5 Schimbări la care să vă așteptați la locul de muncă după COVID-19

Un asociat principal al unei companii de consiliere în leadership a afirmat: „În loc să aștepte reintrarea pe piață și să fie reactivi, liderii trebuie să se pregătească, stabilind așteptări pentru modurile de lucru care îi vor aduce beneficii pe parcurs organizației”.

Ca urmare a coronavirusului, locul de muncă nu va mai fi niciodată la fel. Chiar și locuțiunea „loc de muncă” pare brusc învechită, deoarece locația fizică în care lucrăm se identifică acum cu locurile în care mâncăm, dormim, învățăm, facem sport și ne jucăm.

Criza COVID-19 a creat o veritabilă „platformă flexibilă” – o oportunitate neașteptată pentru ca oamenii să vadă impactul schimbărilor rapide și semnificative și să asiste la consecințele negative dacă ignoră această anomalie în viața cotidiană. În cadrul organizațiilor, virusul a determinat schimbări semnificative în modul în care angajații interacționează între ei, precum și cu clienții și furnizorii. Acum, când companiile depășesc etapa reacției imediate la criză, am intrat într-o „nouă normalitate” temporară.

Cu toate acestea, care va fi impactul pe termen lung al acestei noi normalități în plan profesional?

Organizațiile care vor avea de câștigat vor fi cele care integrează și stăpânesc munca digitală, comunicarea și colaborarea. Pentru a reuși, companiile trebuie să începe acum să planifice cinci schimbări esențiale:

1. O deplină transformare digitală, susținută de o forță de muncă cu adevărat virtuală

Companiile și-au dat seama rapid cum își pot servi clienții de la distanță și nu mai este cale de întoarcere. De la telemedicină pentru spitale până la învățare la distanță pentru școli publice și cursuri de fitness prin streaming, fiecare industrie și-a accelerat propria transformare digitală. Drept urmare, cererea pentru lucrători cu înaltă calificare în regim de telemuncă va continua să crească.

Având în vedere influxul de candidați pe piață, organizațiile ar trebui să se pregătească să recruteze și să integreze acești oameni esențiali în organizație, rapid și fără sincope, astfel încât să poată valorifica economiile de costuri și accesul mai larg la talentele excepționale.

2. Concentrați-vă pe rezultate, nu pe interacțiuni față-în-față

A fi primul venit la birou și ultimul plecat nu mai reprezintă un mod de a măsura angajamentul și performanța. Într-o lume post-COVID-19, angajații vor fi evaluați pe baza lucrurilor duse până la capăt și a valorii muncii lor, nu pe sarcinile individuale și pe timpul necesar pentru a genera rezultate.

Liderii trebuie să ofere așteptări clare, bazate pe rezultate, astfel încât oamenii lor să își poată îndeplini obiectivele cu succes. Motivarea angajaților pentru performanță va necesita modelarea și măsurarea rezultatelor lor și comunicarea clară a acestor indicatori. Companiile trebuie să stabilească nivelul așteptărilor în ceea ce privește prioritățile și obiectivele organizaționale, mai puțin sarcinile individuale.

3. Respectul pentru echilibrul dintre viața profesională și cea personală

Mai mult ca oricând, companiile recunosc că munca „de la nouă la cinci” nu se potrivește cerințelor unei forțe de muncă moderne. Dacă liderii pot pune un accent mai mare pe flexibilitate, astfel încât oamenii să își îndeplinească sarcinile cel mai bine – în momentul și în modul în care această flexibilitate răspunde nevoilor lor personale (precum și nevoilor companiei) – ei vor putea consolida schimbarea culturală a evaluării personalului pe baza performanței, având ca rezultat beneficii exponențiale pentru organizație.

Organizațiile trebuie să îndepărteze stigmatele asociate și să susțină nevoile angajaților de a-și face timp pentru a se îngriji – inclusiv pentru exerciții fizice, pentru luarea meselor și pentru familie. Politicile și procedurile trebuie să reflecte aceste schimbări, iar liderii trebuie să modeleze un real echilibru între viața profesională și cea personală, astfel încât acesta să reprezinte o caracteristică a culturii companiei.

4. O mai bună comunicare

Acum, când companiile au devenit complet virtuale, persoanele comunică mai eficient și mai frecvent într-un mediu interconectat. Pentru a realiza corect acest lucru, toată lumea, la toate nivelurile, trebuie să creeze oportunități de dialog prin utilizarea a numeroase canale.

Liderii pot ușura comunicarea oamenilor lor. Aceștia pot elimina blocajele, pot crea o structură administrativă care transferă procesul decizional în exterior și pe linie ierarhică descendentă și le oferă angajaților instrumentele și instruirea de care au nevoie pentru a-i împuternici în vederea unei comunicări continue și a unui proces decizional local. Odată cu dispariția ierarhiilor tradiționale, adevărații lideri trebuie să ia atitudine și să faciliteze fluxul de informații în întreaga organizație.

5. Creșterea încrederii, transparenței și empatiei

Asistăm la o revoluție în leadership. Într-un studiu de leadership realizat recent asupra directorilor și antreprenorilor din Fortune 500, respondenții au menționat comportamente precum modestia și abilitățile de ascultare drept calități esențiale ale liderilor extraordinari care coordonează procesul de schimbare. Iar experții în leadership, precum Kim Scott și Brené Brown susțin de mult timp importanța candorii și a vulnerabilității. Acum, mai mult ca oricând, liderii și angajații trebuie să se înțeleagă și să se sprijine reciproc. Oamenii le împărtășesc colegilor mai multe detalii despre situațiile lor personale și, în consecință, creează așteptări de umanitate, ascultare activă, susținere și conexiune.

Liderii care demonstrează aceste calități și recunosc public excelența oamenilor lor vor câștiga încredere și loialitate din partea angajaților lor. Cei care preiau acum această abordare vor fi mai bine pregătiți să angajeze oameni pe termen lung, indiferent de caracteristicile mediului extern.

Dacă există un lucru asupra căruia toată lumea poate cădea de acord, este faptul că COVID-19 conduce la schimbări în comportamentele noastre, iar locul de muncă nu face excepție. Pentru a începe schimbarea atitudinii noastre privind ce este posibil în forța de muncă după ce curba pandemiei se va aplana, liderii trebuie să preia controlul asupra lucrurilor ce chiar funcționează astăzi și să le integreze rapid în procedurile de zi cu zi. În loc să aștepte reintrarea pe piață și să fie reactivi, liderii trebuie să se pregătească, stabilind așteptări pentru modurile de lucru care vor aduce beneficii organizației, pe parcurs, astfel încât angajații să se poată concentra asupra priorităților comerciale strategice ale viitorului.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Sursa: fastcompany.com