Articole

Angajatorii ar trebui să se teamă de adevărul din spatele „Quiet Quitting”

/în /de

„Quiet quitting” pare o terminologie ciudată, deoarece nu are nimic de-a face cu renunțarea efectivă la locul de muncă pentru o pășune mai verde. Mulți susțin că nu există așa ceva, deoarece se referă pur și simplu la faptul că lucrătorii își fac treaba care le este atribuită în timpul zilei de lucru obișnuite. Ceea ce nu fac este să își asume sarcini suplimentare sau să participe la activități extracurriculare la locul de muncă. Este vorba despre respingerea ideii că munca trebuie să pună stăpânire pe viața ta.

Și, în timp ce sintagma la modă a fost aparent înlocuită de rapid quitting (deocamdată), ceea ce nu trebuie să ignorăm este adevăratul motiv pentru care acești termeni au fost inventați în primul rând.

Mulți angajați nu sunt deciși când sau cum să spună „nu” apelurilor telefonice, e-mailurilor și mesajelor după ce au terminat programul pe ziua respectivă. Sunt suprasolicitați, copleșiți, stresați, epuizați și sătui de cultura muncii până la epuizare pentru a supraviețui. Deși mulți dintre ei par să se îndrepte spre tendința de quiet quitting, ceea ce fac de fapt este să spună nu epuizării.

Abordarea cauzei mai profunde a așa-numitei „quiet quitting”

Mai degrabă decât să încerce să țină pasul cu cele mai recente tendințe la locul de muncă care se răspândesc în social media, poate că liderii ar trebui să se oprească să se întrebe de ce au început aceste tendințe în primul rând. De ce este considerat inacceptabil ca angajații să respingă sarcini suplimentare, adesea nedorite, în afara descrierii postului lor? Am acordat o valoare prea mare angajaților care lucrează zile lungi și stresante, cu puțin timp liber sau timp cu familia, oprindu-se doar atunci când sunt epuizați?

Sau ignorăm un număr tot mai mare de oameni care devin din ce în ce mai dezangajați la locul de muncă și care nu se bucură prea mult din cauza faptului că sunt epuizați? Potrivit Gallup, numărul angajaților implicați a scăzut de la 36% în 2020 la 32% la începutul anului 2022.

De ce au încheiat angajații cu munca până la epuizare?

Cercetările sunt clare: nivelurile de epuizare și de stres au crescut semnificativ de când a început pandemia Covid-19. De fapt, în ianuarie 2022, Asociația Americană de Psihologie (APA) a declarat că „Burnout și stresul sunt la un nivel record în toate profesiile”.

„De la orele de lucru mai lungi la cerințele sporite de acasă, pandemia Covid-19 a introdus noi factori de stres în aproape fiecare domeniu al vieții”, a declarat APA. „Pe măsură ce lumea se îndreaptă spre cel de-al treilea an al pandemiei, acești factori de stres au devenit persistenți și indefiniți, sporind riscul de epuizare al tuturor.”

Dacă pandemia i-a împins pe mulți lucrători într-o stare de epuizare, este logic că aceștia încearcă să reziste la corvoada zilnică făcând doar ceea ce li se cere să facă. Aceștia nu mai văd locul de muncă ca pe un loc în care să se dezvolte și, în schimb, se simt nemotivați și dezangajați.

Acest lucru poate fi parțial legat de trecerea la o cultură a muncii de acasă, care a contribuit la faptul că mulți angajați lucrează mult mai mult timp, au dificultăți în a se deconecta și se confruntă cu o lipsă de limite între viața profesională și cea de acasă. Astfel, mulți angajați stau în fața calculatoarelor mai mult de 8 ore pe zi, cu puțin mai mult de 15 minute de pauză pentru a pregăti prânzul (apoi mănâncă în fața calculatorului), dacă iau chiar și prânzul. Ei sunt epuizați.

Este interesant faptul că această creștere a epuizării este vizibil mai mare în rândul generațiilor tinere. Cercetarea Indeed privind epuizarea în 2021 a constatat că, în timp ce 53% dintre mileniali se simțeau deja epuizați înainte de pandemie, acest procent a sărit la 59% în 2021. Generația Z a avut o creștere similară.

Împreună, acestor generații le place în mod constant să arunce vechea carte de reguli despre cum se făceau lucrurile în trecut în favoarea construirii unui viitor mai bun. Ei au militat pentru protejarea mediului înconjurător, pentru îmbunătățirea egalității și a justiției și pentru condiții mai bune de viață și de muncă. În general, nu sunt de acord cu faptul că toată munca și nicio distracție este o rețetă pentru o viață prosperă. Această generație dorește să facă o muncă semnificativă, dar pentru ei este esențial să se bucure de viață în afara muncii.

Organizația Mondială a Sănătății afirmă că epuizarea este un sindrom care rezultă din stresul de la locul de muncă care „nu a fost gestionat cu succes”. Trei factori îl definesc, spun ei: sentimentul de epuizare a energiei, distanța mentală crescută față de un loc de muncă și eficacitatea profesională redusă.

Cei care ocupă poziții de conducere trebuie să transforme cultura de lucru astfel încât angajații lor să se simtă implicați, incluși și conectați la munca lor. Faptul de a avea angajați dezangajați sau epuizați în echipa dumneavoastră va perturba coeziunea echipei și va avea un impact negativ asupra tuturor. Atunci când cineva abia lucrează, iar alții muncesc la maxim, acest lucru devine rapid evident și afectează dinamica echipei. De aceea, investiția în îmbunătățirea culturii pentru toată lumea este atât de importantă.

Există trei componente principale pe care puteți lucra pentru a le îmbunătăți și care, în cele din urmă, vor fi în beneficiul companiei și al echipei dumneavoastră: valoarea, bunăstarea și comunicarea.

1. Asigurați-vă că personalul dumneavoastră se simte valorizat

Asigurați-vă că angajații dvs. știu că prezența, abilitățile și munca lor sunt necesare și apreciate. Recunoașterea lor contribuie în mare măsură la realizarea acestui lucru. Companiile care fac din recunoașterea angajaților o prioritate au lucrători care sunt cu 56% mai puțin predispuși să caute un nou loc de muncă, potrivit unui studiu recent Gallup-Workhuman. Ar putea fi la fel de simplu ca și recunoașterea momentelor importante din viața lor, cum ar fi aniversările de la locul de muncă și zilele de naștere, și sărbătorirea obiectivelor atinse sau a proiectelor finalizate.

Poate că este vorba de a analiza oportunitățile de progres și de promovare pentru membrii echipei sau de a face o recapitulare la sfârșitul săptămânii, recunoscând realizările săptămânii și pe membrii echipei care le-au făcut posibile.

Sau, dacă bugetul permite, poate un eveniment organizat: O reuniune lunară a personalului în care toată lumea termină munca cu câteva ore mai devreme și iau împreună un prânz târziu sau o cină.

2. Investiți în bunăstarea angajaților dvs.

Nu este niciun secret că bunăstarea angajaților și angajamentul funcționează bine împreună. Gallup a constatat că angajamentul și starea de bine sunt reciproce, „în care fiecare influențează starea viitoare a celeilalte”.

Ce puteți face pentru a arăta că firma acordă prioritate bunăstării angajaților săi și că se angajează să o îmbunătățească?

Există lucruri practice pe care le puteți face. Compania dvs. poate oferi un program de asistență pentru angajați la care membrii se pot adresa dacă au nevoie de sprijin sau au probleme. De asemenea, ați putea include beneficii de bunăstare:

  • Un masaj săptămânal.
  • clasă de meditație la birou în pauza de prânz.
  • Opțiunea de a lucra cu un program flexibil.

Pe termen mai lung, faptul de a avea lideri desemnați pentru bunăstare este o modalitate excelentă de a ține evidența a ceea ce se face la birou pentru a îmbunătăți sănătatea mintală a oamenilor – aceștia ar putea chiar să trimită o actualizare lunară cu privire la schimbări. Foarte simplu, încurajați-i pe lucrători să plece la timp și să ia pauze regulate.

3. Concentrați-vă pe conectarea oamenilor la munca lor

Recunoașterea și valorizarea contribuției angajaților dvs. este o modalitate importantă și puternică de a crește gradul de implicare a acestora în munca lor. Creați un forum deschis în care angajații să poată împărtăși idei despre stadiul muncii și proiectele lor, să discute idei inovatoare care i-ar entuziasma în continuare sau poate chiar să găsească în mod creativ soluții pentru procesele care nu funcționează.

