Articole

6 moduri de a vă menține personalul fericit

Oameni mai fericiți la birou aduc profituri mai mari în general. Ești în mașină, blocat în trafic și copilul tău plânge, sau poate că participi la o întâlnire importantă și ți-ai amintit că fiica ta nu și-a terminat temele. Aceste scenarii de zi cu zi pot duce adesea la stres, inclusiv la teama de a renunța la cele mai importante lucruri pentru cei pe care îi iubiți.

A face față epuizării personalului are un bun simț comercial și dezvoltă un brand de angajator mai prevăzător. Iată modalități de a prioritiza bunăstarea personalului, oricând și oriunde.

Promovați echilibrul între viața profesională și cea privată

Este esențial ca fiecare membru al echipei dvs. să aibă încredere că are timp liber, timp cu familia sau timp pentru a face tot ceea ce trebuie să facă în afara biroului. Ar trebui să încurajați acest lucru și să clarificați faptul că acest timp este valoros pentru ei ca persoane.

Atunci când echipa dvs. știe că poate conta pe faptul că poate conta pe faptul că are puțin timp liber suplimentar atunci când este nevoie, îi ajută să se relaxeze și să rămână concentrați atunci când sunt la serviciu.

Puneți la dispoziție fonduri de urgență

Atunci când oamenii au o criză, nu pot aștepta întotdeauna să se întoarcă la birou pentru a cere ajutor. Asigurați-vă că există un fond desemnat pe care angajații dvs. îl pot accesa pentru a plăti facturile medicale și reparațiile mașinii.

Dacă un angajat trebuie să își ia concediu pentru că a avut un accident sau pentru că un membru al familiei este internat în spital, nu ar trebui să fie nevoit să își facă griji cu privire la modul în care își va plăti facturile în timp ce este plecat de la serviciu. Asigurați-vă că aveți un fond de urgență disponibil, astfel încât angajații dvs. să nu fie nevoiți să se streseze cu privire la ce se va întâmpla dacă ceva nu merge bine – ei pot doar să se concentreze pe însănătoșire!

Oferiți un program flexibil

Acest lucru poate fi sub forma unor ore de lucru diferite sau poate însemna să le oferiți opțiunea de a lucra de acasă dacă au nevoie.

Dacă o persoană trebuie să fie la serviciu la ora 8:00, să aibă o programare la medic sau să se întâlnească cu copiii la școală, atunci este important ca aceasta să își poată ajusta cu ușurință programul.

Acest lucru ajută, de asemenea, la echilibrul dintre viața profesională și cea privată, care este o parte importantă pentru a vă menține personalul fericit și sănătos.

Luați în considerare posibilitatea de a oferi mese la birou

Oferindu-le angajaților dvs. opțiuni sănătoase, le facilitați alegerea a ceea ce este mai bun pentru corpul lor. De asemenea, demonstrați că vă pasă de bunăstarea lor, făcându-i să se simtă respectați și apreciați.

Oferind opțiuni sănătoase, vă ajutați, de asemenea, echipa să evite deplasările inutile la automatul de vending sau la restaurantul fast-food în timpul zilei de lucru. Acest lucru le poate economisi timp și bani, făcându-i în același timp să simtă că au mai mult control asupra vieții lor.

Recompensați creativitatea

Gândirea creativă este esențială pentru succesul în afaceri și a fost dovedit în mod repetat. Așadar, cum o încurajăm la angajații noștri? Începe prin a recunoaște că nu toată lumea funcționează în același mod. Unii oameni sunt mai creativi decât alții, așa că, dacă angajații dvs. nu sunt suficient de creativi cu creierul drept, nu-i învinuiți. În schimb, priviți mediul de lucru din biroul dvs. în ansamblu și întrebați-vă ce ar putea fi schimbat pentru a-l face mai propice diferitelor moduri de gândire.

Dacă doriți să vă păstrați angajații fericiți și implicați, trebuie să vă asigurați că se distrează la birou. Nu trebuie să fiți extravagant în această privință – găsiți doar o modalitate prin care să le oferiți o pauză de la rutina lor normală și să facă ceva care nu are legătură cu munca.

Poate că veți începe o seară de film de vineri, în care toată lumea își poate aduce DVD-urile preferate, sau veți merge la un picnic al companiei o dată pe lună pentru a se îndepărta de birourile lor și a se bucura de aer curat. Nu trebuie să fie ceva măreț – doar ceva mic care să le reamintească de ce le place să lucreze la afacerea dvs. în primul rând.

Puteți promova un mediu de lucru pozitiv oferindu-le angajaților timp pentru a se conecta, lăsându-le să își controleze programul și punând bunăstarea pe primul loc.

Totul ține de flexibilitate și de împuternicirea personalului de a-și stabili propriul program. Astfel, membrii personalului pot veni mai devreme și pleca mai târziu dacă este nevoie (sau invers), pot lua o pauză în mijlocul zilei pentru a ieși afară, a medita sau a bea o ceașcă de ceai. Această libertate aduce beneficii angajaților și angajatorilor – dar numai dacă este facilitată corect.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

5 moduri de a reuși pe o piață competitivă

Globalizarea, perturbarea digitală și ritmul exponențial al inovației bazate pe tehnologie au făcut ca concurența să fie mai acerbă în toate sectoarele.

Sectorul global al limbii engleze ca a doua limbă oferă exemple de primă mână, în care perturbarea determinată de tehnologie a devenit noua normalitate după ce pandemia a accelerat adoptarea digitală. Evoluțiile din domeniul tehnologiei educației îi ajută pe furnizorii de servicii să facă față cererii globale în creștere pentru servicii educaționale prin intermediul platformelor de e-learning. Pe măsură ce pe piață pătrund furnizori mai agili, cu o abordare digitală, companiile consacrate din acest sector răspund prin prioritizarea agendei lor de inovare pentru a se remarca pe această piață din ce în ce mai competitivă.

Cu aceste cinci sfaturi utile, antreprenorii și întreprinderile tradiționale pot aplica principii similare pentru a străluci și a fi cei mai buni pe o piață extrem de competitivă.

1. Regândiți abordările tradiționale și reproiectați modelele moștenite

Trecerea de la sala de clasă fizică în persoană la învățarea virtuală și la platformele de e-learning a determinat furnizorii de educație cu gândire de viitor să își reproiecteze designul cursurilor și să reamenajeze metodele tradiționale de livrare pentru a se asigura că studenții participă și rămân implicați.

Acei furnizori care au ales să mențină status quo-ul și să păstreze abordarea tradițională, încercând să introducă metodele de predare și programele de studii tradiționale prin intermediul canalelor digitale, și-au pierdut rapid relevanța și cota de piață.

Învățarea virtuală se bazează mai mult pe materiale precum texte, exerciții practice și conținut multimedia decât pe interacțiunile personale directe, discuțiile și prezentările care caracterizează mediul tradițional al clasei. De asemenea, cursurile online ar trebui să ofere studenților la distanță o mai mare autonomie și flexibilitate pentru a individualiza procesul de învățare, cu sprijin la cerere disponibil prin mai multe canale de comunicare pentru o experiență de utilizare continuă și atractivă.

Antreprenorii ar trebui să aplice aceleași principii atunci când își digitalizează modelul lor de afaceri tradițional ca răspuns la valul crescând de perturbare digitală. Simpla furnizare a produselor sau serviciilor dvs. prin intermediul unei platforme digitale este insuficientă pentru a satisface preferințele de experiență a clienților și cerințele de implicare în continuă evoluție ale consumatorilor moderni, care sunt primii sau nativi din punct de vedere digital.

2. Construiți un brand diferențiat

Actorii tradiționali din domeniul tehnologiei educației investesc puțină gândire și resurse în construirea unui brand care să se conecteze cu consumatorii. Această lipsă de planificare strategică perspicace nu face decât să creeze un brand generic care nu are caracter în ochii consumatorilor.

