nu are precedent și va aduce schimbări durabile asupra modului în care oamenii trăiesc și lucrează, mulți ani de acum înainte. China, care a resimțit impactul inițial al pandemiei, a realizat din timp această tranziție. Găzduind o parte din cele mai mari companii din lume, China le poate da lecții celor ce abia acum încep să accepte tranziția la telemuncă.

Lucrul de acasă a explodat în China în urma crizei COVID-19, pe măsură ce companiile le-au comunicat angajaților să rămână acasă. În jurul a 200 de milioane de oameni lucrau de la distanță la finalul sărbătorii de Anul Nou Chinezesc. Deși acest aranjament are unele avantaje, cum ar fi evitarea drumurilor lungi, mulți angajați și multe companii s-au confruntat cu dificultăți în faza de implementare. Un angajat al unei companii oferind servicii online a remarcat că programul de lucru s-a schimbat din „9-9-6” în „0-0-7”, adică din program de la ora 9 la ora 9, 6 zile pe săptămână, în program non-stop. Pe plan personal, angajaților le este dificil să gestioneze educația copiilor prin intermediul videoconferințelor, în timp ce colaborau și cu colegii la distanță. La nivel de companie, mulți au considerat că productivitatea se reduce rapid, dacă nu este gestionată corect.

Gândită corespunzător, telemunca poate stimula productivitatea și moralul; în caz contrar, poate genera ineficiență, poate deteriora relațiile de muncă și poate demotiva angajații. Iată opt lecții din China, care pot fi aplicabile în întreaga lume, în funcție de circumstanțe:

1. Proiectarea unei structuri eficiente

În momentul în care echipele sau chiar diviziile, în totalitatea lor, lucrează în regim de telemuncă, efectul poate duce către confuzie și o lipsă de claritate în abordare. Izolarea duce la incertitudine cu privire la ce persoane trebuie abordate în anumite probleme și cum și când ar trebui abordate, ceea ce generează blocaje și întârzieri.

De aceea, este esențială stabilirea unei structuri și al unui sistem de comandă pentru luarea deciziilor și comunicarea eficientă. Aici, echipele mici cu funcții multiple pot fi utile, fiecare având o misiune și o organigramă clară, direcțiile și sarcinile fiind ușor de implementat. În acest mod se simplifică și procesul de integrare a noilor angajați, fluidizându-se formarea unui grup unit, într-un moment în care organizația nu este ușor de conceptualizat. Întrucât sunt mai puțini oameni în fiecare echipă, au la dispoziție mai mult timp pentru a face cunoștință și pentru a construi o relație de încredere care s-ar fi format în mod natural la birou.

În cadrul companiei de asigurări Ping An, angajații sunt grupați în mod normal în echipe de proiect formate din cel mult 30 de membri, în timp ce diviziile mai mari sunt împărțite în grupuri mai mici pentru a-și menține agilitatea.

La nivelul întregii companii, există o bază solidă dată de prezența unui scop comun și a unor obiective unificate. Se poate progresa prin asigurarea unei bune înțelegeri a deciziilor ce trebuie înaintate către nivelul superior și a celor ce pot fi abordate la nivel de echipă.

Pentru a atenua efectele închiderii magazinelor, o companie de modă importantă a înființat o cameră de control de strategie și a redistribuit personalul în patru echipe cu funcții multiple pentru a sprijini linia întâi. Aceasta a conceput modalități standard de transmitere a informațiilor și a stabilit cele mai bune practici interne pentru a încuraja personalul din prima linie să utilizeze noi instrumente de vânzare cu amănuntul pentru a stimula vânzările la distanță.

Lecția: Prin crearea unor echipe mici, cu funcții multiple, cu obiective clare și cu un scop comun, toată lumea este menținută pe același traseu strategic.

2. Conducerea de la distanță

Gestionarea oamenilor reprezintă unul dintre cele mai dificile elemente ale muncii la distanță, nu în ultimul rând pentru că toată lumea va reacționa diferit la schimbarea culturală și la provocările mediului de acasă, în care desfășoară activitatea.

Liderii trebuie să energizeze întreaga companie, stabilind o direcție clară și comunicând-o eficient. Oferirea unei viziuni puternice și a unei perspective realiste poate avea un efect puternic asupra motivației în întreaga organizație. Este esențial să încurajăm o cultură bazată pe rezultate, care să împuternicească echipele și să le responsabilizeze în raport cu realizarea sarcinilor, stimulând în același timp o comunicare deschisă, onestă și productivă.

Prin împuternicirea echipei în acest mod, se vor constata efecte de durată. WeSure, o parte a companiei de top în domeniul Internetului, Tencent, a reunit la începutul anului o echipă de răspuns la COVID-19, pentru asigurarea gratuită a lucrătorilor medicali din prima linie. Alan Lau, CEO al WeSure, și-a lăudat echipa, spunând că au lucrat non-stop, mulți de la distanță, în timp ce erau în concediu de Anul Nou Chinezesc, demonstrând cât de receptivi au fost la viziunea sa.

Pentru manageri, provocarea este să conducă, să inspire și să-și dirijeze echipa în activitatea zilnică, în ciuda distanței fizice. Și creșterea nivelurilor de interacțiune poate fi de efect, în acest caz.

Un responsabil șef cu informațiile, ca răspuns la studiul realizat de McKinsey, a afirmat că le trimite mesaje cu actualizări tuturor membrilor echipei, întrucât acesta reprezintă un mod mai uman de comunicare decât dacă ar utiliza canalele profesionale oficiale.

În lucrul cu echipele distribuite, gigantul de comerț electronic Alibaba și-a mărit frecvența comunicării de tip unu-la-unu cu angajații, astfel încât aceasta să se desfășoare în fiecare săptămână, iar în anumite echipe, membrii echipei trimit un raport săptămânal pentru colegii lor, conținând inclusiv planuri pentru săptămâna următoare. Aplicația de productivitate Alibaba DingTalk (Ding Ding) are funcții integrate pentru a facilita acest lucru, permițând managerilor să trimită mesaje către echipele lor, utilizând tehnologia de recunoaștere vocală, și să verifice progresul.

Lecția: Determinarea modului în care comunicați este la fel de importantă ca lucrurile pe care le spuneți, iar comunicarea trebuie realizată cu încredere, consecvență și fiabilitate.

3. Insuflarea unei culturi a preocupării față de celălalt

Pe măsură ce companiile trec la noua normalitate, este important să recunoaștem că unii angajați se pot confrunta cu alte presiuni la domiciliu, inclusiv îngrijirea copiilor lor atunci când școlile sunt închise, ceea ce duce la sentimente de izolare și insecuritate. Liderii de afaceri trebuie să respecte aceste nevoi suplimentare și să le abordeze.