Ascultați ce spun angajații dumneavoastră și ascultați-le ideile. Nu numai că îi va face să se simtă apreciați, dar îi va face să se simtă mai conectați la munca lor. Încurajați implicarea și participarea cât mai mult posibil.

Angajații implicați și locurile de muncă sănătoase sunt un produs secundar al liderilor excepționali care creează un mediu de creștere fără a se aștepta ca echipa lor să muncească până la epuizare.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

Este timpul să verificați starea psihică a angajaților

/în /de

Experții dezvăluie sfaturi pentru a-i face pe angajații mai tineri să se simtă confortabil să vorbească despre problemele de sănătate mintală la locul de muncă.

Având în vedere că săptămâna viitoare se apropie cu pași repezi Ziua Mondială a Sănătății Mintale, acum este un moment la fel de bun ca oricare altul pentru a analiza consecințele pe care ultimii doi ani și jumătate le-au avut asupra personalului dumneavoastră – în special asupra celor mai tineri membri.

Într-un nou sondaj realizat de McKinsey Health Institute în rândul a 6.000 de respondenți din Generația Z din 10 țări europene, aproape unul din patru respondenți a declarat că sănătatea lor mintală s-a înrăutățit în ultimii trei ani. Rezultatul sondajului a fost în concordanță cu ceea ce au declarat respondenții din Statele Unite într-un sondaj similar din ianuarie 2022.

Mai exact, aproape jumătate dintre respondenții din Generația Z citează un nivel ridicat de suferință din cauza schimbărilor climatice, în timp ce 41% enumeră suferința legată de războiul din Ucraina, potrivit celui mai recent sondaj McKinsey. Mai mult de un sfert a declarat că Covid-19 le-a provocat un grad ridicat de angoasă.

La locul de muncă, doar 26 la sută dintre respondenții din Generația Z declară că se simt confortabil să vorbească despre condițiile lor de sănătate mintală cu colegii. Raportul arată că sprijinul direct pentru nevoile de sănătate mintală este din ce în ce mai important pentru Gen Z (67 la sută) atunci când se gândesc la un angajator.

„Având în vedere că se așteaptă ca Gen Z să reprezinte aproximativ o treime din forța de muncă până în 2030, va fi esențial ca organizațiile să ia în considerare ridicarea ștachetei în ceea ce privește furnizarea de sprijin pentru sănătatea mintală”, spune Martin Dewhurst, liderul global al Institutului de Sănătate McKinsey, Martin Dewhurst. „Acest lucru poate informa strategiile de recrutare și de retenție”.

Iată cum să-i faci pe angajații Gen-Z să se simtă confortabil să vorbească despre problemele lor de sănătate mintală la locul de muncă:

Normalizați discuțiile scurte despre sănătatea mintală

Este posibil ca angajații mai tineri să facă un pas mare pentru a vă aduce la cunoștință problemele lor de sănătate mintală, așa că încercați să normalizați acest tip de conversații, făcându-le parte din verificările periodice (cel puțin trimestrial). „Adăugați „unde te afli din punct de vedere mental și emoțional?” pe lista de întrebări dincolo de rol și responsabilități”, sugerează Jenn Lim, autoarea cărții Beyond Happiness și CEO al Delivering Happiness, o companie care are ca scop crearea unor culturi de companie mai fericite.

Oferiți acces ușor la programe de sănătate mintală la locul de muncă

Una este să oferiți programe de sănătate mintală angajaților la locul de muncă, dar alta este să oferiți acces ușor la aceste resurse în cadrul organizației dumneavoastră.

Asigurați-vă că angajații dvs. știu cum să acceseze aceste resurse și că nu există niciun stigmat sau penalizare în jurul utilizării lor. Dewhurst împărtășește, de asemenea, faptul că liderii de afaceri ar trebui să urmeze liniile directoare recent publicate de Organizația Mondială a Sănătății cu privire la sprijinirea bunăstării mentale la locul de muncă.

Permiteți angajaților să își ia concediu pentru zilele de sănătate mintală

Pe măsură ce companiile caută modalități de a ușura stresul angajaților lor, multe dintre ele folosesc zilele de sănătate mintală ca un beneficiu cheie pentru a sprijini atât sănătatea angajaților, cât și retenția, sugerează Dr. Corey Yeager, psihoterapeut și autor al cărții „How Am I Doing? 40 Conversations that you should have with yourself”. Beneficii rezonabile pot include acordarea de ore de lucru flexibile pentru fiecare lucrător în parte, timp suplimentar pentru a finaliza sarcinile, sarcini modificate pentru a reduce stresul, timp liber pentru întâlniri de sănătate sau întâlniri regulate de susținere cu supraveghetorii.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

Amplificarea învățării pentru o instruire eficientă a angajaților

/în /de

Poate știți că poveștile sunt o modalitate excelentă de a transmite mesaje complexe. Dar știați că sunt, de asemenea, o modalitate puternică de a face ca formarea angajaților să fie deosebit de eficientă?

Asta pentru că poveștile pot sparge barierele pentru a crea conexiuni semnificative cu ascultătorul. Iar prin împletirea ingenioasă a activităților conexe, aspectul memorabil al povestirii poate fi îmbunătățit și mai mult pentru a consolida capacitatea cursantului de a reține noile cunoștințe. Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a include în mod eficient povestiri excepționale într-un mod care să amplifice învățarea pentru a crea o experiență de formare captivantă.

1. Oferiți un spațiu sigur pentru învățare

Într-un articol din Harvard Business Review „How Sharing Our Stories Builds Inclusion” consultanții Selena Rezvani și Stacey A. Gordon sugerează: „Cea mai bună modalitate de a crea un efect de incluziune în cascadă într-o organizație este de a oferi spații sigure în care poveștile pot fi auzite fără a fi judecate. Acest lucru funcționează cel mai bine atunci când siguranța psihologică este cultivată în mod activ”.

Pasul de acțiune: Luați în considerare ce metodă de învățare este cea mai potrivită pentru organizația dumneavoastră. De exemplu, organizațiile mai mari pot opta pentru învățarea online pentru a crea o experiență sigură și consecventă în întreaga organizație.

2. Puneți accentul pe povestirea personală

Povestirea personală, cum ar fi interviurile la prima persoană, poate crea o modalitate de a-i ajuta pe oameni să-și deschidă mintea către noi perspective. Ascultarea cuiva care își spune propria poveste, împărtășind cum s-a simțit, cum l-a afectat și ce a învățat, trasează o cale ușor accesibilă pentru ascultător de a conecta povestea cu propria viață. Iar dacă povestea este spusă cu autenticitate, aceasta va oferi o deschidere pentru a empatiza cu povestitorul și a-i înțelege punctul de vedere.

Pas de acțiune: Asigurați-vă că povestirea personală este piesa centrală a experienței de formare a angajaților dumneavoastră.

3. Sprijiniți narațiunile personale cu scenarii credibile

Odată ce oamenii aud o poveste personală, este util pentru ei să își imagineze un scenariu care li se poate aplica în viața reală. De exemplu, dacă aud cum cineva s-a simțit minimalizat într-o ședință și apoi acest lucru este urmat de o scenă cu circumstanțe similare, s-ar putea să se vadă pe ei în poveste și să poată vedea mai clar cum propriul comportament ar putea afecta o altă persoană. Acest lucru deschide ușa pentru învățare prin autodescoperire.

Pasul de acțiune: Flancați povestirea personală cu scenarii realiste și relatabile care au o aplicare largă în întreaga organizație.

4. Înconjurați poveștile cu exerciții interactive care arată impactul alegerilor

După ce auziți o poveste personală și vedeți un scenariu cu circumstanțe similare, următorul pas în procesul de învățare este crearea unei situații în care cursantul trebuie să facă alegeri cu privire la modul în care ar putea reacționa într-o situație similară. Acest lucru le permite să vadă impactul comportamentului lor. Iar dacă acest lucru este urmat de o îndrumare constructivă, se creează oportunitatea perfectă pentru cursanți de a vedea care comportamente sunt cele mai susceptibile de a sprijini incluziunea și care nu.

Pasul de acțiune: Asigurați-vă că experiența de formare include scenarii realiste, împreună cu strategii pe care angajații le pot implementa în viața reală.