Pe o piață din ce în ce mai aglomerată și mai competitivă, această lipsă de diferențiere înseamnă că aceste companii nu dispun de avantajul competitiv care vine din construirea proactivă și atentă a unui brand cu valori clare care rezonează cu piața țintă.

Potrivit Harvard Business Review, cele mai profitabile strategii sunt „construite pe diferențiere: oferind clienților ceva la care aceștia țin și pe care concurenții nu îl au”. Elaborarea unei propuneri de valoare a mărcii și a unor mesaje care să comunice de ce este autentică este un schimbător de joc.

3. Testați, învățați, transformați

Dezvoltarea și punerea în aplicare a ideilor și conceptelor inovatoare este adesea o abordare de tip hit-and-miss.

Având în vedere probabilitatea ca inovația să eșueze, existența unei toleranțe zero față de eșec în cadrul unei organizații poate bloca gândirea inovatoare care ajută companiile să se diferențieze de concurenți și să obțină un avantaj competitiv.

Abordarea „testează, învață, transformă” este o practică adoptată pe scară largă de companiile axate pe consumatori, cum ar fi comercianții cu amănuntul și băncile, pentru a testa noi idei și soluții. Cheia succesului cu această abordare este crearea unei culturi a experimentării și a unui mediu care încurajează curajul și sprijină îndrăzneala, cu sisteme și procese agile care permit companiilor să lanseze și să testeze rapid noi concepte și să eșueze rapid dacă acestea nu câștigă tracțiune.

Acest lucru permite afacerii să pivoteze rapid dacă lucrurile nu funcționează sau să lanseze rapid inovații atunci când un nou produs sau serviciu are impact. Promovarea unei culturi de companie care încurajează curajul și îndrăzneala generează, în cele din urmă, inovația și perturbarea care schimbă paradigma și care poate transforma afacerile în era digitală.

4. Construiți o conductă de inovare

Dezvoltarea de produse nu este o destinație. Este o călătorie continuă pe piața modernă, dinamică și în evoluție rapidă.

De exemplu, Novakid continuă să valorifice tehnologia pentru a dezvolta produsul companiei dincolo de simpla furnizare de lecții de limba engleză prin intermediul unei platforme de e-learning. Compania a investit semnificativ în dezvoltarea capacităților de învățare prin jocuri pentru a adăuga o dimensiune experienței de învățare virtuală și pentru a crește implicarea cursanților.

Iar Novakid, alături de alte instituții de învățământ, continuă să investească resurse pentru a-și îmbunătăți capacitățile digitale prin intermediul unei abordări multimedia mai imersive și multiplatformă, cu numeroși furnizori de servicii, ocupați cu experimentarea și implementarea de soluții de realitate virtuală, realitate augmentată și realitate mixtă pentru a crea experiențe de învățare mai imersive.

Tehnologii mai avansate, cum ar fi analiza, big data, inteligența artificială și învățarea automată, contribuie, de asemenea, la ridicarea experienței de e-learning și la îmbunătățirea rezultatelor cursanților prin personalizarea învățării și crearea de oportunități de personalizare a experienței prin învățare cu adevărat adaptivă și în ritm propriu.

Companiile care nu reușesc să aloce capital și resurse pentru a construi și a susține o linie de inovare bazată pe digital vor rămâne rapid în urma ritmului rapid al progresului tehnologic din sectorul lor.

5. Hiper-personalizați experiența

Această capacitate de a hiper-personaliza experiența clienților asigură în cele din urmă companiilor să se distingă de restul într-o piață din ce în ce mai globalizată și mai aglomerată. Permițând hiperpersonalizarea la scară largă prin adoptarea tehnologiei digitale, se asigură că consumatorii primesc oferte pentru produsele și serviciile cele mai relevante pentru ei la momentul și locul potrivit în ciclul de viață al clientului.

Suprapunerea datelor despre clienți cu inteligența artificială permite companiilor să facă aceste sugestii hiper-relevante și hiper-personalizate pe baza comportamentului învățat și a preferințelor individuale ale clienților pentru a îmbunătăți experiența generală și a stimula creșterea afacerii. Această analiză identifică punctele forte și punctele slabe individuale, ceea ce poate informa căile de învățare sau poate recomanda lecții suplimentare pentru a-i ajuta pe elevi să își îmbunătățească individual rezultatele învățării.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

7 Moduri de a Rămâne Rezilient în Vremuri Nesigure

Atunci când haosul extern amenință să zguduie barca, iată câteva modalități prin care puteți menține o echipă coerentă și o cultură pozitivă.

Când mă gândesc la anul 2020, mă gândesc la incertitudinea pe care am simțit-o cu toții – pandemii, politică, război, inflație și recesiune. Evenimentele istorice se îngrămădeau, iar navigarea lor la cârma unei afaceri era cel puțin provocatoare. Problemele se schimbau într-un ritm mai rapid. Piața era nesigură. Nimeni nu știa ce ar putea aduce ziua de mâine sau dacă va trebui să luăm decizii dificile. Viitorul părea atât de sumbru.

Pe măsură ce navigăm pe un alt val de incertitudine, mă simt mai pregătit să îl gestionez. Totuși, empatizez cu liderii mai tineri care se confruntă cu roller coaster-ul strâns de suișuri și coborâșuri pe care l-am avut eu cu doar câțiva ani înainte.

În calitate de lideri, am putea prefera să ne concentrăm pe plan intern asupra afacerii noastre, dar în lumea incertă de astăzi, trebuie să privim în exterior mult mai mult decât de obicei. Neavând nicio modalitate de a controla pe deplin influențele exterioare, rezistența continuă este singura modalitate de a ține pasul. Liderii care întruchipează această atitudine în activitatea lor de zi cu zi, în companie, în conducere, în echipă și, cel mai important, în ei înșiși, au șanse mai mari de reușită.

Iată șapte modalități de a fi continuu rezilient.

1. Îmbrățișați schimbarea

Reziliența este capacitatea de a reveni după provocări și de a se adapta la circumstanțe neașteptate. Pentru a o construi, trebuie să anticipați și să îmbrățișați schimbarea. Fondarea unui startup vine deja cu schimbări constante. Pe măsură ce o companie trece de la 50 la 100 și până la 500 de persoane, se va schimba, la fel și modul de gestionare a acesteia. Va exista concurență, procese, lipsă de finanțare, prea multă finanțare, extinderi, tehnologie, vârfuri și coborâșuri. Adăugați mai multe evenimente globale, iar schimbarea nu face decât să crească. Îmbrățișați-o – nu vă împotriviți schimbării sau vă supărați din cauza ei. În calitate de fondator de patru ori, sunt pregătit pentru orice schimbare, ceea ce face ca adaptarea la ea să fie mai accesibilă.

2. Concentrează-te pe ceea ce contează

Problemele apar atât de repede în zilele noastre încât, după ce rezolvi problemele de top, altele noi se strecoară chiar în spatele lor. Orientarea priorităților într-un astfel de flux constant de schimbări poate părea un joc de Whack-A-Mole. Un flux de prioritizare și reprioritizare vă asigură că abordați întotdeauna lucrurile care contează, chiar și atunci când acestea se schimbă constant. Pentru a rămâne de succes în ziua de azi, companiile trebuie să itereze continuu în jurul priorităților lor de top și să reevalueze această listă cu atenție, gândire și intenție, asigurându-se în același timp că lucrează din greu la lucrurile corecte.

3. Împuternicește oamenii cu instrumentele necesare schimbării

Liderii care își împuternicesc echipele să ia decizii în timp real le oferă o mai mare flexibilitate pentru a se adapta în fața schimbărilor constante. Dacă toți cei din echipa mea ar spune: „Să așteptăm și să discutăm cu Mario despre ce crede el că sunt prioritățile noastre”, înainte de fiecare decizie, ar putea ajunge să aștepte două săptămâni doar pentru a ajunge în calendarul meu. Acest ritm nu funcționează. Dacă permit echipei mele să aibă la dispoziție toate datele corecte și cadrul pe care îl folosesc pentru a determina prioritățile, ei pot înțelege ce aș face eu dacă aș fi acolo și pot lua singuri deciziile corecte. Comunicați prioritățile, obiectivele și valorile cu voce tare și clară, astfel încât toată lumea să poată acționa cu încredere în ciuda schimbărilor constante.

