Articole

Angajatorii ar trebui să se teamă de adevărul din spatele „Quiet Quitting”

„Quiet quitting” pare o terminologie ciudată, deoarece nu are nimic de-a face cu renunțarea efectivă la locul de muncă pentru o pășune mai verde. Mulți susțin că nu există așa ceva, deoarece se referă pur și simplu la faptul că lucrătorii își fac treaba care le este atribuită în timpul zilei de lucru obișnuite. Ceea ce nu fac este să își asume sarcini suplimentare sau să participe la activități extracurriculare la locul de muncă. Este vorba despre respingerea ideii că munca trebuie să pună stăpânire pe viața ta.

Și, în timp ce sintagma la modă a fost aparent înlocuită de rapid quitting (deocamdată), ceea ce nu trebuie să ignorăm este adevăratul motiv pentru care acești termeni au fost inventați în primul rând.

Mulți angajați nu sunt deciși când sau cum să spună „nu” apelurilor telefonice, e-mailurilor și mesajelor după ce au terminat programul pe ziua respectivă. Sunt suprasolicitați, copleșiți, stresați, epuizați și sătui de cultura muncii până la epuizare pentru a supraviețui. Deși mulți dintre ei par să se îndrepte spre tendința de quiet quitting, ceea ce fac de fapt este să spună nu epuizării.

Abordarea cauzei mai profunde a așa-numitei „quiet quitting”

Mai degrabă decât să încerce să țină pasul cu cele mai recente tendințe la locul de muncă care se răspândesc în social media, poate că liderii ar trebui să se oprească să se întrebe de ce au început aceste tendințe în primul rând. De ce este considerat inacceptabil ca angajații să respingă sarcini suplimentare, adesea nedorite, în afara descrierii postului lor? Am acordat o valoare prea mare angajaților care lucrează zile lungi și stresante, cu puțin timp liber sau timp cu familia, oprindu-se doar atunci când sunt epuizați?

Sau ignorăm un număr tot mai mare de oameni care devin din ce în ce mai dezangajați la locul de muncă și care nu se bucură prea mult din cauza faptului că sunt epuizați? Potrivit Gallup, numărul angajaților implicați a scăzut de la 36% în 2020 la 32% la începutul anului 2022.

De ce au încheiat angajații cu munca până la epuizare?

Cercetările sunt clare: nivelurile de epuizare și de stres au crescut semnificativ de când a început pandemia Covid-19. De fapt, în ianuarie 2022, Asociația Americană de Psihologie (APA) a declarat că „Burnout și stresul sunt la un nivel record în toate profesiile”.

„De la orele de lucru mai lungi la cerințele sporite de acasă, pandemia Covid-19 a introdus noi factori de stres în aproape fiecare domeniu al vieții”, a declarat APA. „Pe măsură ce lumea se îndreaptă spre cel de-al treilea an al pandemiei, acești factori de stres au devenit persistenți și indefiniți, sporind riscul de epuizare al tuturor.”

Dacă pandemia i-a împins pe mulți lucrători într-o stare de epuizare, este logic că aceștia încearcă să reziste la corvoada zilnică făcând doar ceea ce li se cere să facă. Aceștia nu mai văd locul de muncă ca pe un loc în care să se dezvolte și, în schimb, se simt nemotivați și dezangajați.

Acest lucru poate fi parțial legat de trecerea la o cultură a muncii de acasă, care a contribuit la faptul că mulți angajați lucrează mult mai mult timp, au dificultăți în a se deconecta și se confruntă cu o lipsă de limite între viața profesională și cea de acasă. Astfel, mulți angajați stau în fața calculatoarelor mai mult de 8 ore pe zi, cu puțin mai mult de 15 minute de pauză pentru a pregăti prânzul (apoi mănâncă în fața calculatorului), dacă iau chiar și prânzul. Ei sunt epuizați.

Este interesant faptul că această creștere a epuizării este vizibil mai mare în rândul generațiilor tinere. Cercetarea Indeed privind epuizarea în 2021 a constatat că, în timp ce 53% dintre mileniali se simțeau deja epuizați înainte de pandemie, acest procent a sărit la 59% în 2021. Generația Z a avut o creștere similară.