5. Oferiți oportunități de a lua o pauză și de a reflecta asupra punctelor de învățare

Noile idei și moduri de gândire pot avea nevoie de timp pentru a se instala. Asta înseamnă că acest tip de învățare nu poate fi grăbit. Odată ce cursanții primesc îndrumările de care au nevoie pentru a sprijini luarea deciziilor, vor avea nevoie de timp pentru a se opri și a reflecta asupra poveștilor pe care le-au auzit. De exemplu, s-ar putea să aibă nevoie să caute în memoria lor pentru a evalua evenimentele din trecut, comportamentul lor la acel moment și apoi să se gândească la modul în care ar putea reacționa în viitor.

Pasul de acțiune: Oferiți angajaților timpul de care au nevoie pentru a reflecta asupra autodescoperirilor și pentru ca punctele importante de învățare să se absoarbă.

6. Urmăriți, evaluați și creați oportunități regulate de învățare

Odată ce angajații și-au finalizat formarea, aceasta trebuie să fie solidificată cu o monitorizare bine gândită. Acest lucru va ajuta la consolidarea a ceea ce au extras din experiența de învățare și vă va oferi feedback cu privire la orice îmbunătățiri care pot fi aduse.

Pasul de acțiune: Colectați feedback, evaluați succesul și abordați orice întrebări care pot apărea. Pregătiți un plan de repetare a formării la intervale regulate.

Povestirea pictează o imagine foarte personală în mintea noastră. Ascultând povestea cuiva, suntem brusc capabili să ne imaginăm viața dintr-o perspectivă nouă și diferită. Și, în acest fel, ne generează empatie și înțelegere. Iată cum poate face ca instruirea să fie cea mai eficientă și să devină o parte esențială a experienței de învățare a angajaților dumneavoastră.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

6 moduri de a vă menține personalul fericit

/în /de

Oameni mai fericiți la birou aduc profituri mai mari în general. Ești în mașină, blocat în trafic și copilul tău plânge, sau poate că participi la o întâlnire importantă și ți-ai amintit că fiica ta nu și-a terminat temele. Aceste scenarii de zi cu zi pot duce adesea la stres, inclusiv la teama de a renunța la cele mai importante lucruri pentru cei pe care îi iubiți.

A face față epuizării personalului are un bun simț comercial și dezvoltă un brand de angajator mai prevăzător. Iată modalități de a prioritiza bunăstarea personalului, oricând și oriunde.

Promovați echilibrul între viața profesională și cea privată

Este esențial ca fiecare membru al echipei dvs. să aibă încredere că are timp liber, timp cu familia sau timp pentru a face tot ceea ce trebuie să facă în afara biroului. Ar trebui să încurajați acest lucru și să clarificați faptul că acest timp este valoros pentru ei ca persoane.

Atunci când echipa dvs. știe că poate conta pe faptul că poate conta pe faptul că are puțin timp liber suplimentar atunci când este nevoie, îi ajută să se relaxeze și să rămână concentrați atunci când sunt la serviciu.

Puneți la dispoziție fonduri de urgență

Atunci când oamenii au o criză, nu pot aștepta întotdeauna să se întoarcă la birou pentru a cere ajutor. Asigurați-vă că există un fond desemnat pe care angajații dvs. îl pot accesa pentru a plăti facturile medicale și reparațiile mașinii.

Dacă un angajat trebuie să își ia concediu pentru că a avut un accident sau pentru că un membru al familiei este internat în spital, nu ar trebui să fie nevoit să își facă griji cu privire la modul în care își va plăti facturile în timp ce este plecat de la serviciu. Asigurați-vă că aveți un fond de urgență disponibil, astfel încât angajații dvs. să nu fie nevoiți să se streseze cu privire la ce se va întâmpla dacă ceva nu merge bine – ei pot doar să se concentreze pe însănătoșire!

Oferiți un program flexibil

Acest lucru poate fi sub forma unor ore de lucru diferite sau poate însemna să le oferiți opțiunea de a lucra de acasă dacă au nevoie.

Dacă o persoană trebuie să fie la serviciu la ora 8:00, să aibă o programare la medic sau să se întâlnească cu copiii la școală, atunci este important ca aceasta să își poată ajusta cu ușurință programul.

Acest lucru ajută, de asemenea, la echilibrul dintre viața profesională și cea privată, care este o parte importantă pentru a vă menține personalul fericit și sănătos.

Luați în considerare posibilitatea de a oferi mese la birou

Oferindu-le angajaților dvs. opțiuni sănătoase, le facilitați alegerea a ceea ce este mai bun pentru corpul lor. De asemenea, demonstrați că vă pasă de bunăstarea lor, făcându-i să se simtă respectați și apreciați.

Oferind opțiuni sănătoase, vă ajutați, de asemenea, echipa să evite deplasările inutile la automatul de vending sau la restaurantul fast-food în timpul zilei de lucru. Acest lucru le poate economisi timp și bani, făcându-i în același timp să simtă că au mai mult control asupra vieții lor.

Recompensați creativitatea

Gândirea creativă este esențială pentru succesul în afaceri și a fost dovedit în mod repetat. Așadar, cum o încurajăm la angajații noștri? Începe prin a recunoaște că nu toată lumea funcționează în același mod. Unii oameni sunt mai creativi decât alții, așa că, dacă angajații dvs. nu sunt suficient de creativi cu creierul drept, nu-i învinuiți. În schimb, priviți mediul de lucru din biroul dvs. în ansamblu și întrebați-vă ce ar putea fi schimbat pentru a-l face mai propice diferitelor moduri de gândire.

Dacă doriți să vă păstrați angajații fericiți și implicați, trebuie să vă asigurați că se distrează la birou. Nu trebuie să fiți extravagant în această privință – găsiți doar o modalitate prin care să le oferiți o pauză de la rutina lor normală și să facă ceva care nu are legătură cu munca.

Poate că veți începe o seară de film de vineri, în care toată lumea își poate aduce DVD-urile preferate, sau veți merge la un picnic al companiei o dată pe lună pentru a se îndepărta de birourile lor și a se bucura de aer curat. Nu trebuie să fie ceva măreț – doar ceva mic care să le reamintească de ce le place să lucreze la afacerea dvs. în primul rând.

Puteți promova un mediu de lucru pozitiv oferindu-le angajaților timp pentru a se conecta, lăsându-le să își controleze programul și punând bunăstarea pe primul loc.

Totul ține de flexibilitate și de împuternicirea personalului de a-și stabili propriul program. Astfel, membrii personalului pot veni mai devreme și pleca mai târziu dacă este nevoie (sau invers), pot lua o pauză în mijlocul zilei pentru a ieși afară, a medita sau a bea o ceașcă de ceai. Această libertate aduce beneficii angajaților și angajatorilor – dar numai dacă este facilitată corect.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

5 moduri de a reuși pe o piață competitivă

/în /de

Globalizarea, perturbarea digitală și ritmul exponențial al inovației bazate pe tehnologie au făcut ca concurența să fie mai acerbă în toate sectoarele.

Sectorul global al limbii engleze ca a doua limbă oferă exemple de primă mână, în care perturbarea determinată de tehnologie a devenit noua normalitate după ce pandemia a accelerat adoptarea digitală. Evoluțiile din domeniul tehnologiei educației îi ajută pe furnizorii de servicii să facă față cererii globale în creștere pentru servicii educaționale prin intermediul platformelor de e-learning. Pe măsură ce pe piață pătrund furnizori mai agili, cu o abordare digitală, companiile consacrate din acest sector răspund prin prioritizarea agendei lor de inovare pentru a se remarca pe această piață din ce în ce mai competitivă.

Cu aceste cinci sfaturi utile, antreprenorii și întreprinderile tradiționale pot aplica principii similare pentru a străluci și a fi cei mai buni pe o piață extrem de competitivă.

1. Regândiți abordările tradiționale și reproiectați modelele moștenite

Trecerea de la sala de clasă fizică în persoană la învățarea virtuală și la platformele de e-learning a determinat furnizorii de educație cu gândire de viitor să își reproiecteze designul cursurilor și să reamenajeze metodele tradiționale de livrare pentru a se asigura că studenții participă și rămân implicați.

Acei furnizori care au ales să mențină status quo-ul și să păstreze abordarea tradițională, încercând să introducă metodele de predare și programele de studii tradiționale prin intermediul canalelor digitale, și-au pierdut rapid relevanța și cota de piață.