4. Arătați-i echipei dvs. că și ei contează

Să țineți pasul cu sănătatea mentală și starea de bine a echipei este esențial în perioadele de incertitudine. Îmi amintesc când unii dintre oamenii noștri au venit la mine întrebându-mă dacă un kickoff al companiei era prea scump acum că am crescut de la 50 la 500 de membri ai echipei.

Le-am amintit de primul nostru obiectiv al companiei – oameni fericiți cu o cultură sănătoasă și diversă. Acesta este cadrul care urma să ne determine prioritățile. Cu atât de multă incertitudine, fericirea oamenilor poate atârna de un fir de ață, așa că am oferit companiei tot sprijinul meu și le-am spus că era necesar. Cultivați fericirea echipei și un angajament față de sănătatea și bunăstarea angajaților, deoarece prioritizarea angajaților îi face să dorească să continue să depășească obstacolele pentru sănătatea companiei.

5. Nu vă asumați responsabilitatea pentru stres

Renunțarea la stres ne permite să îmbrățișăm mai ușor schimbarea. Cultivați un sentiment de calm. Sigur, apa se scurge în casa mea și am primit o ofertă proastă pentru cea mai urâtă mașină de închiriat, dar, deși m-aș putea plânge de aceste inconveniente, nu le las niciodată să mă streseze. Eram la un hotel când un tip a început să țipe la recepționerul de la recepție, cerând un upgrade de cameră pentru că în camera lui erau furnici. A trebuit să-mi stăpânesc râsul. Nu i-a servit la nimic să se streseze din cauza asta, cu excepția faptului că poate îmbătrânea mai repede. Peste o săptămână, nimic din toate astea nu va mai conta. În loc să ne stresăm atunci când lucrurile ne deranjează, exersați reziliența și încercați să le lăsați să treacă.

6. Permiteți greșelile

Lăsați oamenii să facă greșeli și învățați din ele. Putem să facem bine sau rău eforturile tactice, de zi cu zi, și tot se tinde în aceeași direcție. Odată, un client a devenit agresiv cu mine, iar eu mi-am pierdut calmul.

După ce am plecat, mi-am dat seama că probabil am spus un lucru greșit. I-am trimis un e-mail clientului și am convocat o ședință cu toată lumea pentru a le explica tuturor cum am greșit. Le-am spus că vom avea o altă șansă să câștigăm la următorul. Șase luni mai târziu, acel client a cheltuit câteva milioane de dolari cu noi și a devenit unul dintre primii noștri zece clienți, deoarece ne-am recunoscut greșeala și am fost perseverent în rectificarea relației.

7. Căutați sfaturile marilor lideri

Îi sfătuiesc pe orice fondator să găsească lideri pe care îi respectă și îi admiră pentru a le fi consilieri. Dacă nu vă vine nimeni în minte, veniți la mine. Sunt fericit să fiu mentor pentru tinerii lideri, deoarece știu cât de valoroase au fost pentru mine acest tip de îndrumare în ultimii ani.

Unul dintre mentorii mei, John Chambers, membru al consiliului nostru de administrație, investitor și prieten, mi-a repetat recent aceeași replică pe care mi-a spus-o la începutul anului 2020: „Acesta este momentul în care companiile de succes se desprind, iar celelalte se destramă”. În vremuri nesigure, să apelezi la mentori pentru experiența lor și pentru noi perspective poate fi avantajul de care companiile au nevoie.

Incertitudinea este cuvântul pe care îl folosim pentru a descrie modul în care ne face să ne simțim schimbarea continuă. Ne face să ne simțim ciudat și să nu deținem în totalitate controlul. Pentru a merge înainte în fața incertitudinii, avem nevoie de o reprioritizare continuă pentru a aborda ceea ce contează cel mai mult. Cu cât lucrăm mai mult prin schimbare și incertitudine, cu atât devenim mai puternici pentru a o aborda pe următoarea. Respirați adânc, relaxați-vă și dați tot ce aveți mai bun în fiecare zi.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

5 moduri de a vă gamifica munca

Faptul că vă puteți bucura de munca dumneavoastră poate duce la o creștere extraordinară a productivității. Ce-ar fi dacă v-am spune că ați putea să o tratați ca pe un joc video și să vă distrați? Iată cinci modalități de a face acest lucru!

Dacă îi întrebi pe antreprenorii de frunte, precum Richard Branson, care este hack-ul lor preferat de productivitate, mulți dintre ei vor spune: „Să se distreze! Să te bucuri de munca ta!” Faptul că vă puteți bucura de munca dumneavoastră poate duce la o creștere extraordinară a productivității. Gândiți-vă la toate momentele în care v-ați distrat la locul de muncă. Cât de repede se mișca timpul, cât de ușor ați reușit să intrați într-o stare de flux. Probabil că ați produs o muncă stelară și v-ați simțit incredibil de bine făcând-o.

Acum, în mod evident, există lucruri la locul de muncă pe care nu ne place să le facem; fiecare are lucruri pe care ar prefera să le delege sau să le sară. Dar, uneori, este absolut necesar. De asemenea, doriți să vă asigurați că lucrurile sunt făcute corect. Așadar, cum puteți să vă îndulciți experiența cu unele dintre aceste sarcini? Dacă v-aș spune că le puteți trata ca pe niște jocuri video și să găsiți modalități de a le „gamifica”? Ei bine, iată cinci modalități de a-ți „gamifica” munca!

1. Arta de a te bucura de e-mailuri

E-mailurile. O mulțime de ele. În fiecare zi. Vă aud. Chiar vă înțeleg. Atât de mulți oameni se plâng de numărul excesiv de e-mailuri pe care le primesc. Căsuțele de primire inundate sunt pline de spam sau, chiar dacă nu este vorba de spam, există tone de e-mailuri care ar fi putut fi cu ușurință un mesaj instantaneu, un apel telefonic sau pur și simplu așteptau cu răbdare o întâlnire. De aceea, am dezvoltat câteva metode care mă fac să mă bucur de e-mail. Una dintre ele este lucrul cu Spike. Platforma lor de comunicare prin e-mail face ca experiența de e-mail să se simtă ca o mesagerie instantanee, ceea ce mă ajută să interacționez ușor și rapid cu contactele.

De asemenea, platforma îți împarte automat căsuța de primire în căsuța de primire „prioritară” și în cea de „altele”, care are de obicei spam. Acest lucru îmi economisește timp în filtrarea căsuței de primire. Al doilea lucru care mă ajută să mă bucur de experiența mea de e-mail este butonul „snooze”. Aproape toate platformele de e-mail au o funcție „snooze”. De fiecare dată când am un e-mail de care mă pot ocupa mai târziu, îl amân. De asemenea, mă asigur că am grijă să amân e-mailurile „trimise” pentru a le urmări în cazul în care cineva nu răspunde. Acest lucru mă ajută să fiu foarte eficient cu e-mailurile mele și mă face să mă simt ca și cum e-mailurile ar fi un fel de joc video plin de strategie și ritm.