Empatia este un instrument crucial aici, oferind o modalitate de conectare, de promovare a incluziunii și de creare a unui sentiment de comunitate în lipsa interacțiunilor fizice. Creșterea interacțiunilor sociale în cadrul echipei, în special prin actualizări individuale, previne sentimentele de izolare și demoralizare și creează un spațiu în care oamenii să vorbească și să își împărtășească gândurile. Prin crearea unui sentiment de siguranță psihologică pentru colegii lor, prin includerea lor în luarea deciziilor și prin oferirea unei perspective în momentele dificile, managerii pot rămâne mai aproape de ceea ce se întâmplă, de problemele de suprafață și își pot ajuta echipele să rezolve problemele în mod eficient.

O abordare similară este importantă atunci când avem de-a face cu clienții, oferindu-le o foarte necesară stabilitate ce le permite să se aventureze cu încredere în acest teren necunoscut. De exemplu, o bancă globală le-a cerut managerilor de relații să se conecteze cu clienții din întreprinderi mici prin WeChat și apeluri video pentru a înțelege situația lor și a-i ajuta să facă față crizei. Pentru a face acest lucru eficient, la scară largă, managerii sunt susținuți prin programe dedicate pentru produse, articole online, scenarii de comunicare cu clienții și traininguri interne.

Incluziunea este demonstrația supremă de empatie. Crearea unor facilități pentru împărtășirea de bune practici, povești de succes, provocări și discuții informale este vitală pentru crearea unei conexiuni umane. Dacă angajaților li se oferă un spațiu în care să se ocupe de chestiuni personale sau sociale, realizându-se o demarcare clară a controlului și fiindu-le atribuite sarcini semnificative, motivația lor va avea de câștigat.

Lecția: Conectarea la nivel personal și insuflarea empatiei în cadrul culturii reprezintă aspecte de maximă importanță în lucrul de la distanță.

4. Găsirea unei noi rutine

Trecerea la telemuncă poate perturba fluxurile și ritmurile de lucru tipice biroului și este ușor să apară probleme de abordare sau să fie ratate anumite ședințe virtuale importante, din cauza programului supraîncărcat. Petreceți timp cu echipa dvs., abordând detaliile modului în care veți lucra împreună. Analizați ritmul zilnic, constrângerile individuale și normele specifice față de care vă veți angaja și anticipați ceea ce ar putea merge greșit și modul în care puteți atenua astfel de dificultăți.

Modul în care companiile își planifică și își analizează fluxurile de lucru trebuie să se schimbe pentru a reflecta acest lucru. Provocările noului model de lucru, rezultând și din faptul că angajații nu se mai află în aceeași încăpere pot fi depășite prin crearea unei cadențe digitale de ședințe facilitate. O companie importantă din domeniul asigurărilor a adoptat practici agile în toate echipele sale, având un ritual zilnic și săptămânal de check-in, planificare de tip sprint și sesiuni de revizuire.

După ce Alibaba a adoptat telemunca, s-a asigurat, de asemenea, că ședințele sale sunt organizate într-un mod mai strâns integrat. O persoană are rolul de a ține evidența timpului și de a gestiona rezultatele. Membrii echipei pot evalua utilitatea unei ședințe folosind un sistem de rating cu cinci stele, permițând oferirea de feedback imediat și a unor modalități de a progresa.

Pentru a aborda provocarea lansării unei afaceri digitale cu o echipă în regim de telemuncă, o companie a creat un nou flux de lucru pentru cerințele produsului comercializat de aceasta, în care era conturată clar utilizarea instrumentelor, rolurilor și responsabilităților digitale, pe măsură ce cerințele au trecut de la idee la validare, până au ajuns la etapele de livrare. Reiterarea structurilor de luare a deciziilor în acest fel nu este întotdeauna necesară atunci când oamenii pot comunica direct, dar absența lor poate fi resimțită acut atunci când începe telemunca.

Lecția: Stabilirea unor norme de lucru, fluxuri de lucru și linii ierarhice bine-conturate este esențială, dar este prea ușor de neglijat.

5. Valorificarea tehnologiei

Telemunca eficientă începe cu lucrurile de bază – inclusiv o conexiune rapidă, stabilă și sigură, dar și organizarea unui mediu home office ergonomic. Extinderea accesului și a lățimii de bandă a VPN (rețea privată virtuală) reprezintă una dintre primele măsuri pe care mulți CIO le-au adoptat pentru a permite angajaților lor să acceseze sistemele de la distanță. Lucrul la distanță este, de asemenea, facilitat de o suită de instrumente tehnologice SaaS (Software as a Service) care le permit echipelor să creeze, să comunice, să partajeze documente și să gestioneze procesele în mod eficient.

Printr-o singură sursă de informație accesibilă digital – fie că este vorba de un tablou de bord performant, un jurnal de sprint sau un plan de afaceri – toată lumea își va menține alinierea față de companie.

Multe companii chineze au adoptat rapid soluții locale de productivitate, cum ar fi Alibaba DingTalk sau WeChat Work, pentru a comunica și a organiza ședințe săptămânale, instruire și discursuri. De exemplu, pe măsură ce COVID-19 s-a răspândit, numărul lunar de utilizatori activi ai platformei DingTalk a crescut cu 66 la sută, ajungând la peste 125 de milioane. Multe companii multinaționale au accelerat lansarea soluțiilor de productivitate pe care le foloseau deja în alte locuri, cum ar fi Slack, Microsoft Teams sau Zoom. Utilizarea eficientă a acestor instrumente a necesitat un efort de gestionare a schimbărilor, inclusiv instruirea echipelor cu privire la modul de utilizare a acestora și definirea de noi moduri de lucru. Definirea acestor noi moduri de lucru cu instrumente digitale, prin colectarea celor mai bune practici de la diferite echipe din companie, poate ajuta la accelerarea adoptării. Cei de la McKinsey au creat un portal intern privind excelența în telemuncă, aducând la un loc informații din întreaga companie, de la modul de desfășurare a unor sesiuni de colaborare în rezolvarea problemelor, la ședințe decizionale eficiente cu clienții, utilizând tehnologiile de videoconferință.

În plus, multe companii au creat aplicații speciale pentru a le permite echipelor din prima linie să își mențină eficiența în timpul lucrului la distanță. De exemplu, una dintre principalele patru bănci din China a creat un mini-program WeChat pentru a le permite managerilor de relații să interacționeze cu clienții și să genereze oportunități. Angajații acesteia au utilizat apoi programe aprobate de bancă pentru a interacționa cu clienții și pentru a accesa sistemele bancare de pe laptop.

Trip.com, cea mai mare agenție de turism online din China, a permis personalului său din centrul de contact să lucreze de acasă, ceea ce a dat roade în recenta criză, deoarece s-a putut furniza o calitate înaltă a serviciilor în timpul întreruperilor călătoriilor.

Lecția: Utilizarea tehnologiei poate fi vitală în menținerea tuturor pe drumul cel bun, dar cel mai mult contează cum sunt implementate aspectele de bază.

6. Tratarea cu seriozitate a securității datelor

Problemele de securitate adaugă un strat de complexitate la aspectele tehnologice a telemuncii și pot avea consecințe grave, în special atunci când angajații nu sunt conștienți de practicile sigure sau utilizează instrumente neautorizate pentru a-și duce la bun sfârșit munca.