Învățarea virtuală se bazează mai mult pe materiale precum texte, exerciții practice și conținut multimedia decât pe interacțiunile personale directe, discuțiile și prezentările care caracterizează mediul tradițional al clasei. De asemenea, cursurile online ar trebui să ofere studenților la distanță o mai mare autonomie și flexibilitate pentru a individualiza procesul de învățare, cu sprijin la cerere disponibil prin mai multe canale de comunicare pentru o experiență de utilizare continuă și atractivă.

Antreprenorii ar trebui să aplice aceleași principii atunci când își digitalizează modelul lor de afaceri tradițional ca răspuns la valul crescând de perturbare digitală. Simpla furnizare a produselor sau serviciilor dvs. prin intermediul unei platforme digitale este insuficientă pentru a satisface preferințele de experiență a clienților și cerințele de implicare în continuă evoluție ale consumatorilor moderni, care sunt primii sau nativi din punct de vedere digital.

2. Construiți un brand diferențiat

Actorii tradiționali din domeniul tehnologiei educației investesc puțină gândire și resurse în construirea unui brand care să se conecteze cu consumatorii. Această lipsă de planificare strategică perspicace nu face decât să creeze un brand generic care nu are caracter în ochii consumatorilor.

Pe o piață din ce în ce mai aglomerată și mai competitivă, această lipsă de diferențiere înseamnă că aceste companii nu dispun de avantajul competitiv care vine din construirea proactivă și atentă a unui brand cu valori clare care rezonează cu piața țintă.

Potrivit Harvard Business Review, cele mai profitabile strategii sunt „construite pe diferențiere: oferind clienților ceva la care aceștia țin și pe care concurenții nu îl au”. Elaborarea unei propuneri de valoare a mărcii și a unor mesaje care să comunice de ce este autentică este un schimbător de joc.

3. Testați, învățați, transformați

Dezvoltarea și punerea în aplicare a ideilor și conceptelor inovatoare este adesea o abordare de tip hit-and-miss.

Având în vedere probabilitatea ca inovația să eșueze, existența unei toleranțe zero față de eșec în cadrul unei organizații poate bloca gândirea inovatoare care ajută companiile să se diferențieze de concurenți și să obțină un avantaj competitiv.

Abordarea „testează, învață, transformă” este o practică adoptată pe scară largă de companiile axate pe consumatori, cum ar fi comercianții cu amănuntul și băncile, pentru a testa noi idei și soluții. Cheia succesului cu această abordare este crearea unei culturi a experimentării și a unui mediu care încurajează curajul și sprijină îndrăzneala, cu sisteme și procese agile care permit companiilor să lanseze și să testeze rapid noi concepte și să eșueze rapid dacă acestea nu câștigă tracțiune.

Acest lucru permite afacerii să pivoteze rapid dacă lucrurile nu funcționează sau să lanseze rapid inovații atunci când un nou produs sau serviciu are impact. Promovarea unei culturi de companie care încurajează curajul și îndrăzneala generează, în cele din urmă, inovația și perturbarea care schimbă paradigma și care poate transforma afacerile în era digitală.

4. Construiți o conductă de inovare

Dezvoltarea de produse nu este o destinație. Este o călătorie continuă pe piața modernă, dinamică și în evoluție rapidă.

De exemplu, Novakid continuă să valorifice tehnologia pentru a dezvolta produsul companiei dincolo de simpla furnizare de lecții de limba engleză prin intermediul unei platforme de e-learning. Compania a investit semnificativ în dezvoltarea capacităților de învățare prin jocuri pentru a adăuga o dimensiune experienței de învățare virtuală și pentru a crește implicarea cursanților.

Iar Novakid, alături de alte instituții de învățământ, continuă să investească resurse pentru a-și îmbunătăți capacitățile digitale prin intermediul unei abordări multimedia mai imersive și multiplatformă, cu numeroși furnizori de servicii, ocupați cu experimentarea și implementarea de soluții de realitate virtuală, realitate augmentată și realitate mixtă pentru a crea experiențe de învățare mai imersive.

Tehnologii mai avansate, cum ar fi analiza, big data, inteligența artificială și învățarea automată, contribuie, de asemenea, la ridicarea experienței de e-learning și la îmbunătățirea rezultatelor cursanților prin personalizarea învățării și crearea de oportunități de personalizare a experienței prin învățare cu adevărat adaptivă și în ritm propriu.

Companiile care nu reușesc să aloce capital și resurse pentru a construi și a susține o linie de inovare bazată pe digital vor rămâne rapid în urma ritmului rapid al progresului tehnologic din sectorul lor.

5. Hiper-personalizați experiența

Această capacitate de a hiper-personaliza experiența clienților asigură în cele din urmă companiilor să se distingă de restul într-o piață din ce în ce mai globalizată și mai aglomerată. Permițând hiperpersonalizarea la scară largă prin adoptarea tehnologiei digitale, se asigură că consumatorii primesc oferte pentru produsele și serviciile cele mai relevante pentru ei la momentul și locul potrivit în ciclul de viață al clientului.

Suprapunerea datelor despre clienți cu inteligența artificială permite companiilor să facă aceste sugestii hiper-relevante și hiper-personalizate pe baza comportamentului învățat și a preferințelor individuale ale clienților pentru a îmbunătăți experiența generală și a stimula creșterea afacerii. Această analiză identifică punctele forte și punctele slabe individuale, ceea ce poate informa căile de învățare sau poate recomanda lecții suplimentare pentru a-i ajuta pe elevi să își îmbunătățească individual rezultatele învățării.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

7 Moduri de a Rămâne Rezilient în Vremuri Nesigure

/în /de

Atunci când haosul extern amenință să zguduie barca, iată câteva modalități prin care puteți menține o echipă coerentă și o cultură pozitivă.

Când mă gândesc la anul 2020, mă gândesc la incertitudinea pe care am simțit-o cu toții – pandemii, politică, război, inflație și recesiune. Evenimentele istorice se îngrămădeau, iar navigarea lor la cârma unei afaceri era cel puțin provocatoare. Problemele se schimbau într-un ritm mai rapid. Piața era nesigură. Nimeni nu știa ce ar putea aduce ziua de mâine sau dacă va trebui să luăm decizii dificile. Viitorul părea atât de sumbru.

Pe măsură ce navigăm pe un alt val de incertitudine, mă simt mai pregătit să îl gestionez. Totuși, empatizez cu liderii mai tineri care se confruntă cu roller coaster-ul strâns de suișuri și coborâșuri pe care l-am avut eu cu doar câțiva ani înainte.

În calitate de lideri, am putea prefera să ne concentrăm pe plan intern asupra afacerii noastre, dar în lumea incertă de astăzi, trebuie să privim în exterior mult mai mult decât de obicei. Neavând nicio modalitate de a controla pe deplin influențele exterioare, rezistența continuă este singura modalitate de a ține pasul. Liderii care întruchipează această atitudine în activitatea lor de zi cu zi, în companie, în conducere, în echipă și, cel mai important, în ei înșiși, au șanse mai mari de reușită.

Iată șapte modalități de a fi continuu rezilient.

1. Îmbrățișați schimbarea

Reziliența este capacitatea de a reveni după provocări și de a se adapta la circumstanțe neașteptate. Pentru a o construi, trebuie să anticipați și să îmbrățișați schimbarea. Fondarea unui startup vine deja cu schimbări constante. Pe măsură ce o companie trece de la 50 la 100 și până la 500 de persoane, se va schimba, la fel și modul de gestionare a acesteia. Va exista concurență, procese, lipsă de finanțare, prea multă finanțare, extinderi, tehnologie, vârfuri și coborâșuri. Adăugați mai multe evenimente globale, iar schimbarea nu face decât să crească. Îmbrățișați-o – nu vă împotriviți schimbării sau vă supărați din cauza ei. În calitate de fondator de patru ori, sunt pregătit pentru orice schimbare, ceea ce face ca adaptarea la ea să fie mai accesibilă.

2. Concentrează-te pe ceea ce contează

Problemele apar atât de repede în zilele noastre încât, după ce rezolvi problemele de top, altele noi se strecoară chiar în spatele lor. Orientarea priorităților într-un astfel de flux constant de schimbări poate părea un joc de Whack-A-Mole. Un flux de prioritizare și reprioritizare vă asigură că abordați întotdeauna lucrurile care contează, chiar și atunci când acestea se schimbă constant. Pentru a rămâne de succes în ziua de azi, companiile trebuie să itereze continuu în jurul priorităților lor de top și să reevalueze această listă cu atenție, gândire și intenție, asigurându-se în același timp că lucrează din greu la lucrurile corecte.