2. Împărțiți sarcinile mari în sarcini mici

Ori de câte ori am o sarcină mare care trebuie făcută, o împart într-o serie de sarcini mici. Apoi fac o listă de verificare care conține toate aceste sarcini și mă asigur că titlul listei de verificare este numele sarcinii mari. Personal, folosesc Trello pentru acest lucru și pentru gestionarea sarcinilor echipei mele. Ceea ce face acest lucru este ca fiecare sarcină să pară ca un nivel pe drumul spre premiu, exact ca în cazul în care este construit un joc video. Fiecare nivel vă conduce la următorul. Acest lucru mă ajută să îmi sporesc motivația față de acesta, precum și să înțeleg importanța fiecărui pas pentru a duce la bun sfârșit sarcina cea mare. Dacă doriți să faceți un pas mai departe, puteți decide în avans ce tip de recompensă vă veți oferi atunci când treceți la următoarea sarcină (nivelul următor) și ce recompensă vă veți oferi atunci când veți finaliza marea sarcină. Fiți creativi cu recompensele; cheia este să puteți să vă oferiți un stimulent, așa că asigurați-vă că recompensa este ceva care vă place cu adevărat.

3. Găsiți pietre prețioase în ședințe

A avea o mulțime de ședințe Zoom poate duce la un sentiment de oboseală. Încercarea de a fi atent la fiecare cuvânt care se spune poate fi o provocare, iar o mare parte din întâlniri ar fi putut fi cu ușurință un simplu mesaj instant sau un e-mail. Unii lideri de companii se bucură de formalitatea ședințelor. Îi face să simtă că lucrurile sunt sub control. Există mai multe modalități prin care puteți ridica nivelul ședințelor Zoom, puteți găsi o modalitate de a vă bucura de ele și chiar de a fi entuziasmați de ele. Unul dintre lucrurile pe care le puteți face este să construiți o agendă a ședinței în avans și să vă asigurați că treceți rapid în revistă toate lucrurile care trebuie făcute și să oferiți elemente de acțiune pentru toți. După ce ați eliminat aceste lucruri esențiale, puteți pune întrebări suplimentare celorlalți participanți la ședință.

Aceste întrebări suplimentare vă pot duce la descoperirea multor lucruri noi. Poate fi vorba de filme, cărți, sfaturi, hack-uri, informații valoroase și așa mai departe. Cheia este să fii deschis la adăugarea de noi straturi la întâlnirile tale. V-aș sugera să aveți aproximativ cinci puncte de discuție esențiale pentru ședință și apoi să adăugați două puncte de discuție suplimentare care vă pot conduce la descoperiri și la alte informații. Evident, totul depinde de cine se află în fața dvs. în cadrul ședinței, dar aproape toată lumea poate contribui cu informații și informații despre industria dvs. sau despre chestiuni din viața personală. Acest lucru vă va face să vedeți întâlnirile ca pe o parte valoroasă a cunoștințelor, expertizei și experienței dumneavoastră sporite, în loc de o altă ședință de tip „cookie-cutter”.

4. Hărți mentale

Prietenul meu, Ori Manor Zuckerman, CEO al Substrata, este obsedat de hărțile mentale. El este un gânditor vizual, la fel ca mine. A putea prezenta o strategie de afaceri sau un plan de marketing prin intermediul hărților mentale este foarte puternic. Te face să te concentrezi pe elementele esențiale și pe modul în care lucrurile pot funcționa împreună pentru a oferi un rezultat excelent. Poți lua aproape orice strategie și să o vizualizezi sub forma unei hărți mentale și să vezi, dintr-o perspectivă asemănătoare cu cea a șahului, cum sunt structurate lucrurile și unde îți poți folosi eforturile în mod strategic. Este puternic și, de asemenea, foarte plăcut. Acest lucru poate fi, de asemenea, foarte util pentru membrii echipei dvs., deoarece le va permite să vadă imaginea completă a ceea ce încercați să faceți cu compania dvs. și cât de important este rolul lor în acest plan.

5. Urmărirea timpului

O modalitate de a crește productivitatea și de a vă îmbunătăți performanța este să lucrați pe baza unui sistem de urmărire a timpului. De exemplu, puteți seta un cronometru pentru 30 de minute și încercați să vedeți câte lucruri reușiți să faceți în acest interval de timp. Gândiți-vă la asta ca un atlet. Aveți 30 de minute la dispoziție pentru a înscrie cât mai multe puncte. După aceea, vă odihniți, vă reîncărcați și sunteți gata să o faceți din nou. Este similar, într-un fel, cu modul în care se comportă alergătorii olimpici de 100 de metri. Aceștia se concentrează pe livrarea unui sprint puternic, iar apoi se odihnesc, se recuperează și se pregătesc pentru următorul sprint. Acesta este motivul pentru care tehnica Pomodoro este atât de utilă și a fost adoptată pe scară largă – pentru că are o componentă de urmărire a timpului. Mintea ta știe exact cât timp trebuie să fie concentrată și știe exact când este timpul să se relaxeze. Acest lucru este foarte puternic și vă poate duce productivitatea și concentrarea la nivelul următor. Sperăm că aceste sfaturi vă pot ajuta să vă „gamificați munca” și, ca rezultat, să faceți munca mai plăcută. Cheia este să faci ca munca ta să se simtă ca o joacă. Există multe modalități de a face acest lucru, iar fiecare individ ar trebui să găsească propriile tactici care funcționează pentru el sau ea. Ideea este să experimentați și să încercați singuri ce funcționează pentru dumneavoastră. Gândiți-vă la lucrurile care vă plac cu adevărat și găsiți modalități de a le conecta direct cu munca dumneavoastră.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

6 moduri de a vă proteja mica afacere de presiunea inflației

Această inflație continuă să crească vertiginos, iar din mai 2021 până în mai 2022, indicele prețurilor de consum (IPC) a crescut cu 8,6%. Aceasta este cea mai semnificativă creștere pe care Statele Unite au înregistrat-o din 1981 încoace. Dar nu doar SUA se confruntă cu creșterea inflației – 60% dintre economiile avansate se confruntă și ele cu această problemă.

Pentru mulți proprietari de mici afaceri, creșterea prețurilor este reacția naturală la inflație. Și, deși această strategie poate fi necesară în unele cazuri, vă poate face să pierdeți clienți, mai ales dacă o faceți prea repede. Haideți să analizăm șase modalități de a vă proteja afacerea de inflație și de a vă asigura că aceasta rămâne profitabilă.

1. Reduceți cheltuielile

Una dintre cele mai ușoare modalități prin care întreprinderile mici pot face față inflației este să își reducă cheltuielile cât mai mult posibil. În special, aruncați o privire la contractele lunare de servicii pentru a vedea dacă există ceva de care puteți renunța.

De exemplu, plătiți pentru un spațiu de lucru pe care nu îl mai folosiți? Dacă da, probabil că puteți reduce această cheltuială. Bineînțeles, vor exista abonamente necesare la care nu vă puteți permite să renunțați. Pentru acele contracte, puteți fie negocia prețul cu furnizorul, fie puteți vedea dacă puteți găsi o alternativă mai puțin costisitoare.

2. Acordați prioritate fluxului de numerar

Fluxul de numerar este întotdeauna crucial pentru afacerile mici, iar lipsa de numerar este motivul numărul unu pentru care majoritatea afacerilor eșuează. Un flux de numerar consistent vă ajută afacerea să funcționeze mai bine, permițându-vă să vă plătiți furnizorii și să investiți în noi oportunități.

Și totuși, fluxul de numerar este un domeniu cu care multe întreprinderi se luptă. Pentru a îmbunătăți fluxul de numerar, căutați modalități de a vă încuraja clienții să vă plătească afacerea mai repede. Veți dori să fiți flexibili, desigur, deoarece și ei resimt criza inflației.

De asemenea, ați putea lua în considerare posibilitatea de a oferi reduceri clienților care își plătesc facturile mai devreme. Iar pentru produsele sau serviciile mai mari, ați putea începe să solicitați un avans.

3. Reduceți riscul legat de lanțul de aprovizionare

Lanțul de aprovizionare al companiei dvs. poate fi afectat în mod negativ atunci când prețurile cresc. Un sondaj a constatat că aproape jumătate dintre întreprinderile mici au fost afectate de probleme legate de lanțul de aprovizionare.

Companiile care furnizează servicii în persoană clienților sunt cele mai expuse riscului, cum ar fi antreprenorii. Cu toate acestea, întreprinderile sunt îngrijorate de problemele legate de lanțul de aprovizionare care duc la incertitudine financiară în toate industriile.

