4 moduri de a te asigura că echipa ta se simte apreciată, în lipsa interacțiunii directe

Atunci când angajații tăi primesc felicitări bine-meritate, ei se simt mai implicați și investiți în misiunea companiei.

Petrecerile în care se comandă pizza pot fi bine primite într-o zi de muncă, dar pentru a le arăta cu adevărat angajaților că îi apreciezi, este nevoie de mai mult decât carbohidrați și mozzarella. Iar această maximă se aplică de mult timp, dinaintea perioadei în care 88% din companii le-au solicitat personalului să lucreze de acasă. Mulți angajați continuă să lucreze de la distanță pe măsură ce criza COVID-19 continuă, rămânând luni întregi departe de sediul companiei. De aceea, liderii au nevoie de strategii eficiente pentru a se asigura că echipele lor se vor simți apreciate, chiar și de la distanță.

Conform proiecțiilor din „Raportul forței de muncă viitoare” realizat în 2019 de Upwork, 73% din toate echipele din SUA vor avea angajați în regim de telemuncă până în 2028. Este de imaginat că această tendință se va accelera, acum că știm ce este posibil cu instrumente de videoconferință și cu o conexiune internet corespunzătoare.

În același timp, un raport recent Gallup a arătat că doar unul din trei lucrători din SUA a fost „pe deplin de acord” că a primit recunoașterea aferentă muncii sale în ultimele șapte zile. Angajații care nu se simt recunoscuți au șanse de două ori mai mari să demisioneze anul următor. Primirea laudelor binemeritate poate spori implicarea angajaților, iar plusul de moral este în beneficiul afacerii.

Compania mea, JotForm, a avut întotdeauna o politică flexibilă în materie de program de lucru, dar pandemia ne-a determinat să stabilim intenții mai clare cu privire la modul în care ne susținem angajații, fie că se află la birou sau la masa din bucătărie. Iată patru moduri în care să le mulțumești echipelor tale și să le recompensezi efortul și angajamentul lor.

Oferă-le echipelor instrumentele de care au nevoie

Bugetele pot fi restrânse, dar angajații în regim de telemuncă trebuie să aibă tot ce au nevoie pentru a lucra eficient. Fie că este vorba de tehnologii personale și software, sau dotări de bază precum scaune de birou, mese și papetărie, nu trebuie să faci economie la lucrurile esențiale. Echipele noastre utilizează un formular digital pentru a-și trimite listele cu articolele de care au nevoie și adresele de livrare. Este un mod simplu de a colecta aceste solicitări și de a le procesa rapid.

Liderii ar trebui, de asemenea, să îi întrebe pe angajați de ce au nevoie, personal, pentru a-și face cel mai bine treaba. Vor mai multe ședințe individuale? De mai mult timp pentru a se concentra și a duce la bun sfârșit sarcinile? Poate că au nevoie și de resurse de telemedicină sau de ajutor pentru ergonomia de acasă. Ascultă-i îndeaproape și stabilește mai multe canale de comunicare pentru personal.

Fă-ți timp să asculți și să te conectezi

Multe organizații au descoperit valoarea check-in-urilor informale în timpul pandemiei. Este important ca angajații să știe că ești disponibil să le asculți ideile noi, să le răspunzi la întrebări și să discuți despre preocupările lor. Pandemia ne-a încurajat de asemenea pe mulți dintre noi să ne arătăm vulnerabilitatea în fața colegilor.

După cum a declarat Jenn Hyman, cofondator al companiei Rent the Runway, în dialog cu prezentatorul seriei radiofonice NPR „How I Built Resilience” (Cum mi-am format reziliența), „Oamenii îți spun mereu și chiar îți cer să te prezinți ca lider și cred că ceea ce m-a învățat această perioadă este că uneori trebuie doar să te prezinți ca prieten și să te prezinți ca om. ”

Granițele dintre colegi dispar în mod natural atunci când animalele de companie sau copiii întrerup pentru un moment un apel video sau atunci când curierul sună la ușă în timpul unei ședințe. Cu toții avem vieți dezordonate, imperfecte, iar conectarea la distanță „a creat această intimitate în cadrul echipei noastre, lucru pe care nu l-am mai perceput atât de puternic până acum”, spune Hyman.

Sporește transparența

Organizațiile sănătoase sunt întotdeauna sincere cu echipele lor. Atunci când angajații lucrează de la distanță, este și mai important să îi menții pe oameni la curent cu noutățile. De exemplu, poți trimite o actualizare săptămânală prin e-mail sau poți organiza cu regularitate adunări generale online. Solicită-le să îți pună întrebări și oferă-le răspunsuri în fața grupului.

Ca de obicei, ședințele reprezintă oportunitatea perfectă de a-ți exprima aprecierea. Atunci când desfășori ședințe, împărtășește exemple specifice, tangibile de depășire a așteptărilor profesionale sau evidențiază care au fost persoanele care au făcut un efort suplimentar pentru un client sau un coleg. Chiar dacă crezi că recunoștința ta este evidentă, asigură-te că oferi laude sincere, autentice. Este aproape imposibil să întreci măsura în acest sens.

Mai mult, este o bună practică să ții cont de modul în care angajații vor să fie recunoscuți. Unora le place să li se mulțumească în plen, în timp ce alții preferă o conversație între patru ochi. De asemenea, poți să le trimiți celor cu care lucrezi note scrise de mână sau să îi suni pentru o discuție rapidă. Potrivit aceluiași raport Gallup din 2016, „criteriile de recunoaștere ar trebui să se alinieze scopului, mărcii și culturii companiei și ar trebui să reflecte identitatea ei aspirațională pentru a-i inspira pe ceilalți.” Cu alte cuvinte, fă ceea ce ai promis și răsplătește-i pe oamenii care fac la fel.

Oferă recompense tangibile

Scăderea economică provocată de pandemie va împiedica majoritatea companiilor să acorde bonusuri sau să crească salariile în viitorul apropiat. Totuși, poți oferi recompense utile pentru munca bine făcută; timpul liber suplimentar poate fi păstrat pentru mai târziu. Angajații pot primi mai multe zile de concediu în scopul menținerii sănătății mentale, în așa fel încât să poată lua o pauză mult dorită de la jonglatul cu responsabilitățile de acasă, de la muncă și din familie.

Conferințele și seminariile fiind puse în așteptare, întreabă-i pe angajați ce și cum vor să continue să învețe. Platformele de educație online le pot da angajaților oportunitatea de a-și perfecționa atât abilitățile tehnice cât și cele interpersonale. Nu uita că angajații în regim de telemuncă pot să fie promovați sau să primească mai multe responsabilități pentru a le valorifica abilitățile.

Poți, de asemenea, să donezi bani în numele echipei tale către grupuri de justiție socială și combatere a rasismului sau alte cauze care reflectă valorile companiei tale. În fine, vor fi binevenite cupoanele pentru magazine și restaurante locale care fac livrări în această perioadă (inclusiv de pizza).

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Sursa: fastcompany.com