3. Împuternicește oamenii cu instrumentele necesare schimbării

Liderii care își împuternicesc echipele să ia decizii în timp real le oferă o mai mare flexibilitate pentru a se adapta în fața schimbărilor constante. Dacă toți cei din echipa mea ar spune: „Să așteptăm și să discutăm cu Mario despre ce crede el că sunt prioritățile noastre”, înainte de fiecare decizie, ar putea ajunge să aștepte două săptămâni doar pentru a ajunge în calendarul meu. Acest ritm nu funcționează. Dacă permit echipei mele să aibă la dispoziție toate datele corecte și cadrul pe care îl folosesc pentru a determina prioritățile, ei pot înțelege ce aș face eu dacă aș fi acolo și pot lua singuri deciziile corecte. Comunicați prioritățile, obiectivele și valorile cu voce tare și clară, astfel încât toată lumea să poată acționa cu încredere în ciuda schimbărilor constante.

4. Arătați-i echipei dvs. că și ei contează

Să țineți pasul cu sănătatea mentală și starea de bine a echipei este esențial în perioadele de incertitudine. Îmi amintesc când unii dintre oamenii noștri au venit la mine întrebându-mă dacă un kickoff al companiei era prea scump acum că am crescut de la 50 la 500 de membri ai echipei.

Le-am amintit de primul nostru obiectiv al companiei – oameni fericiți cu o cultură sănătoasă și diversă. Acesta este cadrul care urma să ne determine prioritățile. Cu atât de multă incertitudine, fericirea oamenilor poate atârna de un fir de ață, așa că am oferit companiei tot sprijinul meu și le-am spus că era necesar. Cultivați fericirea echipei și un angajament față de sănătatea și bunăstarea angajaților, deoarece prioritizarea angajaților îi face să dorească să continue să depășească obstacolele pentru sănătatea companiei.

5. Nu vă asumați responsabilitatea pentru stres

Renunțarea la stres ne permite să îmbrățișăm mai ușor schimbarea. Cultivați un sentiment de calm. Sigur, apa se scurge în casa mea și am primit o ofertă proastă pentru cea mai urâtă mașină de închiriat, dar, deși m-aș putea plânge de aceste inconveniente, nu le las niciodată să mă streseze. Eram la un hotel când un tip a început să țipe la recepționerul de la recepție, cerând un upgrade de cameră pentru că în camera lui erau furnici. A trebuit să-mi stăpânesc râsul. Nu i-a servit la nimic să se streseze din cauza asta, cu excepția faptului că poate îmbătrânea mai repede. Peste o săptămână, nimic din toate astea nu va mai conta. În loc să ne stresăm atunci când lucrurile ne deranjează, exersați reziliența și încercați să le lăsați să treacă.

6. Permiteți greșelile

Lăsați oamenii să facă greșeli și învățați din ele. Putem să facem bine sau rău eforturile tactice, de zi cu zi, și tot se tinde în aceeași direcție. Odată, un client a devenit agresiv cu mine, iar eu mi-am pierdut calmul.

După ce am plecat, mi-am dat seama că probabil am spus un lucru greșit. I-am trimis un e-mail clientului și am convocat o ședință cu toată lumea pentru a le explica tuturor cum am greșit. Le-am spus că vom avea o altă șansă să câștigăm la următorul. Șase luni mai târziu, acel client a cheltuit câteva milioane de dolari cu noi și a devenit unul dintre primii noștri zece clienți, deoarece ne-am recunoscut greșeala și am fost perseverent în rectificarea relației.

7. Căutați sfaturile marilor lideri

Îi sfătuiesc pe orice fondator să găsească lideri pe care îi respectă și îi admiră pentru a le fi consilieri. Dacă nu vă vine nimeni în minte, veniți la mine. Sunt fericit să fiu mentor pentru tinerii lideri, deoarece știu cât de valoroase au fost pentru mine acest tip de îndrumare în ultimii ani.

Unul dintre mentorii mei, John Chambers, membru al consiliului nostru de administrație, investitor și prieten, mi-a repetat recent aceeași replică pe care mi-a spus-o la începutul anului 2020: „Acesta este momentul în care companiile de succes se desprind, iar celelalte se destramă”. În vremuri nesigure, să apelezi la mentori pentru experiența lor și pentru noi perspective poate fi avantajul de care companiile au nevoie.

Incertitudinea este cuvântul pe care îl folosim pentru a descrie modul în care ne face să ne simțim schimbarea continuă. Ne face să ne simțim ciudat și să nu deținem în totalitate controlul. Pentru a merge înainte în fața incertitudinii, avem nevoie de o reprioritizare continuă pentru a aborda ceea ce contează cel mai mult. Cu cât lucrăm mai mult prin schimbare și incertitudine, cu atât devenim mai puternici pentru a o aborda pe următoarea. Respirați adânc, relaxați-vă și dați tot ce aveți mai bun în fiecare zi.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

5 moduri de a vă gamifica munca

/în /de

Faptul că vă puteți bucura de munca dumneavoastră poate duce la o creștere extraordinară a productivității. Ce-ar fi dacă v-am spune că ați putea să o tratați ca pe un joc video și să vă distrați? Iată cinci modalități de a face acest lucru!

Dacă îi întrebi pe antreprenorii de frunte, precum Richard Branson, care este hack-ul lor preferat de productivitate, mulți dintre ei vor spune: „Să se distreze! Să te bucuri de munca ta!” Faptul că vă puteți bucura de munca dumneavoastră poate duce la o creștere extraordinară a productivității. Gândiți-vă la toate momentele în care v-ați distrat la locul de muncă. Cât de repede se mișca timpul, cât de ușor ați reușit să intrați într-o stare de flux. Probabil că ați produs o muncă stelară și v-ați simțit incredibil de bine făcând-o.

Acum, în mod evident, există lucruri la locul de muncă pe care nu ne place să le facem; fiecare are lucruri pe care ar prefera să le delege sau să le sară. Dar, uneori, este absolut necesar. De asemenea, doriți să vă asigurați că lucrurile sunt făcute corect. Așadar, cum puteți să vă îndulciți experiența cu unele dintre aceste sarcini? Dacă v-aș spune că le puteți trata ca pe niște jocuri video și să găsiți modalități de a le „gamifica”? Ei bine, iată cinci modalități de a-ți „gamifica” munca!

1. Arta de a te bucura de e-mailuri

E-mailurile. O mulțime de ele. În fiecare zi. Vă aud. Chiar vă înțeleg. Atât de mulți oameni se plâng de numărul excesiv de e-mailuri pe care le primesc. Căsuțele de primire inundate sunt pline de spam sau, chiar dacă nu este vorba de spam, există tone de e-mailuri care ar fi putut fi cu ușurință un mesaj instantaneu, un apel telefonic sau pur și simplu așteptau cu răbdare o întâlnire. De aceea, am dezvoltat câteva metode care mă fac să mă bucur de e-mail. Una dintre ele este lucrul cu Spike. Platforma lor de comunicare prin e-mail face ca experiența de e-mail să se simtă ca o mesagerie instantanee, ceea ce mă ajută să interacționez ușor și rapid cu contactele.

De asemenea, platforma îți împarte automat căsuța de primire în căsuța de primire „prioritară” și în cea de „altele”, care are de obicei spam. Acest lucru îmi economisește timp în filtrarea căsuței de primire. Al doilea lucru care mă ajută să mă bucur de experiența mea de e-mail este butonul „snooze”. Aproape toate platformele de e-mail au o funcție „snooze”. De fiecare dată când am un e-mail de care mă pot ocupa mai târziu, îl amân. De asemenea, mă asigur că am grijă să amân e-mailurile „trimise” pentru a le urmări în cazul în care cineva nu răspunde. Acest lucru mă ajută să fiu foarte eficient cu e-mailurile mele și mă face să mă simt ca și cum e-mailurile ar fi un fel de joc video plin de strategie și ritm.