Împreună, acestor generații le place în mod constant să arunce vechea carte de reguli despre cum se făceau lucrurile în trecut în favoarea construirii unui viitor mai bun. Ei au militat pentru protejarea mediului înconjurător, pentru îmbunătățirea egalității și a justiției și pentru condiții mai bune de viață și de muncă. În general, nu sunt de acord cu faptul că toată munca și nicio distracție este o rețetă pentru o viață prosperă. Această generație dorește să facă o muncă semnificativă, dar pentru ei este esențial să se bucure de viață în afara muncii.

Organizația Mondială a Sănătății afirmă că epuizarea este un sindrom care rezultă din stresul de la locul de muncă care „nu a fost gestionat cu succes”. Trei factori îl definesc, spun ei: sentimentul de epuizare a energiei, distanța mentală crescută față de un loc de muncă și eficacitatea profesională redusă.

Cei care ocupă poziții de conducere trebuie să transforme cultura de lucru astfel încât angajații lor să se simtă implicați, incluși și conectați la munca lor. Faptul de a avea angajați dezangajați sau epuizați în echipa dumneavoastră va perturba coeziunea echipei și va avea un impact negativ asupra tuturor. Atunci când cineva abia lucrează, iar alții muncesc la maxim, acest lucru devine rapid evident și afectează dinamica echipei. De aceea, investiția în îmbunătățirea culturii pentru toată lumea este atât de importantă.

Există trei componente principale pe care puteți lucra pentru a le îmbunătăți și care, în cele din urmă, vor fi în beneficiul companiei și al echipei dumneavoastră: valoarea, bunăstarea și comunicarea.

1. Asigurați-vă că personalul dumneavoastră se simte valorizat

Asigurați-vă că angajații dvs. știu că prezența, abilitățile și munca lor sunt necesare și apreciate. Recunoașterea lor contribuie în mare măsură la realizarea acestui lucru. Companiile care fac din recunoașterea angajaților o prioritate au lucrători care sunt cu 56% mai puțin predispuși să caute un nou loc de muncă, potrivit unui studiu recent Gallup-Workhuman. Ar putea fi la fel de simplu ca și recunoașterea momentelor importante din viața lor, cum ar fi aniversările de la locul de muncă și zilele de naștere, și sărbătorirea obiectivelor atinse sau a proiectelor finalizate.

Poate că este vorba de a analiza oportunitățile de progres și de promovare pentru membrii echipei sau de a face o recapitulare la sfârșitul săptămânii, recunoscând realizările săptămânii și pe membrii echipei care le-au făcut posibile.

Sau, dacă bugetul permite, poate un eveniment organizat: O reuniune lunară a personalului în care toată lumea termină munca cu câteva ore mai devreme și iau împreună un prânz târziu sau o cină.

2. Investiți în bunăstarea angajaților dvs.

Nu este niciun secret că bunăstarea angajaților și angajamentul funcționează bine împreună. Gallup a constatat că angajamentul și starea de bine sunt reciproce, „în care fiecare influențează starea viitoare a celeilalte”.

Ce puteți face pentru a arăta că firma acordă prioritate bunăstării angajaților săi și că se angajează să o îmbunătățească?

Există lucruri practice pe care le puteți face. Compania dvs. poate oferi un program de asistență pentru angajați la care membrii se pot adresa dacă au nevoie de sprijin sau au probleme. De asemenea, ați putea include beneficii de bunăstare:

  • Un masaj săptămânal.
  • clasă de meditație la birou în pauza de prânz.
  • Opțiunea de a lucra cu un program flexibil.

Pe termen mai lung, faptul de a avea lideri desemnați pentru bunăstare este o modalitate excelentă de a ține evidența a ceea ce se face la birou pentru a îmbunătăți sănătatea mintală a oamenilor – aceștia ar putea chiar să trimită o actualizare lunară cu privire la schimbări. Foarte simplu, încurajați-i pe lucrători să plece la timp și să ia pauze regulate.

3. Concentrați-vă pe conectarea oamenilor la munca lor

Recunoașterea și valorizarea contribuției angajaților dvs. este o modalitate importantă și puternică de a crește gradul de implicare a acestora în munca lor. Creați un forum deschis în care angajații să poată împărtăși idei despre stadiul muncii și proiectele lor, să discute idei inovatoare care i-ar entuziasma în continuare sau poate chiar să găsească în mod creativ soluții pentru procesele care nu funcționează.

Ascultați ce spun angajații dumneavoastră și ascultați-le ideile. Nu numai că îi va face să se simtă apreciați, dar îi va face să se simtă mai conectați la munca lor. Încurajați implicarea și participarea cât mai mult posibil.