Iată câteva dintre cele mai mari probleme cu care vă puteți confrunta:

  • Creșterea costurilor materialelor;
  • Lipsă de materiale și întârzieri;
  • Creșterea costurilor de transport.

Cea mai bună modalitate de a reduce riscul lanțului de aprovizionare este diversificarea între mai mulți furnizori. Dacă vă bazați prea mult pe un singur furnizor, veți avea mai puține opțiuni când vine vorba de preț creșteri. Dar, prin diversificare, aveți posibilitatea de a căuta produse și materiale alternative.

4. Automatizați ceea ce puteți

O altă modalitate de a face față inflației este de a profita de tehnologie pentru a automatiza cât mai multe sarcini și procese repetitive. Folosirea tehnologiei nu trebuie să fie complicată – există numeroase aplicații disponibile pentru a vă ajuta să gestionați lucruri precum contabilitatea, gestionarea clienților și marketingul.

Prin valorificarea tehnologiei, puteți realiza mai multe în afacerea dvs. în timp ce cheltuiți mai puțin, eliberând timpul dvs. și al angajaților dvs. pentru a vă concentra pe probleme de nivel superior.

5. Concentrați-vă pe păstrarea angajaților

Nu sunteți singurul care resimte efectele inflației. Angajații dvs. le resimt și ei, pe măsură ce plătesc mai mult pentru articolele de zi cu zi. Dar, pe măsură ce inflația crește, angajații dvs. se pot aștepta și ei să le crească salariile.

Un sondaj Payscale a constatat că 44% dintre companii pierd angajați din cauza salariilor. Angajații dvs. se vor aștepta probabil ca dvs. să egaleze – dacă nu chiar să depășească – costul inflației.

Dacă nu vă puteți permite o majorare generală a salariilor, există și alte modalități prin care puteți contribui la ușurarea poverii financiare a angajaților dvs. De exemplu, dacă le permiteți angajaților să lucreze de la distanță, ați putea reduce costurile de navetă. De asemenea, ați putea oferi indemnizații pentru lucruri precum îngrijirea copiilor, taxele de școlarizare sau asigurarea locuinței.

Este esențial să discutați în mod proactiv cu angajații dvs. despre așteptările lor cu privire la salarizare. Întrebați-i cum le afectează inflația viața și ce fel de interval salarial sau pachet de beneficii ar îmbunătăți lucrurile.

6. Luați în considerare deschiderea unei linii de credit

Dacă doriți ca afacerea dvs. să continue să crească și să rămână inovatoare, va trebui să continuați să investiți în afacerea dvs., iar una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru, păstrând în același timp fluxul de numerar, este prin contractarea unei linii de credit pentru afaceri mici.

O linie de credit poate ajuta afacerea dvs. să își satisfacă nevoile de capital de lucru, să ofere creșteri salariale angajaților dvs. și să investească în viitorul companiei dvs. Avantajul de a contracta o linie de credit este că puteți trage bani în funcție de necesități și puteți rambursa doar ceea ce cheltuiți efectiv, ceea ce vă permite să fiți cu un pas înaintea celei mai recente provocări.

După cum puteți vedea din sfaturile enumerate mai sus, creșterea prețurilor nu este singura modalitate de a vă proteja mica afacere de inflație. Aceste metode nu numai că vor oferi micii dumneavoastră afaceri mai multă siguranță împotriva inflației, dar vă pot asigura și că aceasta rămâne profitabilă.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

3 moduri de a te conecta cu clienții tăi și de a le îmbunătăți experiența

Majoritatea liderilor înțeleg că procesele de afaceri bazate pe date vă permit să vedeți problemele înainte ca acestea să aibă șansa de a apărea, astfel încât să nu trebuiască să vă grăbiți să concepeți soluții atunci când acestea apar. În același mod, oferirea unui serviciu proactiv pentru clienți care investește în experiența clienților înainte, în timpul și după vânzare are ca rezultat mai puține probleme și mai ușor de gestionat pe parcurs.

Stabilirea unei fundații a ofertei de cea mai bună calitate a serviciului sau bunului dumneavoastră este o modalitate excelentă de a investi în etapa de dinainte. Pentru a vă asigura că aveți o procedură regizată și urmăribilă care determină experiența clientului în timpul unei vânzări, investiți în organizarea vânzărilor și în formarea echipei. Apoi, după vânzare, serviciile de asistență și suport pe teren sunt acolo pentru a continua să deservească nevoile acestora și, dacă este necesar, pentru a remedia eventualele greșeli. Nu uitați, clientul dvs. își va aminti cum ați remediat o greșeală mult mai mult decât greșeala în sine.

Pe parcurs, ascultați cu adevărat ceea ce își doresc clienții dumneavoastră și folosiți aceste date pentru a îmbunătăți experiența clienților în toate etapele, pentru a le prelungi ciclul de viață alături de compania dumneavoastră.

Există trei pași principali care trebuie urmați pentru a vă asigura că veți reuși.

1. Implementați practici, nu politici

Având în vedere înainte, în timpul și după vânzare, stabiliți practici de deservire a clienților, mai degrabă decât politici, și asumați-vă responsabilitatea pentru fiecare fază a experienței lor. O politică ar trebui să devină activă doar atunci când este cerută prin lege ca răspuns la o anumită solicitare.

De exemplu, un client încearcă să facă un retur și îi spuneți: „Nu este politica noastră să returnăm acel articol”. Politica este activată. Dar politica devine un scut, permițându-vă să vă ascundeți în spatele unei decizii mai mari și mai obligatorii a altcuiva, și poate provoca disconfort în experiența clientului.

O practică, pe de altă parte, este un mod special în care operați întotdeauna, dându-vă puterea de a determina când situațiile ar putea justifica o excepție. Respectarea practicilor obișnuite ale companiei permite mai multă flexibilitate atunci când anumite situații o cer. O politică spune: „Voi ridica un zid care împiedică rezolvarea”. Practica spune: „Voi colabora cu tine în această privință”, iar clienții apreciază acest lucru.

2. Respectați-vă promisiunile

Dacă faceți o promisiune, asigurați-vă că o puteți respecta. Dacă faceți o promisiune pe care știți că s-ar putea să trebuiască să o încălcați, s-ar putea să obțineți soluții pe termen scurt pentru problemele de astăzi, dar aceasta vine cu probleme de serviciu mai mari pe termen lung.

Lanțul de aprovizionare cauzează probleme pentru toată lumea în aceste zile, dar mai ales pentru serviciul clienți. Cu atât de multe lucruri care nu pot fi controlate, văd că echipa mea se luptă să își deservească conturile: Rășinile sunt indisponibile, navele nu pot ajunge în port, camioanele stau fără șoferi, iar clienții ajung să rămână fără articolele de care au nevoie.

Am avut recent o comandă importantă de cabluri de picătură care avea niște specificații unice. Am dat cuvântul nu numai vânzătorului, ci și echipei din spatele acelei persoane că vom livra. Cu toate acestea, un furnizor de componente ne promisese o dată de livrare pe care știa că nu o poate respecta. Ca urmare, nimeni nu a primit ceea ce avea nevoie și toată lumea era supărată și căuta pe cineva pe care să dea vina. Oricine poate fi înțelegător în legătură cu o situație care nu ține de el sau de ea, dar promisiunile încălcate cu un client sunt mult mai greu de reparat.

În loc să faceți promisiuni, fiți transparenți cu privire la lucrurile care nu se află în afara controlului dumneavoastră.