2. Împărțiți sarcinile mari în sarcini mici

Ori de câte ori am o sarcină mare care trebuie făcută, o împart într-o serie de sarcini mici. Apoi fac o listă de verificare care conține toate aceste sarcini și mă asigur că titlul listei de verificare este numele sarcinii mari. Personal, folosesc Trello pentru acest lucru și pentru gestionarea sarcinilor echipei mele. Ceea ce face acest lucru este ca fiecare sarcină să pară ca un nivel pe drumul spre premiu, exact ca în cazul în care este construit un joc video. Fiecare nivel vă conduce la următorul. Acest lucru mă ajută să îmi sporesc motivația față de acesta, precum și să înțeleg importanța fiecărui pas pentru a duce la bun sfârșit sarcina cea mare. Dacă doriți să faceți un pas mai departe, puteți decide în avans ce tip de recompensă vă veți oferi atunci când treceți la următoarea sarcină (nivelul următor) și ce recompensă vă veți oferi atunci când veți finaliza marea sarcină. Fiți creativi cu recompensele; cheia este să puteți să vă oferiți un stimulent, așa că asigurați-vă că recompensa este ceva care vă place cu adevărat.

3. Găsiți pietre prețioase în ședințe

A avea o mulțime de ședințe Zoom poate duce la un sentiment de oboseală. Încercarea de a fi atent la fiecare cuvânt care se spune poate fi o provocare, iar o mare parte din întâlniri ar fi putut fi cu ușurință un simplu mesaj instant sau un e-mail. Unii lideri de companii se bucură de formalitatea ședințelor. Îi face să simtă că lucrurile sunt sub control. Există mai multe modalități prin care puteți ridica nivelul ședințelor Zoom, puteți găsi o modalitate de a vă bucura de ele și chiar de a fi entuziasmați de ele. Unul dintre lucrurile pe care le puteți face este să construiți o agendă a ședinței în avans și să vă asigurați că treceți rapid în revistă toate lucrurile care trebuie făcute și să oferiți elemente de acțiune pentru toți. După ce ați eliminat aceste lucruri esențiale, puteți pune întrebări suplimentare celorlalți participanți la ședință.

Aceste întrebări suplimentare vă pot duce la descoperirea multor lucruri noi. Poate fi vorba de filme, cărți, sfaturi, hack-uri, informații valoroase și așa mai departe. Cheia este să fii deschis la adăugarea de noi straturi la întâlnirile tale. V-aș sugera să aveți aproximativ cinci puncte de discuție esențiale pentru ședință și apoi să adăugați două puncte de discuție suplimentare care vă pot conduce la descoperiri și la alte informații. Evident, totul depinde de cine se află în fața dvs. în cadrul ședinței, dar aproape toată lumea poate contribui cu informații și informații despre industria dvs. sau despre chestiuni din viața personală. Acest lucru vă va face să vedeți întâlnirile ca pe o parte valoroasă a cunoștințelor, expertizei și experienței dumneavoastră sporite, în loc de o altă ședință de tip „cookie-cutter”.

4. Hărți mentale

Prietenul meu, Ori Manor Zuckerman, CEO al Substrata, este obsedat de hărțile mentale. El este un gânditor vizual, la fel ca mine. A putea prezenta o strategie de afaceri sau un plan de marketing prin intermediul hărților mentale este foarte puternic. Te face să te concentrezi pe elementele esențiale și pe modul în care lucrurile pot funcționa împreună pentru a oferi un rezultat excelent. Poți lua aproape orice strategie și să o vizualizezi sub forma unei hărți mentale și să vezi, dintr-o perspectivă asemănătoare cu cea a șahului, cum sunt structurate lucrurile și unde îți poți folosi eforturile în mod strategic. Este puternic și, de asemenea, foarte plăcut. Acest lucru poate fi, de asemenea, foarte util pentru membrii echipei dvs., deoarece le va permite să vadă imaginea completă a ceea ce încercați să faceți cu compania dvs. și cât de important este rolul lor în acest plan.

5. Urmărirea timpului

O modalitate de a crește productivitatea și de a vă îmbunătăți performanța este să lucrați pe baza unui sistem de urmărire a timpului. De exemplu, puteți seta un cronometru pentru 30 de minute și încercați să vedeți câte lucruri reușiți să faceți în acest interval de timp. Gândiți-vă la asta ca un atlet. Aveți 30 de minute la dispoziție pentru a înscrie cât mai multe puncte. După aceea, vă odihniți, vă reîncărcați și sunteți gata să o faceți din nou. Este similar, într-un fel, cu modul în care se comportă alergătorii olimpici de 100 de metri. Aceștia se concentrează pe livrarea unui sprint puternic, iar apoi se odihnesc, se recuperează și se pregătesc pentru următorul sprint. Acesta este motivul pentru care tehnica Pomodoro este atât de utilă și a fost adoptată pe scară largă – pentru că are o componentă de urmărire a timpului. Mintea ta știe exact cât timp trebuie să fie concentrată și știe exact când este timpul să se relaxeze. Acest lucru este foarte puternic și vă poate duce productivitatea și concentrarea la nivelul următor. Sperăm că aceste sfaturi vă pot ajuta să vă „gamificați munca” și, ca rezultat, să faceți munca mai plăcută. Cheia este să faci ca munca ta să se simtă ca o joacă. Există multe modalități de a face acest lucru, iar fiecare individ ar trebui să găsească propriile tactici care funcționează pentru el sau ea. Ideea este să experimentați și să încercați singuri ce funcționează pentru dumneavoastră. Gândiți-vă la lucrurile care vă plac cu adevărat și găsiți modalități de a le conecta direct cu munca dumneavoastră.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

6 moduri de a vă proteja mica afacere de presiunea inflației

/în /de

Această inflație continuă să crească vertiginos, iar din mai 2021 până în mai 2022, indicele prețurilor de consum (IPC) a crescut cu 8,6%. Aceasta este cea mai semnificativă creștere pe care Statele Unite au înregistrat-o din 1981 încoace. Dar nu doar SUA se confruntă cu creșterea inflației – 60% dintre economiile avansate se confruntă și ele cu această problemă.

Pentru mulți proprietari de mici afaceri, creșterea prețurilor este reacția naturală la inflație. Și, deși această strategie poate fi necesară în unele cazuri, vă poate face să pierdeți clienți, mai ales dacă o faceți prea repede. Haideți să analizăm șase modalități de a vă proteja afacerea de inflație și de a vă asigura că aceasta rămâne profitabilă.

1. Reduceți cheltuielile

Una dintre cele mai ușoare modalități prin care întreprinderile mici pot face față inflației este să își reducă cheltuielile cât mai mult posibil. În special, aruncați o privire la contractele lunare de servicii pentru a vedea dacă există ceva de care puteți renunța.

De exemplu, plătiți pentru un spațiu de lucru pe care nu îl mai folosiți? Dacă da, probabil că puteți reduce această cheltuială. Bineînțeles, vor exista abonamente necesare la care nu vă puteți permite să renunțați. Pentru acele contracte, puteți fie negocia prețul cu furnizorul, fie puteți vedea dacă puteți găsi o alternativă mai puțin costisitoare.

2. Acordați prioritate fluxului de numerar

Fluxul de numerar este întotdeauna crucial pentru afacerile mici, iar lipsa de numerar este motivul numărul unu pentru care majoritatea afacerilor eșuează. Un flux de numerar consistent vă ajută afacerea să funcționeze mai bine, permițându-vă să vă plătiți furnizorii și să investiți în noi oportunități.

Și totuși, fluxul de numerar este un domeniu cu care multe întreprinderi se luptă. Pentru a îmbunătăți fluxul de numerar, căutați modalități de a vă încuraja clienții să vă plătească afacerea mai repede. Veți dori să fiți flexibili, desigur, deoarece și ei resimt criza inflației.

De asemenea, ați putea lua în considerare posibilitatea de a oferi reduceri clienților care își plătesc facturile mai devreme. Iar pentru produsele sau serviciile mai mari, ați putea începe să solicitați un avans.

3. Reduceți riscul legat de lanțul de aprovizionare

Lanțul de aprovizionare al companiei dvs. poate fi afectat în mod negativ atunci când prețurile cresc. Un sondaj a constatat că aproape jumătate dintre întreprinderile mici au fost afectate de probleme legate de lanțul de aprovizionare.

Companiile care furnizează servicii în persoană clienților sunt cele mai expuse riscului, cum ar fi antreprenorii. Cu toate acestea, întreprinderile sunt îngrijorate de problemele legate de lanțul de aprovizionare care duc la incertitudine financiară în toate industriile.