Nu este ușor să se găsească o abordare sigură dar și practică. Realizarea corectă a acestui lucru presupune a le oferi angajaților instrumentele de care au nevoie pentru a fi productivi în timp ce gestionează confidențialitatea datelor și accesul la date.

Principalii jucători, precum Ping An, au abordat problema securității prin intermediul unui set de mecanisme: stabilirea unei culturi a confidențialității, organizarea unei instruiri în scopul conștientizării și limitarea accesului la date strict pentru situațiile de necesitate. De exemplu, informațiile sensibile, cum ar fi datele clienților, pot fi afișate cu o inscripționare, astfel încât eventualele scurgeri de informații să poată fi urmărite. Alibaba folosește propriul său software, Alilang, pentru a gestiona securitatea rețelei și a dispozitivelor.

Lecția: facilitați respectarea de către angajați a cerințelor de securitate, investind în sisteme de protecție robuste.

7. Adoptarea unei mentalități de tip „testează și învață”

Lecția finală: Trebuie să fim pregătiți să recunoaștem ce nu funcționează și să realizăm rapid schimbările care se impun.

Echipele de leadership care învață încontinuu, identifică activ bunele practici și stabilesc rapid mecanisme de partajare a ideilor în întreaga organizație tind să aibă cel mai mare succes pe termen lung. Echipele de cercetare și dezvoltare ale unui mare producător de înaltă tehnologie au creat țeluri de productivitate pentru telemuncă, estimând productivitatea acestora în fiecare săptămână în raport cu munca la fața locului și identificând metodele prin care aceasta poate fi îmbunătățită. În patru săptămâni, au progresat de la 50 la 88 la sută din valoarea luată ca reper.

Pe măsură ce forța de muncă a Chinei începe să se întoarcă la birou, aceste lecții de la unele dintre companiile de vârf din această țară facilitează ilustrarea modului în care lucrul de la distanță poate stimula productivitatea și moralul – cu structura, cultura, procesele și tehnologiile potrivite. Angajații care petrec mai puțin timp călătorind sau făcând naveta și au un echilibru mai bun între viața profesională și cea personală au șanse mai mari de a fi mai fericiți, mai motivați și gata să se mobilizeze în situații extreme.

Îmbrățișarea telemuncii le permite companiilor să definească o nouă normalitate care să stimuleze productivitatea și satisfacția angajaților în viitor. Alibaba a lansat TaoBao, în prezent cel mai mare site web de comerț electronic din lume, în timp ce personalul lucra de la distanță în carantina din timpul epidemiei SARS din 2003. Pentru Trip.com, un experiment de lucru la distanță în 2014 a pus bazele unui serviciu excelent pentru clienți și a unei culturi profesionale flexibile. Prin urmare, prin combinarea tuturor acestor elemente, va fi posibil un nou mod de lucru care să pregătească afacerea dvs. pentru viitor – indiferent ce ne va rezerva acesta.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

solicita evaluare gratuita blog

Sursa: mckinsey.com

Arta de A Spune “Nu”

Adesea considerăm că secretul succesului îl constituie lucrurile extraordinare pe care le faci. Dar foarte mulți oameni de succes îți vor spune că este invers. Adevărata magie stă în ceea ce alegi să refuzi.

Steve Jobs, de exemplu, considera că „a te concentra înseamnă să știi să zici nu” și se știe că era neînduplecat în ceea ce privește refuzul proiectelor, chiar dacă acestea erau promițătoare, tocmai pentru a-și limita atenția la cele câteva proiecte cu adevărat importante pentru el. O mulțime de fondatori și directori de companie sunt de acord cu această filosofie: Este la fel de important ce alegi să refuzi (dacă nu chiar mai important) ca ceea ce accepți.

Imaginează-ți că a venit deja ziua de mâine.

Cei ce aspiră la măreție se confruntă cu o dilemă semnificativă. Viața oferă nenumărate drumuri și posibilități. Cum descoperi cele câteva invitații, sugestii și idei cărora chiar merită să îți dedici timpul prețios?

Sunt mulți cei care au oferit sfaturi în acest sens, propunând categorii întregi de lucruri la care să renunți, sau oferind scenarii care să te ajute să refuzi politicos oportunitățile. Toate aceste sfaturi au valoare, dar unul dintre cele mai bune sfaturi pe care le-am găsit este o sugestie succintă dar extrem de utilă, de pe newsletter-ul Recomendo, din partea fondatorului publicației Wired, Kevin Kelly. El numește acest lucru „filtrul imediat”.

Unul dintre sfaturile cele mai utile pe care le-am primit este de la autoarea Anne Herbert, care a afirmat că oricând a primit o invitație de a realiza un anumit lucru peste câteva luni sau chiar peste o săptămână, ea s-a întrebat dacă ar fi acceptat respectivul angajament dacă ar fi fost pentru ziua următoare. Răspunsul a fost de multe ori „nu”. Utilizez tot timpul acest artificiu al „filtrului imediat”, iar acesta și-a dovedit utilitatea.

De ce funcționează

Geniul acestui procedeu se bazează pe o simplă observație cu privire la ființele umane. Timpul distorsionează valoarea pe care o atribuim lucrurilor. La nivel instinctiv, punem preț mai mare pe cinci lei astăzi decât pe cinci lei într-o săptămână. Același principiu poate fi aplicat și intervalului de cinci minute. Este mult mai ușor să renunți la timpul disponibil în viitor, decât să renunți la timpul pe care îl ai în prezent.

Nu putem face prea multe pentru a elimina aceste tendințe iraționale, dar putem să găsim soluții prin care să le ocolim. Trucul mental al lui Herbert este o modalitate simplă dar extrem de eficientă de a evita o evaluare disproporționată a timpului disponibil în viitor (dar și de a elimina teama de a părea nepoliticos sau nerecunoscător în momentul prezent).

Astfel, atunci când cineva vă cheamă să vorbiți la o conferință, vă invită la un eveniment social sau vă prezintă o oportunitate profesională care va avea loc peste două săptămâni sau două luni, nu vă întrebați „Aceasta este o oportunitate interesantă sau valoroasă ?” Ar putea fi, dar așa cum ne amintește Steve Jobs, nu ar trebui să alergăm după fiecare oportunitate ce ne este prezentată.

În schimb, întrebați-vă „Dacă ar avea loc mâine, aș fi nerăbdător să realizez acest lucru ?” Dacă răspunsul nu este da, gândiți-vă serios să spuneți pas.

Great People Inside vă pune la dispoziție instrumente construite special pentru compania dumneavoastră în vederea selecției, angajării și dezvoltării celor mai buni candidați.

Descoperirea talentelor potrivite culturii dumneavoastră organizaționale poate fi o sarcină dificilă. Acest lucru necesită o cunoaștere aprofundată a propriei companii și o înțelegere deosebită a candidatului din punct de vedere al personalității, al intereselor, al stilului de lucru și al multor alte caracteristici și abilități. Tehnologia și instrumentele noastre vă vor ajuta în găsirea angajaților competenți, care se vor dezvolta și vor atinge un nivel ridicat de performanță necesar progresului companiei dumneavoastră.