Angajații implicați și locurile de muncă sănătoase sunt un produs secundar al liderilor excepționali care creează un mediu de creștere fără a se aștepta ca echipa lor să muncească până la epuizare.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

6 moduri de a vă menține personalul fericit

Oameni mai fericiți la birou aduc profituri mai mari în general. Ești în mașină, blocat în trafic și copilul tău plânge, sau poate că participi la o întâlnire importantă și ți-ai amintit că fiica ta nu și-a terminat temele. Aceste scenarii de zi cu zi pot duce adesea la stres, inclusiv la teama de a renunța la cele mai importante lucruri pentru cei pe care îi iubiți.

A face față epuizării personalului are un bun simț comercial și dezvoltă un brand de angajator mai prevăzător. Iată modalități de a prioritiza bunăstarea personalului, oricând și oriunde.

Promovați echilibrul între viața profesională și cea privată

Este esențial ca fiecare membru al echipei dvs. să aibă încredere că are timp liber, timp cu familia sau timp pentru a face tot ceea ce trebuie să facă în afara biroului. Ar trebui să încurajați acest lucru și să clarificați faptul că acest timp este valoros pentru ei ca persoane.

Atunci când echipa dvs. știe că poate conta pe faptul că poate conta pe faptul că are puțin timp liber suplimentar atunci când este nevoie, îi ajută să se relaxeze și să rămână concentrați atunci când sunt la serviciu.

Puneți la dispoziție fonduri de urgență

Atunci când oamenii au o criză, nu pot aștepta întotdeauna să se întoarcă la birou pentru a cere ajutor. Asigurați-vă că există un fond desemnat pe care angajații dvs. îl pot accesa pentru a plăti facturile medicale și reparațiile mașinii.

Dacă un angajat trebuie să își ia concediu pentru că a avut un accident sau pentru că un membru al familiei este internat în spital, nu ar trebui să fie nevoit să își facă griji cu privire la modul în care își va plăti facturile în timp ce este plecat de la serviciu. Asigurați-vă că aveți un fond de urgență disponibil, astfel încât angajații dvs. să nu fie nevoiți să se streseze cu privire la ce se va întâmpla dacă ceva nu merge bine – ei pot doar să se concentreze pe însănătoșire!

Oferiți un program flexibil

Acest lucru poate fi sub forma unor ore de lucru diferite sau poate însemna să le oferiți opțiunea de a lucra de acasă dacă au nevoie.

Dacă o persoană trebuie să fie la serviciu la ora 8:00, să aibă o programare la medic sau să se întâlnească cu copiii la școală, atunci este important ca aceasta să își poată ajusta cu ușurință programul.

Acest lucru ajută, de asemenea, la echilibrul dintre viața profesională și cea privată, care este o parte importantă pentru a vă menține personalul fericit și sănătos.

Luați în considerare posibilitatea de a oferi mese la birou

Oferindu-le angajaților dvs. opțiuni sănătoase, le facilitați alegerea a ceea ce este mai bun pentru corpul lor. De asemenea, demonstrați că vă pasă de bunăstarea lor, făcându-i să se simtă respectați și apreciați.

Oferind opțiuni sănătoase, vă ajutați, de asemenea, echipa să evite deplasările inutile la automatul de vending sau la restaurantul fast-food în timpul zilei de lucru. Acest lucru le poate economisi timp și bani, făcându-i în același timp să simtă că au mai mult control asupra vieții lor.

Recompensați creativitatea

Gândirea creativă este esențială pentru succesul în afaceri și a fost dovedit în mod repetat. Așadar, cum o încurajăm la angajații noștri? Începe prin a recunoaște că nu toată lumea funcționează în același mod. Unii oameni sunt mai creativi decât alții, așa că, dacă angajații dvs. nu sunt suficient de creativi cu creierul drept, nu-i învinuiți. În schimb, priviți mediul de lucru din biroul dvs. în ansamblu și întrebați-vă ce ar putea fi schimbat pentru a-l face mai propice diferitelor moduri de gândire.

Dacă doriți să vă păstrați angajații fericiți și implicați, trebuie să vă asigurați că se distrează la birou. Nu trebuie să fiți extravagant în această privință – găsiți doar o modalitate prin care să le oferiți o pauză de la rutina lor normală și să facă ceva care nu are legătură cu munca.