Iată câteva dintre cele mai mari probleme cu care vă puteți confrunta:

  • Creșterea costurilor materialelor;
  • Lipsă de materiale și întârzieri;
  • Creșterea costurilor de transport.

Cea mai bună modalitate de a reduce riscul lanțului de aprovizionare este diversificarea între mai mulți furnizori. Dacă vă bazați prea mult pe un singur furnizor, veți avea mai puține opțiuni când vine vorba de preț creșteri. Dar, prin diversificare, aveți posibilitatea de a căuta produse și materiale alternative.

4. Automatizați ceea ce puteți

O altă modalitate de a face față inflației este de a profita de tehnologie pentru a automatiza cât mai multe sarcini și procese repetitive. Folosirea tehnologiei nu trebuie să fie complicată – există numeroase aplicații disponibile pentru a vă ajuta să gestionați lucruri precum contabilitatea, gestionarea clienților și marketingul.

Prin valorificarea tehnologiei, puteți realiza mai multe în afacerea dvs. în timp ce cheltuiți mai puțin, eliberând timpul dvs. și al angajaților dvs. pentru a vă concentra pe probleme de nivel superior.

5. Concentrați-vă pe păstrarea angajaților

Nu sunteți singurul care resimte efectele inflației. Angajații dvs. le resimt și ei, pe măsură ce plătesc mai mult pentru articolele de zi cu zi. Dar, pe măsură ce inflația crește, angajații dvs. se pot aștepta și ei să le crească salariile.

Un sondaj Payscale a constatat că 44% dintre companii pierd angajați din cauza salariilor. Angajații dvs. se vor aștepta probabil ca dvs. să egaleze – dacă nu chiar să depășească – costul inflației.

Dacă nu vă puteți permite o majorare generală a salariilor, există și alte modalități prin care puteți contribui la ușurarea poverii financiare a angajaților dvs. De exemplu, dacă le permiteți angajaților să lucreze de la distanță, ați putea reduce costurile de navetă. De asemenea, ați putea oferi indemnizații pentru lucruri precum îngrijirea copiilor, taxele de școlarizare sau asigurarea locuinței.

Este esențial să discutați în mod proactiv cu angajații dvs. despre așteptările lor cu privire la salarizare. Întrebați-i cum le afectează inflația viața și ce fel de interval salarial sau pachet de beneficii ar îmbunătăți lucrurile.

6. Luați în considerare deschiderea unei linii de credit

Dacă doriți ca afacerea dvs. să continue să crească și să rămână inovatoare, va trebui să continuați să investiți în afacerea dvs., iar una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru, păstrând în același timp fluxul de numerar, este prin contractarea unei linii de credit pentru afaceri mici.

O linie de credit poate ajuta afacerea dvs. să își satisfacă nevoile de capital de lucru, să ofere creșteri salariale angajaților dvs. și să investească în viitorul companiei dvs. Avantajul de a contracta o linie de credit este că puteți trage bani în funcție de necesități și puteți rambursa doar ceea ce cheltuiți efectiv, ceea ce vă permite să fiți cu un pas înaintea celei mai recente provocări.

După cum puteți vedea din sfaturile enumerate mai sus, creșterea prețurilor nu este singura modalitate de a vă proteja mica afacere de inflație. Aceste metode nu numai că vor oferi micii dumneavoastră afaceri mai multă siguranță împotriva inflației, dar vă pot asigura și că aceasta rămâne profitabilă.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

3 moduri de a te conecta cu clienții tăi și de a le îmbunătăți experiența

/în /de

Majoritatea liderilor înțeleg că procesele de afaceri bazate pe date vă permit să vedeți problemele înainte ca acestea să aibă șansa de a apărea, astfel încât să nu trebuiască să vă grăbiți să concepeți soluții atunci când acestea apar. În același mod, oferirea unui serviciu proactiv pentru clienți care investește în experiența clienților înainte, în timpul și după vânzare are ca rezultat mai puține probleme și mai ușor de gestionat pe parcurs.

Stabilirea unei fundații a ofertei de cea mai bună calitate a serviciului sau bunului dumneavoastră este o modalitate excelentă de a investi în etapa de dinainte. Pentru a vă asigura că aveți o procedură regizată și urmăribilă care determină experiența clientului în timpul unei vânzări, investiți în organizarea vânzărilor și în formarea echipei. Apoi, după vânzare, serviciile de asistență și suport pe teren sunt acolo pentru a continua să deservească nevoile acestora și, dacă este necesar, pentru a remedia eventualele greșeli. Nu uitați, clientul dvs. își va aminti cum ați remediat o greșeală mult mai mult decât greșeala în sine.

Pe parcurs, ascultați cu adevărat ceea ce își doresc clienții dumneavoastră și folosiți aceste date pentru a îmbunătăți experiența clienților în toate etapele, pentru a le prelungi ciclul de viață alături de compania dumneavoastră.

Există trei pași principali care trebuie urmați pentru a vă asigura că veți reuși.

1. Implementați practici, nu politici

Având în vedere înainte, în timpul și după vânzare, stabiliți practici de deservire a clienților, mai degrabă decât politici, și asumați-vă responsabilitatea pentru fiecare fază a experienței lor. O politică ar trebui să devină activă doar atunci când este cerută prin lege ca răspuns la o anumită solicitare.

De exemplu, un client încearcă să facă un retur și îi spuneți: „Nu este politica noastră să returnăm acel articol”. Politica este activată. Dar politica devine un scut, permițându-vă să vă ascundeți în spatele unei decizii mai mari și mai obligatorii a altcuiva, și poate provoca disconfort în experiența clientului.

O practică, pe de altă parte, este un mod special în care operați întotdeauna, dându-vă puterea de a determina când situațiile ar putea justifica o excepție. Respectarea practicilor obișnuite ale companiei permite mai multă flexibilitate atunci când anumite situații o cer. O politică spune: „Voi ridica un zid care împiedică rezolvarea”. Practica spune: „Voi colabora cu tine în această privință”, iar clienții apreciază acest lucru.

2. Respectați-vă promisiunile

Dacă faceți o promisiune, asigurați-vă că o puteți respecta. Dacă faceți o promisiune pe care știți că s-ar putea să trebuiască să o încălcați, s-ar putea să obțineți soluții pe termen scurt pentru problemele de astăzi, dar aceasta vine cu probleme de serviciu mai mari pe termen lung.

Lanțul de aprovizionare cauzează probleme pentru toată lumea în aceste zile, dar mai ales pentru serviciul clienți. Cu atât de multe lucruri care nu pot fi controlate, văd că echipa mea se luptă să își deservească conturile: Rășinile sunt indisponibile, navele nu pot ajunge în port, camioanele stau fără șoferi, iar clienții ajung să rămână fără articolele de care au nevoie.

Am avut recent o comandă importantă de cabluri de picătură care avea niște specificații unice. Am dat cuvântul nu numai vânzătorului, ci și echipei din spatele acelei persoane că vom livra. Cu toate acestea, un furnizor de componente ne promisese o dată de livrare pe care știa că nu o poate respecta. Ca urmare, nimeni nu a primit ceea ce avea nevoie și toată lumea era supărată și căuta pe cineva pe care să dea vina. Oricine poate fi înțelegător în legătură cu o situație care nu ține de el sau de ea, dar promisiunile încălcate cu un client sunt mult mai greu de reparat.

În loc să faceți promisiuni, fiți transparenți cu privire la lucrurile care nu se află în afara controlului dumneavoastră.

3. Recunoaște când greșești

Este nevoie de mult curaj pentru a recunoaște că te-ai înșelat în legătură cu ceva, dar atunci când vine vorba de relația cu clienții, acceptarea acestei responsabilități face o mare diferență. Când ne-am dat seama că întârzierea componentelor ne va împinge să nu respectăm termenul limită al clientului nostru de cablu drop, directorul nostru de tehnologie a sunat direct echipa lor de tehnologie și le-a prezentat faptele clare despre problemele pe care le întâmpinam la noi. În loc ca relația să se destrame din cauza lipsei de încredere, clientul s-a simțit inclus și a avut încredere că îl vom ține la curent. Chiar dacă nu a fost rezultatul ideal la momentul respectiv, acum servim acel client în mod constant.