Solicită un demo gratuit!

solicita evaluare gratuita blog

5 Modalități De a Vă Descoperi Latura Creativă

Cu toții suntem creativi. Depinde de noi să ne aducem creativitatea la suprafață.

Ce înseamnă pentru dvs. a fi „creativ”?

Pe vremuri credeam că studenții de la arte plastice, oamenii de modă, actorii și artiștii muzicali erau singurele persoane eligibile să se numească „creative”. Știți dumneavoastră, stereotipul pe care îl vezi la televizor și în filme.

Cât de tare mă înșelam!

A fi creativ necesită să gândești dincolo de „norme”, să le privești de sus și chiar să le ocolești uneori, pentru a depăși așteptările altora și a le stimula simțurile. Este vorba despre utilizarea imaginației pentru a veni cu o idee nouă. Acest aspect este valabil pentru oricine, la orice loc de muncă, sau în contextul oricărei pasiuni. De la părinții care stau acasă pentru a se ocupa de copiii lor, la profesioniștii din corporație, toți putem fi creativi oricare ar fi formarea noastră.

Avantajele explorării laturii creative sunt importante și de aceea reprezintă un aspect pe care v-aș încuraja să îl explorați când sunteți singur, cu prietenii și familia sau la locul de muncă. Iată doar câteva moduri în care creativitatea vă poate îmbunătăți considerabil calitatea vieții de zi cu zi:

  • O reducere a stresului, a anxietății și a tulburărilor afective
  • Veți explora concepte noi și veți înțelege diferite perspective, ceea ce reprezintă o calitate esențială în rezolvarea problemelor!
  • Creativitatea vă poate învăța foarte multe despre dvs. și, ca urmare, vă poate spori conștiința de sine
  • Este gratuit să vă explorați partea creativă. Cui nu-i plac lucrurile gratuite!?
  • Vă permite să generați idei noi, să vă formați noi pasiuni și să progresați!

Totuși, dacă vă spuneți„pur și simplu nu sunt genul de om creativ”, este foarte probabil să nu fie adevărat. Poate că nu ați fost în mediul potrivit pentru ca creativitatea dumneavoastră să înflorească cu adevărat. Cu toții avem de câștigat de pe urma câtorva sfaturi pentru a ne orienta în direcția corectă și pentru a ne ajuta pe parcurs. Încercați să aplicați recomandările de mai jos pentru a vă descoperi firea creativă:

 

  1. Pentru a fi mai creativ, explorați necunoscutul.

În termeni simpli, nu știm decât ceea ce știm și numai atunci când învățăm mai multe lucruri, începem să știm mai multe lucruri. Dacă constatați că rutina domină în fiecare zi, tot ceea ce faceți pare o simplă repetiție, nu-i așa? Știți cum va decurge ziua dvs., pentru că fiecare zi este la fel. Nu este de așteptat nimic ieșit din comun, deoarece nu ați schimbat nimic în legătură cu modul în care se va desfășura ziua dvs. în comparație cu zilele trecute.

Încercați să vă schimbați încetul cu încetul ziua. Timp de cinci minute până la o oră (în funcție de cât timp aveți la dispoziție), încercați să învățați ceva nou sau să faceți ceva nou. Trăim într-o epocă în care întreaga lume ne este la îndemână, literalmente. Învățați o nouă expresie într-o limbă străină sau mergeți în țara respectivă și învățați limba. Dacă nu ați fost niciodată la o conferință de afaceri, încercați să mergeți! La urma urmei, nu știți niciodată cu cine vă veți întâlni, ce veți învăța și ce uși vi se vor deschide. Mai presus de orice altceva, veți avea acea experiență la care să reflectați și pe care să o tratați ca pe o oportunitate de învățare din care puteți dobândi inspirație.

  1. Fiți în preajma celor care emană pasiune.

Se spune că sunteți media celor cinci oameni cu care petreceți cel mai mult timp. Notați-vă aceste cinci nume! Cine sunt ei? Ce fac ei? Și mai ales, sunt pasionați de meseria lor și de viața lor? Dacă nu au un punctaj prea mare în ceea ce privește ultimul aspect, încercați să deveniți mai conștient de această problemă. Firește, asta nu înseamnă că acei oameni nu sunt buni. Totuși, cei cu lipsă de pasiune tind să proiecteze o perspectivă negativă asupra majorității lucrurilor, iar acest lucru va fi toxic în dezvoltarea dvs. ulterioară. Acești oameni tind să se bucure de zonele lor de confort și se tem să se aventureze în afara acestora, de teamă să nu se întâlnească cu monstrul pe care îl numim „eșec”.

Cei din jur nu trebuie să se asemene cu dvs., în sensul că nu trebuie neapărat să lucreze în același domeniu. Pur și simplu trebuie să dea dovadă de pasiune pentru profesia lor, astfel încât perspectivele și modalitățile lor de lucru să vă poată influența într-un mod pozitiv. Veți învăța să vă reveniți după eșecuri și să veți fi inspirat să vă mențineți motivația, hotărârea și talentele creative. Să zicem doar că ar fi mult mai greu, dacă nu imposibil, să implementați aspectele esențiale ale succesului dacă ați fi înconjurat de persoane care nu fac decât să se plângă. Faceți-vă o favoare și protejați-vă pasiunea și spiritul creativ, petrecând mai puțin timp în jurul acestor oameni. Iubiți-i de la distanță și dezvoltați-vă.

  1. Deconectați-vă telefonul și fiți singur.

Aceasta este poate una dintre cele mai eficiente modalități pe care le pot găsi, de a aprinde scânteia creativă din interiorul meu. Există ceva cu adevărat special în a fi departe de orice „influență” și a fi singur cu gândurile tale. Când te deconectezi, nimeni nu îți ghidează gândurile în afară de tine –  fără modele Instagram cu citate inspiraționale, fără liste de redare Spotify pe „repeat”, concepute pentru a-ți facilita fluxul creativ. Nimic din toate acestea –  doar tu și gândurile tale.

Începi să te concentrezi mai mult asupra structurii gândurilor tale și să explorezi cât de ciudate pot deveni aceste gânduri. Ați avut vreodată această experiență? Încercați-o cât mai curând, chiar vă va ajuta. Dacă sunteți suficient de disciplinat, poate vă veți putea aloca cinci minute pe zi în acest scop, prelungind această durară cu câte cinci minute de fiecare dată. Testați acest lucru și anunțați-mă dacă v-a ajutat.

  1. Răsfățați-vă cu muzică și filme.

Muzica și filmele au ceva ce poate să trezească instantaneu o emoție profundă și să o aducă la suprafață. Dacă ascultați un anumit gen de muzică sau urmăriți un anumit gen de film, acest lucru chiar vă poate îndrepta gândurile către anumite spații nebănuite. Consumul regulat al acestor forme de media va acționa negreșit ca stimul asupra talentului dvs. creativ. Veți fi inspirat, influențat pozitiv și, cel mai probabil, veți simți că este necesar să vă folosiți de resursele de energie nou-descoperite într-o formă de artă.