3. Recunoaște când greșești

Este nevoie de mult curaj pentru a recunoaște că te-ai înșelat în legătură cu ceva, dar atunci când vine vorba de relația cu clienții, acceptarea acestei responsabilități face o mare diferență. Când ne-am dat seama că întârzierea componentelor ne va împinge să nu respectăm termenul limită al clientului nostru de cablu drop, directorul nostru de tehnologie a sunat direct echipa lor de tehnologie și le-a prezentat faptele clare despre problemele pe care le întâmpinam la noi. În loc ca relația să se destrame din cauza lipsei de încredere, clientul s-a simțit inclus și a avut încredere că îl vom ține la curent. Chiar dacă nu a fost rezultatul ideal la momentul respectiv, acum servim acel client în mod constant.

Nu există nimic mai rău pentru clienții care consideră că au un caz legitim decât să aibă reprezentanți ai serviciului care refuză să recunoască atunci când greșesc. Chiar dacă reprezentantul acceptă cererea, clientul poate părăsi experiența cu sentimentul că a cerut o favoare nemeritată. Pe de altă parte, asumându-ți responsabilitatea atunci când greșești, nivelezi terenul de joc și deschizi oportunitatea de a lucra la o rezolvare. Dacă puteți fi suficient de puternic pentru a recunoaște o greșeală, faceți un pas în plus și cereți-vă scuze – și vorbiți serios. Unii oameni se tem să spună: „Îmi pare rău”. Alții rostesc cuvintele mult prea des. În ambele cazuri, rezultatul este o experiență superficială. Atunci când un reprezentant poate transmite scuze sincere pentru un inconvenient, clienții se simt ascultați și cred că preocupările lor sunt recunoscute.

Pentru a înțelege cu adevărat oamenii, modul în care aceștia oferă servicii și lucrează cu ceilalți, precum și forțele care stau la baza acestui lucru, liderii trebuie să se conecteze cu ei la fiecare nivel al companiei, iar acest lucru îi include și pe clienții lor. Una dintre cele mai mari provocări pentru lideri este să uite că clienții sunt oameni, nu companii. Odată cu explozia de astăzi a implementării benzii largi și a fibrei optice, echipa mea trebuie să își amintească faptul că toți clienții noștri sunt doar oameni care încearcă să respecte termenele limită, nu numele de companii fără chip pe care le auzim la știri. Trebuie să știi cu ce se confruntă clienții tăi și cum își reprezintă propria companie pentru a te conecta cu ei și a înțelege ce îi afectează, dacă vrei să fii un partener bun. Dacă aveți de-a face cu persoana din cadrul companiei și urmați cei trei pași de mai sus, veți avea relații mai bune cu clienții dvs. pentru anii următori.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

Cum să recunoaștem un angajat toxic și procesul în 3 etape de abordare a acestuia

Sfaturile din acest articol te vor ajuta să determini dacă concedierea sau retenția unui angajat toxic reprezintă alegerea corectă.

Ca antreprenor, este în interesul tău să îți formezi o echipă de vis. În mod ideal, angajații vor colabora cu entuziasm și vor fi adevărate staruri în ceea ce privește performanța.

Dar uneori poți întâlni un membru al echipei care nu este la același nivel cu restul sau este chiar un angajat toxic. Ambele situații vor tulbura fluxul pe care l-ai cultivat. Vei recunoaște imediat o astfel de persoană – bârfește, se plânge, încearcă să creeze conflicte între alți angajați și vorbește cu nerușinare despre căutarea unui nou loc de muncă.

Uneori, un angajat poate trece doar printr-un moment dificil în viața sa personală. Aceste izbucniri la locul de muncă sunt un semn de amatorism, dar dacă angajatul și-a demonstrat valoarea în trecut, ar fi o idee bună să discuți cu el despre performanța sa înainte de a lua o decizie impulsivă. Dar dacă această persoană rămâne în colectiv, ar putea avea un efect nefavorabil asupra altor angajați.

Iată câteva scenarii care te vor ajuta să decizi dacă este bine să păstrezi un angajat sau să renunți la el.

1. Cel care nu ține pasul de la început

Angajatul vrea să fie la locul de muncă sau acționează dintr-un automatism? Nu toată lumea învață în același ritm. Unii vor avea nevoie de mai mult timp de acomodare pentru a-și intra în rol. Poate că poți desemna un alt angajat care să o îndrume pe această persoană înainte de a te gândi la concediere. Entuziasmul la locul de muncă este greu de găsit, așa că nu renunța prea repede la un om dacă acesta vine la timp la locul de muncă și are o personalitate prietenoasă.

2. Cel care se uită tot timpul la ceas

Companiile se mândresc cu leadership și valori. Dacă un angajat nu se mândrește cu munca sa, poate fi evident pentru că se uită la ceas sau pontează de ieșire imediat ce se termină programul de lucru. Probabil nu face un efort suplimentar și nu rămâne peste program atunci când este necesar. Poate fi o idee bună să vorbești cu angajatul și să elaborezi un plan pentru a crea un echilibru între viața profesională și viața personală, întreținând un mediu pozitiv pentru echipă și companie. 

3. Cel căruia îi place scandalul

Oamenii toxici se simt în mediul lor când este scandal. Chiar dacă lucrează din greu, se și distrează din greu. Ei pot vedea în locul de muncă o ocazie de socializare. Bârfa este la ordinea zilei pentru ei. Aceste persoane îi incomodează pe ceilalți, iar etica lor profesională deficitară poate fi în detrimentul colegilor lor de muncă. Întrucât cei cu această tipologie prosperă când se simt plăcuți, un supervizor ar putea să îi transforme în angajați mai buni. Oferă-le atenția necesară lăudându-le munca. S-ar putea să-i inspiri să devină angajați mai buni, cu mai puțin timp pentru prostii.

Înainte de a decide, este bine ca un manager să evalueze situația. În loc să iei o decizie pripită de a concedia un angajat pe loc, oferă-i mai întâi un avertisment. O ședință individuală cu supraveghetorul poate însemna mult. Sau nu. O discuție ar putea înrăutăți lucrurile, deoarece un angajat toxic s-ar putea simți jignit, putând chiar să riposteze. 

Iată câteva idei care să te ajute să decizi dacă este bine să concediezi angajatul sau să îi acorzi o șansă de a-și demonstra valoarea:

  • Începe prin dialog pozitiv. Fă-i cunoscut angajatului aportul său în cadrul companiei. Dacă începi pe un ton pozitiv, poți aprinde o scânteie de entuziasm chiar și la o persoană blazată. 
  • Informează-l pe angajat că este inacceptabil comportamentul său. Dacă trece printr-o perioadă dificilă, este posibil ca nici măcar să nu-și dea seama cât de dăunător este comportamentul său. O discuție serioasă ar putea fi apelul de trezire atât de necesar acestei persoane pentru a-și schimba atitudinea. În caz contrar, știi ce-i de făcut.
  • Întrebă-l pe angajat cum îi merge. Este o idee excelentă să îl lași să se exprime. Este posibil să nu aibă curajul să vină direct la tine pentru a discuta o problemă, lucru care duce la agravarea acesteia. O discuție față-în-față poate avea un efect nesperat. Încearcă asta și vezi ce se întâmplă.

Etica profesională deficitară poate afecta negativ compania, dar un angajat dedicat merită dreptul de a fi ascultat. Managerii ar trebui să ia în considerare organizarea de ședințe săptămânale în care toți angajații să își poată exprima opiniile sau motivele de îngrijorare. În același timp, este o bună oportunitate pentru șef de a-și exprima așteptările de la personal și măsurile de întreprins pentru îmbunătățirea performanței ca echipă. De asemenea, aș sugera să dedici o parte a discuției sărbătoririi punctelor de cotitură din performanța angajaților și a realizărilor companiei.

Reține, oricât de bun ești ca șef, pot exista cazuri în care ar trebui să tai imediat legăturile cu un angajat. Aceste cazuri pot include furtul de la companie, falsul în condică, punerea altor angajați în situații nefavorabile sau utilizarea echipamentului companiei pentru a lucra la proiecte personale. Acest tip de comportament este inacceptabil – și nu ar trebui să existe excepții.  Concedierea imediată poate fi uneori cea mai bună soluție când vine vorba de a face față angajaților problematici. Dar dacă lucrezi direct cu un angajat cu potențial de a perfecționare – și care chiar își dorește acest lucru – experiența poate fi plină de satisfacții atât pentru tine, cât și pentru compania ta. 