Nu există nimic mai rău pentru clienții care consideră că au un caz legitim decât să aibă reprezentanți ai serviciului care refuză să recunoască atunci când greșesc. Chiar dacă reprezentantul acceptă cererea, clientul poate părăsi experiența cu sentimentul că a cerut o favoare nemeritată. Pe de altă parte, asumându-ți responsabilitatea atunci când greșești, nivelezi terenul de joc și deschizi oportunitatea de a lucra la o rezolvare. Dacă puteți fi suficient de puternic pentru a recunoaște o greșeală, faceți un pas în plus și cereți-vă scuze – și vorbiți serios. Unii oameni se tem să spună: „Îmi pare rău”. Alții rostesc cuvintele mult prea des. În ambele cazuri, rezultatul este o experiență superficială. Atunci când un reprezentant poate transmite scuze sincere pentru un inconvenient, clienții se simt ascultați și cred că preocupările lor sunt recunoscute.

Pentru a înțelege cu adevărat oamenii, modul în care aceștia oferă servicii și lucrează cu ceilalți, precum și forțele care stau la baza acestui lucru, liderii trebuie să se conecteze cu ei la fiecare nivel al companiei, iar acest lucru îi include și pe clienții lor. Una dintre cele mai mari provocări pentru lideri este să uite că clienții sunt oameni, nu companii. Odată cu explozia de astăzi a implementării benzii largi și a fibrei optice, echipa mea trebuie să își amintească faptul că toți clienții noștri sunt doar oameni care încearcă să respecte termenele limită, nu numele de companii fără chip pe care le auzim la știri. Trebuie să știi cu ce se confruntă clienții tăi și cum își reprezintă propria companie pentru a te conecta cu ei și a înțelege ce îi afectează, dacă vrei să fii un partener bun. Dacă aveți de-a face cu persoana din cadrul companiei și urmați cei trei pași de mai sus, veți avea relații mai bune cu clienții dvs. pentru anii următori.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com

Profită din plin de timpul liber după terminarea programului de lucru

/în /de

E nevoie de antrenament pentru a trece de la orele de lucru la timpul liber. Grijile legate de muncă îți pot strica timpul petrecut acasă, dacă nu preiei tu controlul asupra situației. Potrivit unui sondaj realizat de Advise America, 87% dintre respondenți se simt copleșiți și doar 42,1% raportează că au un echilibru bun între viața profesională și cea personală.

Cel mai probabil, nu e nevoie de prea mult pentru a găsi un ritm al zilei de lucru. Ai nevoie doar de câteva minute în fiecare zi pentru reflexie și reorientare. Acest lucru îți va permite să profiți la maxim de timpul tău personal și să te pregătești pentru săptămâna următoare într-un mod mai productiv.

1. Formează-ți o tradiție a tranziției conștiente

Putem să facem în mod conștient tranziția de la muncă la viața cotidiană prin adoptarea unei strategii conștiente de pregătire, eliberare și reflexie. Amintește-ți punctele de atracție, lecțiile învățate, dar și momentele cele mai proaste și începe să te pregătești pentru prioritățile de mâine. Pentru a îmbrățișa viitorul, trebuie să renunți la ce s-a întâmplat astăzi. Meditația, ieșitul la plimbare cu câinele și păstrarea unui jurnal pot facilita tranziția. Îți poți face timp pentru a găsi cele mai bune practici.

2. Îmbracă-te în hainele de joacă

Ai făcut așa ceva în copilărie? Îți mai amintești emisiunea cu Mr. Rogers? Eu da. Gândește-te la entuziasmul și schimbarea de ritm adusă de schimbarea în „haine de joacă”. Ce înseamnă pentru tine „schimbarea în haine de joacă”? Dacă ai o modalitate fizică de a face tranziția atunci când ajungi acasă, vei putea să treci simbolic și practic la o nouă dinamică psihologică, mai distractivă. Nu aduce acasă munca din timpul zilei. Schimbă-ți hainele!

3. Fă-ți un moment de reflexie asupra zilei

Te simți plin de energie sau epuizat? Poți să tragi linia și să înveți din ziua care tocmai a trecut. Uităm adesea cât de mult este determinat comportamentul nostru de puterea pe care o deținem, sau de lipsa acesteia. Extravertiții au nevoie să își reîncarce bateriile făcându-și timp pentru a sta în liniște. Introvertiții se vor simți mai revigorați dacă ies să socializeze și nu stau doar în casă.

4. Exersează-ți recunoștința și aprecierea

Eu îmi rezerv un minut pentru a revizui tot ce s-a întâmplat în timpul zilei și pentru a reflecta asupra unei situații/oportunități pentru care sunt recunoscător. Dacă reușesc să găsesc un astfel de motiv de recunoștință, încerc să determin cum pot face lucrurile și mai bine ziua următoare. Mă întreb apoi ce pot face pentru a fi recunoscător a doua zi dacă nu îmi vine niciun motiv în minte. Apoi, mă uit la echipa mea pentru a găsi o persoană care a realizat ceva ce am apreciat și mă gândesc la cum pot fi recunoscător pentru următoarea zi de lucru.

5. Ia o pauză mentală de câteva ore

Cu toții trebuie să luăm o pauză de la locul de muncă la un moment dat. Este util să planifici din timp și să te pregătești pentru ziua următoare, dar este, de asemenea, esențial să îți faci timp și pentru tine. O resetare mentală poate reduce stresul și te poate ajuta să gândești clar din nou. Poți evita epuizarea rezervându-ți timp pentru tine la sfârșitul zilei de lucru. Meriți asta.

6. Renunță!

Închide calculatorul. Petrece timp cu prietenii și familia. Pune bunăstarea pe primul plan. Nu este productiv să continui să lucrezi doar de dragul corectitudinii. Surmenajul poate duce la obsesivitate și repetitivitate, însă o minte relaxată și limpede este favorabilă creativității. Pe de altă parte, anxietatea este adesea însoțită de o obsesie de a duce lucrurile la bun sfârșit. Vei fi mai concentrat ca lider dacă te odihnești la momentul potrivit.

7. Revigorează-te și recuperează-te

Te consumi atât de mult în timpul zilei încât începi să pierzi o parte din ceea ce ești cu adevărat. În același timp, experimentezi multe evenimente care îți pot schimba viața în această perioadă. Dacă nu le înregistrezi, acestea vor fi uitate. Te poți reenergiza relaxându-te și scriind în jurnal. Acest gen de recreere este esențial pentru profesioniști.

8. Ieși din birou și joacă-te, lăsând în urmă ziua de lucru

Mergi afară pentru a te reîncărca, reîmprospăta și pentru a reflecta. Vei descoperi că timpul petrecut afară te reenergizează. Poți scoate câinele la plimbare sau poți să mergi cu bicicleta, să citești, să te ocupi de grădină sau să înoți. Nu contează ce faci, atâta timp cât te face fericit și te ajută să îți restabilești echilibrul. Nici nu vei avea nevoie de ore în șir pentru a te reechilibra.

9. Planifică-ți orele, reflectează, deconectează-te și relaxează-te

Pentru a scăpa de toate listele de activități care nu îți dau pace, ar trebui mai întâi să le notezi. Apoi, privește în urmă la ziua care a trecut și enumeră trei lucruri pentru care ești recunoscător. De asemenea, notează-ți lecțiile învățate. Când te uiți la lecțiile pe care le-ai învățat, îți va fi mai ușor să întrerupi ciclul regretelor și reluării evenimentelor în mintea ta. Apoi, deconectează dispozitivele de serviciu, astfel încât să te poți relaxa, să îți reîncarci bateriile și să te bucuri de restul serii.

10. Fii conștient de tine însuți

Fiecare persoană este unică. Abordarea fiecărei persoane în ceea ce privește relaxarea și remontarea este unică. Este esențial să fii conștient de sine. Este important să știi ce îți dă energie și ce anume duce la consumul acesteia. Poți să te revigorezi mergând la plimbare cu câinele sau bând ceai fierbinte.

11. Planifică-ți următoarea zi de lucru

Atâta timp cât în subconștient îți faci griji cu privire la viitor, nu te vei putea deconecta. În schimb, vei experimenta un nivel mai ridicat de încredere, eficiență și productivitate dacă te trezești dimineața știind ce îți rezervă ziua și care îți sunt prioritățile. Vei găsi bucurie în viața personală și profesională dacă ultimul lucru pe care îl faci înainte de a pleca de la serviciu este să îți planifici programul de lucru al zilei următoare.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Această imagine are atributul alt gol; numele fișierului este image.png

Sursa: entrepreneur.com