  1. Asumați-vă un risc.

Ultimul meu sfat este să vă asumați riscuri, de mai mare și mai mică amploare. Se spune că „norocul îi favorizează pe cei curajoși”, ceea ce înseamnă pur și simplu  că persoanele curajoase vor primi adesea cele mai mari recompense. Dacă sunteți ca mine și ați crezut odată că nu aveți talent creativ, asumați-vă un risc și arătați-i lumii ce puteți face. Sunt sigur că veți avea o surpriză.

Creativitatea ne impune să devenim vulnerabili, oarecum. Trebuie să căutăm în adâncul nostru resursele pentru a demara procesul creativ. Când le arătăm altora acest lucru, poate părea înfricoșător. S-ar putea să aveți gânduri precum: “Și dacă oamenii vor crede că sunt ciudat?” sau “Ce se întâmplă dacă ei pur și simplu nu îmi înțeleg viziunea !?”. Lucrul bun de remarcat este că atunci când vine vorba de creativitate, nu există reguli! Și, surpriză, indiferent dacă alegeți să participați la un efort creativ sau nu, oamenii vă vor judeca! Drept urmare, de ce să nu încercați?

Nu vă temeți de creativitate. Folosiți-vă imaginația și faceți din creativitate o resursă importantă în viața dvs.

Great People Inside vă pune la dispoziție instrumente construite special pentru compania dumneavoastră în vederea selecției, angajării și dezvoltării celor mai buni candidați.

Descoperirea talentelor potrivite culturii dumneavoastră organizaționale poate fi o sarcină dificilă. Acest lucru necesită o cunoaștere aprofundată a propriei companii și o înțelegere deosebită a candidatului din punct de vedere al personalității, al intereselor, al stilului de lucru și al multor alte caracteristici și abilități. Tehnologia și instrumentele noastre vă vor ajuta în găsirea angajaților competenți, care se vor dezvolta și vor atinge un nivel ridicat de performanță necesar progresului companiei dumneavoastră.

Solicită un demo gratuit!

solicita evaluare gratuita blog

Cum să faceți față anxietății și stresului

Patru pași pentru a învinge blocajele psihologice din calea succesului și a fericirii.

Anxietatea este adesea un concept vag, în sensul că știm că ne afectează emoțiile, dar este dificil de descris. Aceasta se datorează faptului că anxietatea este percepută diferit de fiecare persoană. Unii se simt neliniștiți, alții au o senzație de amețeală. Ritmul cardiac se poate amplifica sau te poți confrunta cu bufeuri. Indiferent de felul în care vă afectează anxietatea, aceasta are un efect considerabil asupra performanței și nivelului de stres. Ca lider, cu siguranță nu sunteți străin de acestea.

Anxietatea este, în definitiv, o reacție la stres și este de obicei asociată cu grijile sau cu gândirea obsesivă. Poate provoca chiar palpitații sau tremur și este strâns legată de ceea ce numim stres anticipator, acesta referindu-se la gândurile despre viitor. Liderii se confruntă cu stres anticipator atunci când își exprimă îngrijorarea pentru un eveniment din viitor, de tipul unei prezentări sau al unei ședințe de consiliu programate. Vă amintiți de legea lui Murphy? Este ideea că, dacă ceva poate merge prost, va merge prost.

Probabil vă doriți să îi faceți față anxietății mai eficient. În acest caz, aveți noroc. Studiile au descoperit că simplul gest de a mângâia un animal de companie poate reduce nivelul de anxietate. Iată patru tactici cheie pe care le puteți aplica pentru a face față anxietății și pentru a porni pe drumul cel bun.

  1. Renunțați la trecut.

Anxietatea apare când rămânem blocați în trecut. Puteți lăsa în urmă trecutul reflectând asupra situației dvs. actuale. Care este starea dvs. actuală? Încercați să faceți un exercițiu de imaginație și să vizualizați un rezultat diferit, mai eficient, și apoi un altul. Procesul de a vă imagina în diferite situații vă va face să vă desprindeți de trecut. Ar trebui să încercați să găsiți un coleg cu care să faceți schimb de idei. Dacă vă luptați să găsiți o soluție la o problemă comercială, întrebați-l ce ar face el în situația dvs. Dacă aveți dificultăți în prioritizarea activității dvs., cereți-i sfatul. Dacă, în schimb, aveți de-a face cu un coleg dificil, rugați-l să joace un joc de rol cu dvs. Când sunteți neliniștit, este important să lăsați în urmă trecutul și să renunțați la negativism. Ca și cum ați intra într-o mașină a timpului, veți fi transportat către o versiune mai bună a dvs. care așteaptă să se facă văzută.

  1. Regăsiți-vă umorul.

Comediantul Milton Berle a spus odată: „Râsul este o vacanță instantanee”. Dar nu trebuie să fii comediant pentru a găsi umor în clipa prezentă. Există umor peste tot. Încercați să vă gândiți la hobby-uri, prieteni și experiențe recente. Încercați să fiți autoironic pentru a crea o perspectivă diferită asupra situației dvs. Când ești suficient de sigur pe tine încât să fii subiectul glumei, câștigi respectul celorlalți. Introducând umorul în viața ta, creezi un climat de încredere și pui lucrurile în perspectivă. În plus, umorul este un antidot puternic împotriva anxietății. Când râdem, corpul nostru eliberează dopamină și endorfine, care elimină hormonii de stres, inclusiv cortizolul și adrenalina.

 

  1. Nu fiți perfecționist.

Goana după perfecțiune este inamicul stării de bine și unul dintre cei mai comuni factori de stres intern care îi afectează pe lideri și manageri. Dacă sunteți perfecționist, tot ce nu este tocmai ideal vă va provoca griji, sporindu-vă nivelul de anxietate. Este important să nu vă așteptați să vă iasă totul din prima și să nu vă fie frică că nu veți reușiți. Dacă căutați mereu soluții perfecte, acest lucru poate împiedica luarea unor măsuri de efect. Ar trebui să experimentați lucruri noi și să îmbrățișați procesul de învățare. Dacă sunteți anxios în raport cu un anumit lucru, dezvoltați-vă abilitățile necesare pentru a stăpâni sarcina respectivă. De exemplu, dacă aveți anxietate cu privire la vorbitul în public, înscrieți-vă la cursuri de vorbit în public. Puteți chiar să vă înregistrați și să analizați apoi cum v-ați descurcat. Vă sunteți dator dvs. să aveți libertatea și spațiul pentru a învăța și dezvolta abilitățile. Și amintiți-vă, și experții vă pot ajuta să învățați lucruri noi.