Poate că veți începe o seară de film de vineri, în care toată lumea își poate aduce DVD-urile preferate, sau veți merge la un picnic al companiei o dată pe lună pentru a se îndepărta de birourile lor și a se bucura de aer curat. Nu trebuie să fie ceva măreț – doar ceva mic care să le reamintească de ce le place să lucreze la afacerea dvs. în primul rând.

Puteți promova un mediu de lucru pozitiv oferindu-le angajaților timp pentru a se conecta, lăsându-le să își controleze programul și punând bunăstarea pe primul loc.

Totul ține de flexibilitate și de împuternicirea personalului de a-și stabili propriul program. Astfel, membrii personalului pot veni mai devreme și pleca mai târziu dacă este nevoie (sau invers), pot lua o pauză în mijlocul zilei pentru a ieși afară, a medita sau a bea o ceașcă de ceai. Această libertate aduce beneficii angajaților și angajatorilor – dar numai dacă este facilitată corect.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

Cum să recunoaștem un angajat toxic și procesul în 3 etape de abordare a acestuia

Sfaturile din acest articol te vor ajuta să determini dacă concedierea sau retenția unui angajat toxic reprezintă alegerea corectă.

Ca antreprenor, este în interesul tău să îți formezi o echipă de vis. În mod ideal, angajații vor colabora cu entuziasm și vor fi adevărate staruri în ceea ce privește performanța.

Dar uneori poți întâlni un membru al echipei care nu este la același nivel cu restul sau este chiar un angajat toxic. Ambele situații vor tulbura fluxul pe care l-ai cultivat. Vei recunoaște imediat o astfel de persoană – bârfește, se plânge, încearcă să creeze conflicte între alți angajați și vorbește cu nerușinare despre căutarea unui nou loc de muncă.

Uneori, un angajat poate trece doar printr-un moment dificil în viața sa personală. Aceste izbucniri la locul de muncă sunt un semn de amatorism, dar dacă angajatul și-a demonstrat valoarea în trecut, ar fi o idee bună să discuți cu el despre performanța sa înainte de a lua o decizie impulsivă. Dar dacă această persoană rămâne în colectiv, ar putea avea un efect nefavorabil asupra altor angajați.

Iată câteva scenarii care te vor ajuta să decizi dacă este bine să păstrezi un angajat sau să renunți la el.

1. Cel care nu ține pasul de la început

Angajatul vrea să fie la locul de muncă sau acționează dintr-un automatism? Nu toată lumea învață în același ritm. Unii vor avea nevoie de mai mult timp de acomodare pentru a-și intra în rol. Poate că poți desemna un alt angajat care să o îndrume pe această persoană înainte de a te gândi la concediere. Entuziasmul la locul de muncă este greu de găsit, așa că nu renunța prea repede la un om dacă acesta vine la timp la locul de muncă și are o personalitate prietenoasă.

2. Cel care se uită tot timpul la ceas

Companiile se mândresc cu leadership și valori. Dacă un angajat nu se mândrește cu munca sa, poate fi evident pentru că se uită la ceas sau pontează de ieșire imediat ce se termină programul de lucru. Probabil nu face un efort suplimentar și nu rămâne peste program atunci când este necesar. Poate fi o idee bună să vorbești cu angajatul și să elaborezi un plan pentru a crea un echilibru între viața profesională și viața personală, întreținând un mediu pozitiv pentru echipă și companie. 

3. Cel căruia îi place scandalul

Oamenii toxici se simt în mediul lor când este scandal. Chiar dacă lucrează din greu, se și distrează din greu. Ei pot vedea în locul de muncă o ocazie de socializare. Bârfa este la ordinea zilei pentru ei. Aceste persoane îi incomodează pe ceilalți, iar etica lor profesională deficitară poate fi în detrimentul colegilor lor de muncă. Întrucât cei cu această tipologie prosperă când se simt plăcuți, un supervizor ar putea să îi transforme în angajați mai buni. Oferă-le atenția necesară lăudându-le munca. S-ar putea să-i inspiri să devină angajați mai buni, cu mai puțin timp pentru prostii.

Înainte de a decide, este bine ca un manager să evalueze situația. În loc să iei o decizie pripită de a concedia un angajat pe loc, oferă-i mai întâi un avertisment. O ședință individuală cu supraveghetorul poate însemna mult. Sau nu. O discuție ar putea înrăutăți lucrurile, deoarece un angajat toxic s-ar putea simți jignit, putând chiar să riposteze. 

