Cele 9 secrete ale delegării

Antreprenorii inteligenți învață repede că nu pot face totul singuri. Învață să delegi mai eficient cu aceste sfaturi.

Orice antreprenor, mai ales unul care pune bazele unei noi afaceri, poate cădea pradă tentației de a face totul singur. Dacă vrei control deplin, poate că ar trebui să îți îmbunătățești abilitățile de delegare.

Delegarea le oferă oamenilor oportunități de a se simți abilitați, susținuți și încurajați. Ea le dă antreprenorilor șansa de a reduce stresul printr-o diviziune corespunzătoare a muncii și a responsabilităților în echipă.   Iată sfaturile mele pentru a-ți îmbunătăți delegarea și pentru a obține avantaje odată cu creșterea afacerii:

1. Cunoaște-ți echipa

Dacă ai o echipă nouă – nu da tot ce ai de la bun început. Cunoaște-ți mai întâi echipa, înțelege-i modul de lucru, abordarea, defectele și stilurile preferate de comunicare și vei putea aprecia universul acesteia așa cum este în momentul de față – înainte de a-ți aduce aportul personal. Înțelege cu adevărat rezultatele, preocupările și provocările sale. Acești pași mici pot da roade în timp.

2. Împărtășește-ți viziunea

Clarifică-ți viziunea și misiunea și împărtășește-le echipei. Dacă aceasta înțelege direcția în care se îndreaptă și obiectivele ce trebuie realizate, va începe să se gândească la modul în care poate contribui.

3. Cere ajutor

Dictonul „succesul tău se obține numai prin intermediul lor” este foarte elocvent – și trebuie să îl aplici și să îi spui echipei tale că așa funcționezi. Nu este loc pentru nesiguranță sau jocuri dacă vrei să fii un lider eficient care deleagă cu ușurință. Dacă are posibilitatea să observe latura ta vulnerabilă, imperfectă, cu greșelile aferente și cu întrebările la care nu ai încă răspuns, echipa va ști că pui preț pe consultarea ei și că vrei să te folosești de cunoștințele și experiența acesteia atunci când rezolvi probleme. În fond, membrii acesteia se vor simți respectați și apreciați.

4. Împarte și dezvoltă abilitățile

Prin faptul că te asiguri că nu ai persoane cu seturi de abilități speciale de care nu te poți lipsi, delegarea sarcinilor către întreaga echipă va îmbunătăți competențele acesteia și va asigura că, la întoarcerea din concediu, nimeni nu se va confrunta cu un volum prea mare de lucru – deoarece va fi repartizat întregii echipe. Astfel se va crea un mediu de lucru armonios în echipă în care fiecare îi sprijină pe ceilalți. Cu această mentalitate, oamenii ar trebui să fie pregătiți să ia alte inițiative pentru a fi de ajutor.  

5. Oferă feedback util

Dacă nu poți oferi feedback excelent, util și utilizabil, îți va fi foarte greu să delegi a doua oară. Trebuie să le dai exemple specifice de lucruri bine-realizate, cu motivele aferente.   Dacă lucrurile nu au mers așa de bine, ajută-i să formuleze cum vor putea aplana astfel de situații pe viitor, astfel încât problemele să dispară. Recompensează-i, într-un mod semnificativ, pentru eforturile lor. 

6. Încurajează ideile

Poți construi o cultură a rezolvării problemelor fiind o persoană ușor de abordat și un bun colaborator. Dacă nu vrei ca oamenii să te încarce cu probleme de soluționat – spune-le celor din echipă să îți arate soluții și idei. Probabil se vor simți responsabilizați să încerce să-și dea seama singuri cum trebuie să abordeze soluțiile înainte de a-ți cere aprobarea; în acest mod îi descurajezi din a se plânge de probleme pe care apoi se așteaptă să le rezolvi în locul lor.  

Dacă un membru al echipei are o idee bună, spune-i să preia inițiativa, ție revenindu-ți rolul de consultant (astfel încât să nu se simtă vulnerabil). Acest lucru îi va crește vizibilitatea, îl va face să se simtă respectat și îi va oferi un obiectiv clar.  

7. Fii specific și spune „de ce” înainte de „cum”

Oamenii nu sunt roboți – trebuie să înțeleagă de ce trebuie realizată o sarcină pentru a înțelege valoarea pe care o oferă. Abia atunci își vor putea însuși politica, procesul și procedurile. 

Când furnizezi instrucțiuni pentru o sarcină – gândește-te care este scopul și exprimă clar rezultatul final vizat. Descrie punctual aspectele legate de responsabilitate și autoritate. Indică explicit punctele de contact/reperele și termenele limită – ține o evidență a lor. Organizează o evaluare la terminarea activității, astfel încât să poți oferi feedback. Nu fi tentat să te concentrezi asupra modului în care s-a ajuns la rezultat – concentrează-te asupra rezultatelor în sine.

8. Pune accent pe punctele forte ale persoanelor

Cunoașterea echipei tale te va ajuta să construiești relații reciproce, încredere și respect. Aceste lucruri te susțin în decizia privind persoana căreia trebuie să îi delegi sarcini, deoarece vei ști dacă va face față sau nu volumului de muncă. Fă-ți timp pentru a cunoaște cum îi place fiecăruia să fie recompensat și de ce vine la muncă în fiecare zi – atunci vei înțelege ce cuvinte trebuie să alegi atunci pentru a fi convingător și a-ți încuraja angajații. Este important să cunoști limitele angajaților, astfel încât să îi îndemni să și le depășească, fără a-i pune într-o situație mult prea incomodă.  

9. Îmbunătățește-ți conștiința de sine

Ca antreprenor, este important să înțelegi impactul tău asupra celorlalți. În acest mod îți vei ameliora capacitatea de delegare eficientă și abilitățile de ascultare. Ascultarea este cea mai utilă abilitate pe care o poți cultiva, întrucât îi oferă interlocutorului validarea de care are nevoie și îl face să se simtă auzit. În plus, îți permite să fii un sfătuitor de încredere al echipei. Prin urmare, solicită feedback de la echipa ta (feedback-ul nu ar trebui să fie unilateral) și răspunde la acel feedback dacă poți, astfel încât să se știe că ești atent și te adaptezi în consecință.   Ca antreprenor, rolul tău este să conduci echipa pe măsură ce construiești afacerea. Nu poți face totul, așa că dacă afli informații despre echipa ta și delegi către aceasta, vei putea cu mai mare ușurință să eviți epuizarea și să ai succes.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Sursa: entrepreneur.com