  1. Formați un grup de lucru.

Când suntem anxioși și stresați, ne retragem adesea din mediul social și nu mai găsim plăcere în a fi în preajma oamenilor. Când suntem nerăbdători, s-ar putea să evităm evenimentele sociale și să luăm prânzul în birou. Data viitoare când vă confruntați cu un mare efort sau vă simțiți anxios, încercați să înființați un grup de lucru. Confortul și sprijinul celorlalți pot constitui cel mai bun medicament pentru a reveni pe linia de plutire. Încercați să gândiți la scară largă și să nu limitați grupul de lucru la persoanele din departamentul dvs. sau chiar din industria dvs. În schimb, încercați să recrutați oameni din diferite domenii. Atunci când apelați la o echipă de profesioniști cu diferite competențe, aveți mai multe șanse să găsiți soluții creative și inovatoare. Cercetările au arătat că rezistența unei rețele de suport este puternic legată de stres, îmbunătățindu-vă chiar și rezistența. Persoanele care au suport emoțional manifestă niveluri de stres mai reduse decât persoanele care nu au acces la acest tip de susținere.

Când resimțim anxietate, de multe ori ne temem de ce este mai rău. Evenimentele de la locul de muncă pot provoca o reacție pozitivă sau negativă în planul stresului și anxietății. Schimbarea amplasării biroului, vorbitul la ședințe, concedierile, evaluările de performanță, primirea unei noi sarcini, numirea unui nou manager sau chiar promovarea pot provoca anxietate. Simptomele sunt reale și tangibile și este în regulă și firesc să resimțiți anxietate, însă acum aveți la dispoziție un set de instrumente pentru a-i ține piept, putând în acest mod să progresați. Însă cel mai important este să aveți grijă de dumneavoastră.

Great People Inside vă pune la dispoziție instrumente construite special pentru compania dumneavoastră în vederea selecției, angajării și dezvoltării celor mai buni candidați.

Descoperirea talentelor potrivite culturii dumneavoastră organizaționale poate fi o sarcină dificilă. Acest lucru necesită o cunoaștere aprofundată a propriei companii și o înțelegere deosebită a candidatului din punct de vedere al personalității, al intereselor, al stilului de lucru și al multor alte caracteristici și abilități. Tehnologia și instrumentele noastre vă vor ajuta în găsirea angajaților competenți, care se vor dezvolta și vor atinge un nivel ridicat de performanță necesar progresului companiei dumneavoastră.

Solicită un demo gratuit!

solicita evaluare gratuita blog

Cum să îți automatizezi noile obiceiuri pentru a te asigura că nu vei renunța la ele

Este dificil să adopți un nou obicei și să îl și menții. Însă crearea unui sistem automat te poate ajuta în acest sens.

Oricine a încercat să incorporeze un element nou în rutina sa poate cu siguranță să afirme că nu este ușor să îți formezi noi obiceiuri. Îți trebuie timp și trebuie să fii consecvent – și chiar și încercarea de a face acest lucru timp de două-trei zile poate constitui o provocare. Vestea bună este că există o soluție numită automatizare. Automatizarea reprezintă procesul prin care anexezi un obicei pe care vrei să îl adopți la un altul pe care ți l-ai însușit deja. De exemplu: Dacă vrei să economisești mai mulți bani dar ți se pare că este nerealizabil, încearcă să transferi 10 lei în contul tău de economii de fiecare dată când ieși în oraș să mănânci. Dacă vrei să faci mai multă mișcare dar nu găsești motivația de a merge la sala de sport în fiecare zi, încearcă să faci 5 flotări după fiecare mers la toaletă.

Știu ce la ce te gândești: Pare mult prea ușor. Dar motivul principal pentru care funcționează este chiar faptul că e ușor.

“Automatizarea dă rezultate în dezvoltarea de noi procese comportamentale pentru că implică utilizarea întăririi positive („positive reinforcement”, în engleză), aceasta reprezentând unul din cele mai puternice instrumente ale schimbării comportamentale”, ne spune Kahina Louis, psiholog.

„Pe măsură ce te apropii treptat de obiectivele tale, vei începe rapid să experimentezi sentimente de realizare și mândrie că ai realizat schimbările pe care ți le-ai dorit”, spune ea. „Acele sentimente pozitive sunt o formă de întărire pozitivă, iar tu vei avea mult mai mari șanse de a face lucruri care îți întăresc obiceiurile existente.”

Alături de întărirea pozitivă, automatizarea subliniază impactul micilor schimbări care fac diferența. Chiar dacă ne place tuturor să avem succese majore, micile schimbări de pe parcurs sunt cele care ne propulsează către succes.

Pașii mici sunt cei care ne alimentează motivația și încrederea în sine, explică Louis, permițându-ne să regândim orice fel de îndoială ce s-ar strecura în mintea noastră.

„Pe măsură ce îți demonstrezi că ai fost capabil de fiecare mică schimbare pe care ai realizat-o, îți transmiți mesajul că ești capabil de realizări”, spune Louis. „Acel sentiment și cel de încredere în sine sunt extrem de importante în a-ți permite să continui cu realizarea de noi schimbări comportamentale.”

Găsește-ți obiceiurile automate

Evaluarea comportamentului tău actual este un pas important în găsirea obiceiurilor „automate” potrivite. Analizează lucrurile pe care le realizezi în mod constant de-a lungul unei zile sau al unei săptămâni, pentru a decide când poți incorpora noi automatizări.

„Gândește-te la obiceiurile automate ce au loc în momente/locuri în care ai șanse mai mari să îți menții comportamentul dorit”, spune Louis. „De exemplu: Dacă știi că ești întotdeauna extrem de obosit după muncă, poți avea în vedere adoptarea unui obicei automat ce are loc în cadrul rutinei tale de dimineață, deci nu seara, în cazul acesta.”

Louis observă de asemenea că deși ar trebui să alegi un obicei ce se manifestă suficient de des încât să maximizeze oportunitățile de a progresa către obiectivul tău, nu trebuie să alegi un obicei existent care să aibă loc mult prea des – de exemplu, verificarea mesajelor de pe telefon sau micile pauze pentru a bea o gură de apă.  „S-ar putea nici să nu-ți dai seama că faci asta, iar atunci vei pierde numeroase oportunități de a implementa un nou obicei”, spune ea.

Acționează cu intenție

Deși automatizarea este un instrument util, formarea unui nou obicei necesită un anumit tip de schimbare de mentalitate care să te ajute în desfășurarea mai fluidă a procesului.

Conform lui Louis, iată câteva lucruri pe care trebuie să le reții:

  1. Creează un sistem de responsabilitate

Mai important decât să alegi obiceiul automat (perfect) este de a avea un gen de sistem care să îți reamintească ce trebuie să faci, pentru a fi responsabil.

Acesta poate fi un simplu post-it în locul unde desfășori obiceiul automat sau un memento recurent pe telefon, care să fie aliniat momentelor în care derulezi obiceiul respectiv.

  1. Fii răbdător

E important să reții că este nevoie de timp și de repetiție. Adesea avem aceleași obiceiuri (sau nu le avem deloc) ani în șir!

Dacă încerci să te forțezi să crezi că schimbările de durată vor apărea imediat, îți vei face un deserviciu. Acestea fiind spuse, fii răbdător și blând cu tine însuți, chiar și în momentele când nu te ridici la așteptările pe care ți le-ai fixat.

  1. Recompensează-ți progresul

Când începi să realizezi schimbări, indiferent cât de mici sunt acestea, găsește o metodă de a te recompensa.