Iată câteva idei care să te ajute să decizi dacă este bine să concediezi angajatul sau să îi acorzi o șansă de a-și demonstra valoarea:

  • Începe prin dialog pozitiv. Fă-i cunoscut angajatului aportul său în cadrul companiei. Dacă începi pe un ton pozitiv, poți aprinde o scânteie de entuziasm chiar și la o persoană blazată. 
  • Informează-l pe angajat că este inacceptabil comportamentul său. Dacă trece printr-o perioadă dificilă, este posibil ca nici măcar să nu-și dea seama cât de dăunător este comportamentul său. O discuție serioasă ar putea fi apelul de trezire atât de necesar acestei persoane pentru a-și schimba atitudinea. În caz contrar, știi ce-i de făcut.
  • Întrebă-l pe angajat cum îi merge. Este o idee excelentă să îl lași să se exprime. Este posibil să nu aibă curajul să vină direct la tine pentru a discuta o problemă, lucru care duce la agravarea acesteia. O discuție față-în-față poate avea un efect nesperat. Încearcă asta și vezi ce se întâmplă.

Etica profesională deficitară poate afecta negativ compania, dar un angajat dedicat merită dreptul de a fi ascultat. Managerii ar trebui să ia în considerare organizarea de ședințe săptămânale în care toți angajații să își poată exprima opiniile sau motivele de îngrijorare. În același timp, este o bună oportunitate pentru șef de a-și exprima așteptările de la personal și măsurile de întreprins pentru îmbunătățirea performanței ca echipă. De asemenea, aș sugera să dedici o parte a discuției sărbătoririi punctelor de cotitură din performanța angajaților și a realizărilor companiei.

Reține, oricât de bun ești ca șef, pot exista cazuri în care ar trebui să tai imediat legăturile cu un angajat. Aceste cazuri pot include furtul de la companie, falsul în condică, punerea altor angajați în situații nefavorabile sau utilizarea echipamentului companiei pentru a lucra la proiecte personale. Acest tip de comportament este inacceptabil – și nu ar trebui să existe excepții.  Concedierea imediată poate fi uneori cea mai bună soluție când vine vorba de a face față angajaților problematici. Dar dacă lucrezi direct cu un angajat cu potențial de a perfecționare – și care chiar își dorește acest lucru – experiența poate fi plină de satisfacții atât pentru tine, cât și pentru compania ta. 

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este gpi_btn_07.png

Sursa: entrepreneur.com

Cum să cultivi un nivel mai ridicat de inteligență emoțională în rândul angajaților tăi

Dacă faci totul așa cum trebuie, vei înregistra o creștere a productivității și conexiunii emoționale a membrilor echipei, iar relațiile cu clienții vor avea de câștigat – și beneficiile nu se opresc aici. 

Inteligența emoțională (uneori numită EQ sau EI) are puterea de a redefini locul de muncă la toate nivelurile. Dacă îți dezvolți inteligența emoțională, vei deveni un lider mai răbdător, vei avea o înțelegere intuitivă a sentimentelor și gândurilor altor oameni, vei acționa cu mai multă compasiune și vei câștiga încrederea echipei tale. Mai mult, vei reuși chiar și să îți ții emoțiile sub control, luând decizii mai logice, păstrându-ți calmul și detașarea atunci când ești sub presiune. 

Angajații tăi pot beneficia la rândul lor de pe urma inteligenței emoționale. Dacă ai avea o întreagă echipă de oameni cu un EQ ridicat și niveluri constante de control emoțional și compasiune, ipotetic vorbind, te-ai bucura de mai multă productivitate, conexiune emoțională între membrii echipei, relații mai bune cu clienții și multe alte beneficii. 

Întrebarea este, cum poți cultiva un nivel mai ridicat de inteligență emoțională în rândul echipei tale? 

Înțelege elementele inteligenței emoționale

Inteligența emoțională poate fi definită și înțeleasă într-o varietate de moduri, dar voi reda mai jos câteva din caracteristicile esențiale ale acesteia: 

Autocunoaștere și înțelegere. Oamenii inteligenți emoțional sunt capabili de autocunoaștere și înțelegere. 

Autoreglare. Ei sunt capabili și să își autoregleze și să își controleze emoțiile. 

Empatie. Oamenii cu un nivel ridicat de EQ nu au dificultăți în a-și exprima empatia și compasiunea, stabilind relații cu cei din jur și simțind ceea ce simt și aceștia. 