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este gpi_btn_07.png

Sursa: entrepreneur.com

5 motive pentru care angajații preferă munca independentă și de ce aceasta este în avantajul tău

Găsește angajați cărora să le pese de afacerea ta ca și cum ar fi a lor.

Chiar dacă angajatorii dau de multe ori vina pe angajați (sau pe atitudinea unei întregi generații) pentru lipsa de implicare, adevărul este că mulți salariați nu doresc decât să aibă grijă de compania pentru care lucrează ca și cum ar fi propria lor afacere. Pentru acești oameni valoroși, eu folosesc termenul de angajați cu mentalitate independentă.

Să analizăm primele cinci motive pentru care cineva alege să lucreze pe cont propriu. În acest mod, vei vedea că cei mai buni angajați sunt cei cu o mentalitate de liber profesionist.

1. Flexibilitate

Principalul motiv pentru care cineva alege să devină liber profesionist este să-și controleze destinul. O bună parte din acel sentiment de control se datorează flexibilității și libertății de a alege. Posibilitatea de a decide când să lucreze și încotro să își canalizeze eforturile.

Potrivit proiectului Citrix Work 2035, 88% dintre angajați declară că vor căuta în viitor locuri de muncă care să le ofere o flexibilitate deplină în ceea ce privește programul de lucru și locația. Nici nu e de mirare, după mai mult de un an de telemuncă pentru majoritatea oamenilor.

2. Echilibrul dintre viața profesională și cea personală

Orice antreprenor știe că nu există aproape nicio linie de demarcație între viața personală și viața dedicată afacerii. Echilibrul dintre viața profesională și viața personală este o noțiune falsă atunci când lucrezi pe cont propriu, deci, în cel mai bun caz, te asiguri că munca ta este potrivită pentru viața ta și nu invers.

În mod similar, angajații din ziua de azi pun viața personală pe primul plan. La fel ca și cei care desfășoară activități independente, angajații cu mentalitate independentă caută un loc de muncă care să se potrivească cu viața pe care doresc să o trăiască. Atunci când se întâmplă acest lucru, ei fac toate eforturile necesare, deoarece consideră că munca face parte din viața lor personală. Programul de la 9 la 17 reprezintă un model învechit. Angajatul care desfășoară activități independente nu vrea neapărat să evadeze de la locul de muncă, dar vrea să fie sigur că există un echilibru sănătos între viața profesională și cea personală.

3. Autorealizarea

Un factor motivațional important pentru independență este să te străduiești întotdeauna să îți atingi potențialul maxim și să vezi rezultatele tangibile ale eforturilor tale. Rezultatul este mai important decât randamentul, deoarece nu contează așa de mult orele lucrate. Este vorba de cum te vezi pe tine însuți și de sentimentul de mândrie și realizare – dar și de rezultatele obținute.

De ce nu și-ar dori un angajator să aibă angajați care se străduiesc să fie cât mai buni? Angajatorii ar trebui să-și dorească ca angajații să se ridice la propriile standarde, care le pot depăși chiar pe ale companiilor, deoarece nu aprobarea este în joc aici. Este vorba de imaginea de sine a lor.

4. Misiune

Liber profesionistul nu renunță. El își construiește propriul vis și nu va exista niciun obstacol de nedepășit pentru el.

Angajații cu mentalitate de liber profesionist vor să participe la ceva mai mult – la misiunea, impactul și scopul unui brand. Nici angajații care lucrează într-o companie cu valori similare cu ale lor nu renunță. Ei fac eforturi pentru un scop mai înalt.

5. Impact

Chiar dacă banii și susținerea unui stil de viață reprezintă adesea obiectivul principal al unui liber profesionist, nu constituie singurul motiv pentru care acesta muncește atât de mult. Este vorba și de a aduce o schimbare în comunitatea sa, în lume și în rândul celor pe care îi deservește. Doar banii nu sunt suficienți pentru a-i susține pe cei mai inveterați liber profesioniști. Impactul asupra vieților celorlalți este combustibilul care le întreține elanul.

Cercetările Gartner arată că 74% dintre angajați se așteaptă ca angajatorul lor să fie implicat activ în problemele sociale actuale. Acest sentiment de impact asupra lumii din afara companiei este ceea ce îi menține pe angajați implicați – și îi face mândri de compania lor.

Deoarece companiile continuă să se deschidă după pandemie, multe se luptă să își găsească suficienți lucrători. Trebuie să fim foarte atenți la ce își doresc cei mai buni angajați ai viitorului. Va fi important ca angajatorii să învețe cum să recruteze, să sprijine și să încurajeze mentalitatea de liber profesionist în rândul angajaților. Există aici o oportunitate pentru câștig de ambele părți: Angajații care caută autonomia și satisfacția de a lucra pe cont propriu, fără riscurile implicate, și angajatorii care câștigă astfel un efectiv care va avea grijă de afacerea lor ca și cum ar fi propria afacere. Acest lucru face ca cei mai buni angajați ai viitorului să fie cei cu o mentalitate de liber profesionist.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este gpi_btn_07.png

Sursa: entrepreneur.com

Cum să scapi de vechile tale tipare mentale și să fii cu adevărat inovator

Expertiza îți stă în calea creativității. Folosește-te de aceste instrumente pentru a îmbrățișa mentalitatea de începător. Începătorii văd posibilități acolo unde experții văd probleme. Cu toții putem beneficia de pe urma unei mentalități de începător chiar și – sau poate, mai ales – în zonele în care suntem experți.

Beneficiile unei mentalități de începător

Mentalitatea de începător poate părea contraintuitivă, mai ales dacă ai mari realizări în domeniul tău. În definitiv, nu acesta este rolul tău – de a fi expert?

Drept exemplu, voi apela la conceptul budist numit Shoshin. Acesta implică să renunți la presupunerile și percepțiile anterioare pentru a aborda un anumit subiect cu o minte cu adevărat deschisă. Începătorii au tipare de gândire mult mai puțin restrictive decât experții. Un începător, de exemplu, nu va spune niciodată, „Dar așa s-a procedat dintotdeauna.” Să fii cu adevărat inovator înseamnă să te rupi de modelele și sistemele existente, ceea ce înseamnă că trebuie să te dezveți de ele.

Nu este ușor pentru că nu poți uita ani sau decenii de experiență învățată cu greu. Ceea ce poți face, în schimb, este să fii un model de curiozitate. 

  • Contestă tiparele tale de gândire și presupunerile pe care le realizezi, mai întâi identificându-le și apoi criticându-le constructiv. Ce continuă să aibă sens? Tot ce e bazat pe date istorice nu mai este relevant?
  • Lasă la o parte problemele imediate și explorează posibilitățile nelimitate pe care ți le oferă afirmațiile care încep cu „Îmi doresc”. Prin separarea viziunii de planul imediat, poți fi cu adevărat inovator.
  • Adresează întrebările „stupide”. Poate părea prostesc să pui întrebări aparent redundante, mai ales într-o sală plină de experți, unde răspunsul pare evident. Totuși, răspunsurile primite vor fi edificatoare.

Prin reexaminarea procesului tău decizional, poți renunța la cunoștințele care te limitează, descoperind noi oportunități pe care nu le-ai mai observat până acum. 

Începe acum

Copiii se pricep foarte bine la învățare. Are sens. Practic tot ceea ce fac, fac pentru prima oară. Învață să meargă, învață regulile sportive, fundamentele matematicii, ale limbajului, ale scrierii – practic, cum funcționează lumea și ce pot face în cadrul acesteia. Cu cât înaintăm în vârstă, cu atât mai puțin avem nevoie să învățăm. Creierele noastre devin mai puțin adaptabile și ne este mult mai greu să deprindem lucruri noi. 