Recompensele nu trebuie să fie mari, putând însemna doar să rostești un cuvânt pozitiv pentru tine, să îi spui unui prieten sau unui partener în responsabilitate ce ai realizat, să îți oferi mai multă îngrijire personală în ziua respectivă sau să cumperi ceva (preferabil nu prea scump) pentru a sărbători.

Aceste recompense reprezintă o formă suplimentară care să te ajute să fi motivat și să continui să te implici într-un nou obicei.

Iar dacă dai greș, reține că nu e niciodată prea târziu să reîncepi să îți formezi un obicei. “Reia lucrurile de unde le-ai lăsat, mergi înainte, recompensează-te, și repetă,” spune Louis.

Great People Inside vă pune la dispoziție instrumente construite special pentru compania dumneavoastră în vederea selecției, angajării și dezvoltării celor mai buni candidați.

Descoperirea talentelor potrivite culturii dumneavoastră organizaționale poate fi o sarcină dificilă. Acest lucru necesită o cunoaștere aprofundată a propriei companii și o înțelegere deosebită a candidatului din punct de vedere al personalității, al intereselor, al stilului de lucru și al multor alte caracteristici și abilități. Tehnologia și instrumentele noastre vă vor ajuta în găsirea angajaților competenți, care se vor dezvolta și vor atinge un nivel ridicat de performanță necesar progresului companiei dumneavoastră.

Solicită un demo gratuit!

solicita evaluare gratuita blog

Greșeli comune în construirea profilului de LinkedIn

Este timpul să realizăm adevărul. LinkedIn a menționat ieri într-un articol care este topul cuvintelor folosite în exces. Așadar, ar trebui să eliminați oricare dintre următoarele cuvinte din descrierile voastre profesionale: specializat, experimentat, talentat, pasionat, exert, motivat, creativ, strategic și de succes.

Aceștia sugerează că profilul nostru de LinkedIn ar trebui să spună o poveste, iar locul acestei povești este în secțiunea “Rezumat”, adică acel spațiu de sub nume, titlu și locație. Unii oameni lasă gol acest spațiu, iar alții copiază părți din alte secțiuni ale profilului.

Nu ar trebui să faceți acest lucru! Rezumatul este important, deoarece reprezintă o narațiune despre cine sunteți și despre cariera pe care v-ați construit-o.


Citește și Cum să îți dezvolți un website perfect pentru atragerea clienților


În același timp, nu ține totul de cuvinte, adaugă cei de la LinkedIn. O idee bună este să adăugați link-uri către munca sau realizările voastre. Poate ați fost citați într-un articol, ați scris unul sau ați produs un videoclip pentru compania în cadrul căreia lucrați. Arătați-le celorlalți ceea ce faceți și lăsați-vă munca să vorbească pentru sine.

În ultimul rând, recrutorii vor să cunoască mai multe despre voi decât munca voastră zilnică. Puteți să dezvăluiți mai multe despre locurile în care ați făcut voluntariat sau despre orice altceva faceți în timpul liber. Poate vă antrenați pentru un maraton, învățați o limbă nouă sau v-ați înscris la un nou curs.

Per total: profilul vostru de LinkedIn trebuie să însemne mai mult decât cuvinte “strategice”. Iar voi sunteți reprezentați de mai mult decât munca voastră recentă. Există povești, iar aceste povești despre voi sunt cele care vă scot în evidență.

Great People Inside vă pune la dispoziție instrumente construite special pentru compania dumneavoastră în vederea selecției, angajării și dezvoltării celor mai buni candidați.

Descoperirea talentelor potrivite culturii dumneavoastră organizaționale poate fi o sarcină dificilă. Acest lucru necesită o cunoaștere aprofundată a propriei companii și o înțelegere deosebită a candidatului din punct de vedere al personalității, al intereselor, al stilului de lucru și al multor alte caracteristici și abilități. Tehnologia și instrumentele noastre vă vor ajuta în găsirea angajaților competenți, care se vor dezvolta și vor atinge un nivel ridicat de performanță necesar progresului companiei dumneavoastră.

Solicită un demo gratuit!

solicita evaluare gratuita blog

Sursa: Inc.com

Efectul puterii asupra empatiei

Știința și istoria ne-au arătat că oamenii care se concentrează asupra celorlalți – cei cu inteligență emoțională și generozitate – sunt, de obicei, aceia care vor ajunge să aibă putere. Vă puteți întreba, atunci, de ce există atât de multe povești despre liderii care fac abuz de puterea lor. Există o explicație științifică pentru acest fenomen.

Un studiu efectuat de către psihologul Dacher Keltner și colegii lui de la FC Berkley a demonstrat că atunci când oamenii obțin putere, ajung să empatizeze mult mai puțin cu cei pe care îi conduc. Potrivit cercetătorilor, acest lucru se datorează faptului că, odată ce ne percepem ca având putere și privilegiu, simțim că nu trebuie să mai depindem de ceilalți, așa rețeaua neuronală responsabilă de empatie se închide. Cunoscând asta, totuși, putem face o schimbare, folosind următoarele metode:

  1. Lucrați din același loc cu echipa voastră.

Hubspot, o companie de marketing digital, a experimentat frecvent diferitele modalități de aranjare a birourilor. Potrivit unui raport al Wall Street Journal, compania a descoperit că, atunci când executivii erau așezați într-o locație diferită față de angajați, feedback-ul era negativ. Aceștia simțeau că echipa de leadership era mult prea departe de ei. Compania a schimbat acest aranjament după șase luni, iar rezultatele au fost surprinzător de plăcute.

Lucrând împreună cu angajații, puteți experimenta mult mai bine o zi din viața angajaților și, astfel, le puteți înțelege și împlini nevoile mult mai eficient.

  1. Recunoașteți atunci când greșiți.

Potrivit autorului și fostului CEO al companiei Medtronic, Bill George, modestia este o calitate esențială a oricărui lider. Descriindu-și propria experiență de leadership, el susține că prin recunoașterea greșelilor sale în fața angajaților, a reușit să creeze un mediu deschis și sincer care îi încurajează și pe ceilalți să procedeze în același fel.

Chiar dacă ești o persoană foarte empatică, ești predispus să îți pierzi din empatie odată ce urmezi o carieră în leadership. Totuși, nu ești condamnat să ajungi un monstru fără sentimente. Recunoscând această realitate și forțându-te să empatizezi cu ceilalți, vei reuși să formezi conexiuni  chiar și mai puternice decât înainte.

Great People Inside vă pune la dispoziție instrumente construite special pentru compania dumneavoastră în vederea selecției, angajării și dezvoltării celor mai buni candidați.

Descoperirea talentelor potrivite culturii dumneavoastră organizaționale poate fi o sarcină dificilă. Acest lucru necesită o cunoaștere aprofundată a propriei companii și o înțelegere deosebită a candidatului din punct de vedere al personalității, al intereselor, al stilului de lucru și al multor alte caracteristici și abilități. Tehnologia și instrumentele noastre vă vor ajuta în găsirea angajaților competenți, care se vor dezvolta și vor atinge un nivel ridicat de performanță necesar progresului companiei dumneavoastră.