Interacțiuni sociale pozitive. Inteligența emoțională facilitează stabilirea unor interacțiuni sociale pozitive. Asta înseamnă să îi asculți pe ceilalți când se descarcă, să le oferi sfaturi semnificative, să îți exprimi empatia și să îi faci pe ceilalți să aibă o părere bună despre ei înșiși. 

Exersează ascultarea activă

Exersează ascultarea activă în cadrul echipei. Ascultarea activă înseamnă să fii atent la ce spune cineva, intervenind doar ocazional pentru a te asigura că ai înțeles tot. În plan social, aceasta este la polul opus față de situația în care participanții la o ședință vorbesc unii peste alții. 

Poți exersa ascultarea activă prin semnalarea și minimizarea întreruperilor în contextul ședințelor sau al altor tipuri de reuniuni. Poți de asemenea să îți deprinzi angajații să adreseze întrebări semnificative și să se concentreze asupra interlocutorului. 

Cu timpul, angajații tăi vor învăța să îl asculte mai eficient pe celălalt. În acel moment, vor putea să se înțeleagă mai bine gândurile și sentimentele celuilalt și vor putea da dovadă de mai multă răbdare. 

Încurajează exprimarea deschisă a emoțiilor

Unele medii de lucru suferă de acumularea de sentimente negative de tipul geloziei sau al indignării. Oamenii se manifestă pasiv-agresiv, se mint unii pe alții și caută oportunități de a se răzbuna subtil. Însă toate aceste probleme pot fi adesea evitate atunci când oamenii se simt confortabil cu exprimarea deschisă, explicită a sentimentelor. 

De exemplu, încurajează-ți angajații să spună lucruri de genul, „Sunt stresat din cauza volumului mare de lucru cu care m-am confruntat în ultimul timp. Poți să mă ajuți preluând câteva din sarcinile mele?” în loc de „Tu de ce nu contribui niciodată?” Asta va stimula un mediu de lucru mai sănătos și va rezolva potențialele probleme mult mai repede. 

Adoptă o abordare flexibilă 

Problemele emoționale nu pot fi întotdeauna rezolvate prin empatie sau prin câteva scuze. Dacă o persoană se simte foarte stresată și dacă în joc este o problemă personală, va trebui să iei măsuri mai consistente. Pentru a răspunde mai bine nevoilor angajaților și pentru a-i încuraja să răspundă la rândul lor nevoilor celorlalți, încearcă să menții un mediu de lucru cât mai flexibil și autonom. Ca bonus, mediile de lucru autonome au un nivel mai ridicat de fericire. 

Recunoaște stresul și reacționează în consecință

Una dintre principalele experiențe emoționale vizibile la locul de muncă este stresul. Atunci când ne simțim stresați, ne pierdem din concentrare, productivitate, amabilitate și eficiență. Dacă angajații tăi își îmbunătățesc capacitatea de a recunoaște semnele timpurii ale stresului, atât la nivelul lor cât și la al celorlalți, ei dobândesc cu timpul mai mult control asupra acestor sentimente. 

Îmbunătățește conexiunile interpersonale din echipă

Inteligența emoțională este de efect doar dacă este exersată consecvent. Și nu o vei putea exersa consecvent decât dacă angajaților tăi chiar le pasă unul de altul. În consecință, una dintre cele mai bune strategii de a crește EQ-ul echipei este de a facilita legături mai bune între membrii acesteia. Organizează evenimente de team building și încurajează-ți angajații să se cunoască reciproc. 

Fii un bun exemplu 

În fine, nu uita de puterea exemplului. Ești liderul organizației, sau cel puțin ești un membru influent al echipei. Oamenii sunt atenți la tot ceea ce faci și chiar dacă nu îți dai seama, probabil te vor imita. Dacă îți exersezi constant răbdarea, empatia, autocontrolul și înțelegerea, ceilalți îți vor urma exemplul. Poate fi dificil de realizat dacă ai probleme de inteligență emoțională sau dacă nu ai multă practică în domeniu – dar va trebui să îți dai silința dacă vrei ca membrii echipei tale să adopte la rândul lor aceste obiceiuri. 

Inteligența emoțională nu se referă doar la cât de frumos te porți cu ceilalți sau la mediul de lucru confortabil pe care îl creezi. Cu mai multă inteligență emoțională, organizația ta va înregistra și câștiguri financiare. Este un proces lent și iterativ, mai ales dacă organizația ta nu este inițiată în domeniul inteligenței emoționale, dar merită din plin investiția. 

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

solicita evaluare gratuita blog

Sursa: entrepreneur.com