Vestea bună: cu cât perseverezi într-un anumit domeniu, cu atât te pricepi mai bine – nu doar la ceea ce înveți, dar și la actul de învățare în sine. Asta se datorează faptului că, deși creierul unui adult nu este la fel de pregătit pentru învățare, el are totuși neuroplasticitate. Aceasta din urmă este abilitatea creierului de a se adapta la noi provocări. Este asemenea unui mușchi care se întărește pe măsură ce îl pui la lucru. 

Iar învățarea are beneficii dincolo de abilitățile pe care le dobândești. Cei care continuă să învețe pe măsură ce înaintează în vârstă, își construiesc și își mențin conexiunile neuronale și își stimulează părțile creierului responsabile de stocarea noilor amintiri. Astfel, își îmbunătățesc memoria și controlul cognitiv.

Pe scurt, momentul cel mai potrivit pentru a învăța ceva este la vârsta de 12 ani. Pe locul doi, însă, este clipa prezentă.

Încearcă noi abilități în diferite contexte

Imaginează-ți că ești la o cafenea în Paris. Ți-ai petrecut ultimii doi ani învățând franceză. Ai ajuns la cel mai înalt nivel pe Duolingo și poți citi articole din Le Monde fără prea mult ajutor din partea Google Translate. Chelnerița vine să îți ia comanda, dar tu te blochezi. Desigur, poate fi din cauza tracului, dar, cel mai probabil, reacția se datorează construirii de abilități dependente de context. 

Dacă ești obișnuit să studiezi o limbă în scris sau de unul singur, transferul acelor abilități către lumea externă se poate face cu dificultate, putând constitui chiar un obstacol. Prin învățarea abilităților în diferite contexte, îți vei construi flexibilitate comportamentală. Flexibilitatea comportamentală este abilitatea de a funcționa în condiții sau medii modificate. Gândește-te așa: Un novice în ale șofatului poate conduce pe drumuri libere. Un șofer bun poate conduce în siguranță indiferent de vreme sau de condițiile de trafic. Un șofer excelent se poate adapta la orice condiții în orice mașină. 

Desigur, așteptarea nu este ca orice deținător de permis de conducere să se aventureze în off-road pentru a-și dezvolta flexibilitatea. În învățarea unei abilități, oamenii de știință recomandă „repetiție fără repetiție.” Asta înseamnă exersarea aceleiași abilități în diferite condiții pentru a construi o paletă mai largă de abilități. Încearcă să îți aplici abilitățile existente în diferite contexte și în diferite medii. Pe lângă construirea flexibilității acestor abilități, vei fi surprins câte soluții creative găsești.

Renunță la ego

Orice proces de învățare vine cu o oarecare doză de eșec. Ca expert, poate fi extrem de dureros să te înșeli cu privire la un lucru sau să te simți sub nivelul altora. Acel tipar de gândire, deși este perfect de înțeles, te limitează foarte mult. 

Învățarea este și un act de vulnerabilitate, dar și un avantaj competitiv. Poate fi ceva destul de incomod, așa cum este și exercițiul fizic. Disconfortul reprezintă zona în care are loc dezvoltarea. Așadar, care este echivalentul flotărilor în deprinderea de noi abilități?

  • Caută oamenii care îți contestă gândirea și vin cu idei proaspete. 
  • Caută inspirația în diferite zone. Extinderea ariei tale de interese îți va îmbogăți viața și te va face să gândești altfel.
  • Renunță la obiective și adoptă mentalitatea celui care vede învățarea ca pe o călătorie ce ține întreaga viață, nu ca pe una care se oprește când ai dobândit statutul de expert. 

Prin îmbrățișarea unei mentalități de dezvoltare, concentrată pe progres, nu pe obiective sau KPI, îți vei oferi spațiul necesar pentru a face greșeli și a învăța din acestea. 

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este gpi_btn_07.png

Sursa: entrepreneur.com

Învață de la ceilalți: Trei lecții de la startup-uri, pe care le vei putea aplica în propria afacere

Este esențial să renunți la expresia „așa se face dintotdeauna” și să te hrănești cu experiențele și lecțiile din ecosistemul startup-urilor.

Startup-urile reprezintă un element cheie în reorientarea industriilor și a piețelor, datorită modului în care contestă atitudinile de tipul „așa se face dintotdeauna”, luând în considerare soluții noi, lucru care generează lecții și experiențe: de la dezvoltarea de noi linii de afaceri, intrarea pe noi piețe naționale, adaptarea la noi abordări culturale, până la obținerea finanțării.

Potrivit unui studiu al Băncii Interamericane de Dezvoltare (IDB), numit „Companiile mari, startup-urile și inovația în America Latină. Promisiuni și provocări”, una dintre caracteristicile care diferențiază ecosistemele latino-americane de altele mai dezvoltate este legătura redusă a marilor companii cu lumea antreprenorială și inovațională, ceea ce se traduce prin cunoștințe irosite de către noii antreprenori, precum și bariere – care nu ar trebui să existe – în calea apariției unor întreprinderi dinamice.

De aceea – cel puțin în următorii câțiva ani – este esențial să lăsăm în urmă sintagma „așa se face dintotdeauna” și să ne hrănim cu experiențele și lecțiile ecosistemului startupurilor, pentru a ne putea adapta la o lume diferită de cea din 2020 pe care o lăsăm în urmă, unde tendințele s-au consolidat, consumatorii se mișcă mai repede, este esențial să se stabilească o rețea de alianțe cu abordări din ce în ce mai cuprinzătoare, dar și digitalizarea necesară, prin care să garantăm că nu pierdem controlul afacerilor noastre.

Care sunt principalele lecții pe care întreprinderile tradiționale le pot desprinde din abordarea startup-urilor?

Inovează, inovează și iar inovează. Este foarte ușor ca un concept de afaceri să fie „înghițit” de concurență. Vor exista întotdeauna persoane dispuse să ofere pe piață un produs mai ieftin, mai confortabil sau mai accesibil, așa că esențial este să fii într-un proces de continuă perfecționare. Una dintre principalele bariere apare atunci când inovația ține de un singur domeniu de activitate sau se aplică numai produselor finale. Inovația este un proces exhaustiv, la care participă întreaga organizație, cuprinzând toate aspectele operaționale critice: de la procese până la livrarea produsului sau serviciului către utilizator.

Ai încredere în factorii de diferențiere (și caută încontinuu să-i consolidezi). Aproape toți antreprenorii pe care îi cunosc își exprimă foarte clar grija fundamentală: cum se poate finanța proiectul? Una dintre lecțiile pe care le-am învățat la Justo este că trebuie să te concentrezi asupra factorilor de diferențiere. Pentru noi, a fost o provocare să intrăm pe o piață dominată de aplicații pentru livrarea de alimente.

Am schimbat accentul: vrem să oferim o platformă care să le permită proprietarilor de restaurante să aibă control asupra afacerii. Cu această abordare, am reușit să facem parte din programul de accelerare Y Combinator și să începem procesul de expansiune în toată America Latină.

Explorarea unor căi diferite. Startup-urile se caracterizează prin faptul că spun o poveste diferită de a antreprenoriatului tradițional. Un exemplu este căutarea de aliați și trezirea interesului investitorilor care vor să dea o valoare adăugată afacerii lor, dincolo de capital, dar și să intre pe noi piețe. În toate aceste aspecte, este esențial să investighezi și să înveți diferitele legi ale fiecărei țări, pentru a evidenția punctele forte ale proiectelor. În calitate de antreprenori, avem ocazia de a reacționa rapid la schimbările pe care le putem observa la clienții și partenerii noștri și în mediul nostru. Știu că poate părea că nu facem altceva decât să ne adaptăm din mers, însă aceasta este una dintre cele mai importante lecții – să ne amintim că singurele constante sunt schimbarea și adaptarea.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

solicita evaluare gratuita blog

Sursa: entrepreneur.com