Solicită un demo gratuit!

solicita evaluare gratuita blog

Sursa:
Inc.com

 

4 tehnici pentru a deveni cea mai interesantă persoana din cameră

Ai intrat într-o cameră la un eveniment social, unde oamenii vorbesc între ei și fac networking. Într-un colț al camerei, ceva îți atrage atenția. Observi un grup de oameni adunați în jurul unei anume persoane.

Aceasta nu vorbește atât de mult, dar se pare că oamenii gravitează în jurul ei. Poți vedea multe zâmbete și râsete, schimburi de priviri plăcute și ceea ce pare a fi un dialog fascinant.

Datorită limbajului nonverbal deschis și pozitiv din interiorul grupului, te hotărăști să te apropii și să te alături conversației. După câteva minute, observi că persoana care “domină” conversația face asta cu puțin efort și fără să aibă o carismă ieșită din comun. Aceasta pare a ști doar ce anume să spună și cum să o spună. Ea a stăpânit arta de a se conecta cu ceilalți. Ea a folosit următoarele 4 tehnici pentru a deveni cea mai interesantă persoană din cameră:

  1. Menține conversațiile scurte și la obiect.

În cartea sa, “How to Fail at Almost Everything and Still Win Big”, Scott Adams, cel care a creat Dilbert, ne spune că oamenii foarte buni la conversații fac trei lucruri pe care oamenii plictisitori nu le fac niciodată: sunt conciși, optimiști și trec la subiect fără să piardă timpul. Totuși, nu trebuie să fii nici exagerat de concis, altfel vei ridica suspiciuni; ideea este să vorbești atât cât este necesar pentru ca ceilalți să îți pună întrebările care mențin conversația activă.

  1. Fii curios în privința celorlalți oameni.

Multiple studii sugerează că oamenii curioși au relații mai bune, se conectează mai bine cu ceilalți și găsesc mai multă plăcere în socializare decât cei cărora le lipsește curiozitatea. Psihologul Todd Kashdan a susținut că “a fi interesat este mai important în cultivarea relațiilor decât a fi interesant; asta este ceea ce menține conversații sănătoase. Este secretul relațiilor.”

  1. Adresează întrebări sincere.

Nu este un secret: oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși. Așa că lasă-i să facă asta. Atrăgând atenția asupra poveștilor celor din jur, vei ajunge, în ultimă instanță, tot tu persoana cea mai interesantă. Atunci când adresezi întrebări, calitatea acestora contează, așa că înlocuiește întrebările tipice și plictisitoare precum “Ce faci?” sau “De unde vii?” cu unele de tipul:

  • Care este povestea ta?
  • Care a fost cel mai interesant lucru pe care l-ai făcut în această săptămână?
  • Ce momente din viața ta consideri că te definesc?
  1. Fii tu cel care îi include pe alții în conversație.

Atunci când vorbești cu oameni din interiorul cercului tău de cunoștințe, fii atent la cei din jur care caută un partener de conversație. În loc să ignori acești indivizi și să rămâi în confortul grupului tău, fă prima mișcare: invită-i să se alăture conversației și povestește-le ceva ce ai auzit de la persoana sau persoanele cu care vorbeai anterior, demonstrând că îi ascultai și pe ei.

Great People Inside vă pune la dispoziție instrumente construite special pentru compania dumneavoastră în vederea selecției, angajării și dezvoltării celor mai buni candidați.

Descoperirea talentelor potrivite culturii dumneavoastră organizaționale poate fi o sarcină dificilă. Acest lucru necesită o cunoaștere aprofundată a propriei companii și o înțelegere deosebită a candidatului din punct de vedere al personalității, al intereselor, al stilului de lucru și al multor alte caracteristici și abilități. Tehnologia și instrumentele noastre vă vor ajuta în găsirea angajaților competenți, care se vor dezvolta și vor atinge un nivel ridicat de performanță necesar progresului companiei dumneavoastră.

Solicită un demo gratuit!

solicita evaluare gratuita blog

Sursa:
Inc.com

Cele mai comune greșeli ale tinerilor antreprenori

O parte importantă din lansarea unei afaceri este să ai un plan și disciplina necesară ca să îl poți respecta. Succesul acestei afaceri nu ține de calitatea genelor sau de noroc, ci poate fi asigurat urmând un proces fix, ce poate fi învățat.

Evitarea greșelilor frecvente comise de către tinerii antreprenori este o etapă esențială a acestui proces. Printre aceste greșeli se numără:

  1. Investirea prea multor sau prea puținor bani.

În calitate de proaspăt antreprenor, una dintre principalele tale griji va fi modalitatea și cantitatea în care cheltuiești banii. De cele mai multe ori, oamenii adoptă una dintre următoarele mentalități: ori “voi cheltui oricât de mult este necesar pentru a face profit” ori “voi reduce cheltuielile la minimum până încep să am un venit decent.” Ambele mentalități, fiind duse la extrem, sunt eronate. Trebuie să cheltuiești banii inteligent, dar să nu îți fie frică să investești în oameni și produse de calitate. Pe termen lung, vei avea de câștigat.

  1. Credința că nu ai competitori direcți.

Entuziasmul legat de un nou produs sau o nouă afacere îi face pe mulți proaspăt antreprenori să creadă că nu au competitori direcți sau că produsul lor este atât de bun față de cel al rivalilor, încât deja poate fi inclus într-o categorie distinctă.
În realitate, este un caz extrem de rar întânit să nu ai competitori. În afară de situația în care ai inventat un nou produs, de fiecare dată va exista cineva care deține o parte din clienții nișei tale. Face parte din responsabilitățile tale să afli care sunt aceste companii și ce poți face pentru a te diferenția de ele.

  1. Să ignori elementul marketing-ului.

Dacă produsul este bun, clienții vor veni.” Este o credință populară printre tinerii antreprenori, dar complet eronată. Ei cred că produsele lor sunt atât de revoluționare încât se pot baza exclusiv pe reclama gratuită a clienților mulțumiți. Adevărul este că majoritatea noilor afaceri necesită o investiție considerabilă în marketing. Asta poate include SEO, marketing de conținut, PR și reclame plătite.

Nu este ușor să fii antreprenori, iar greșelile sunt o etapă inevitabilă din proces. Dar asta nu înseamnă că nu le poți reduce la minimum, evitând erorile comise de către ceilalți.

Great People Inside vă pune la dispoziție instrumente construite special pentru compania dumneavoastră în vederea selecției, angajării și dezvoltării celor mai buni candidați.

Descoperirea talentelor potrivite culturii dumneavoastră organizaționale poate fi o sarcină dificilă. Acest lucru necesită o cunoaștere aprofundată a propriei companii și o înțelegere deosebită a candidatului din punct de vedere al personalității, al intereselor, al stilului de lucru și al multor alte caracteristici și abilități. Tehnologia și instrumentele noastre vă vor ajuta în găsirea angajaților competenți, care se vor dezvolta și vor atinge un nivel ridicat de performanță necesar progresului companiei dumneavoastră.

Solicită un demo gratuit!

solicita evaluare gratuita blog