În prezent asistăm la o revoluție în materie de recalificare. Pandemia COVID-19 din 2020 a stimulat o evoluție a modului în care se desfășoară afacerile. Indiferent dacă încercăm să poziționăm un nou brand sau dacă suntem deja o autoritate pe piață, este esențial să ne dăm seama că există un nou mod de a conștientiza seturile de competențe solicitate atât de personal, cât și de clienți.

Întreprinderile mari și mici regândesc cerințele pentru angajați, precum și tehnologia necesară pentru a livra produse și servicii clienților. Prin conștientizarea acestui lucru, antreprenorii din industria tehnologică și de formare pregătesc terenul pentru succes, oferind cursuri specifice acelor abilități.

Nu doar companiile își regândesc viitorul. Având în vedere perturbările semnificative în rândul forței de muncă și rata ridicată a șomajului asociate COVID-19, lucrătorii au în vedere schimbarea de carieră, ca parte a planurilor acestora pentru perioada de după pandemie. Potrivit organizației Strada Education Network, dintre persoanele care au un interes în dezvoltarea și formarea profesională suplimentară, 64% spun că vor încerca să își schimbe cariera, mai degrabă decât să obțină un alt loc de muncă în același domeniu. Acesta este un proces cunoscut sub numele de „recalificare”. De fapt, un raport recent al CNBC.com estimează că aproximativ 17,6 milioane de americani nu vor putea reveni la locurile lor de muncă de dinainte de pandemie, ceea ce înseamnă că trebuie să învețe noi abilități.

Dacă ești un lider de opinie care dorește să își sprijine clienții pe parcursul acestei transformări, cel mai probabil te gândești la modul în care expertiza (conținutul) tău se poate preta dorinței masive de recalificare. O modalitate eficientă de a face acest lucru este să te asiguri că îți transferi expertiza către programe de învățare dezvoltate din perspectiva Învățării periferice („Edge Learning”). Învățarea periferică este procesul continuu de dezvoltare a abilităților periferice care au cel mai mare impact asupra capacității unei persoane de a obține succes și împlinire în viață. Învățarea periferică nu se referă la memorarea datelor, a abilităților tehnice sau la înțelegerea celui mai eficient mod de a utiliza instrumentele din domeniu. În schimb, scopul este de a dezvolta abilitățile interpersonale (soft skills).

Drept exemplu, vom face referire la angajații din domeniul contabil. Orice afacere condusă corespunzător necesită angajați calificați în departamentul de contabilitate. Aceștia sunt oameni care au finalizat cu succes cursurile de instruire în practicile contabile. Acesta este un set de abilități foarte specific și important. Când mai mulți candidați sunt luați în considerare pentru angajare, având o pregătire și o experiență similară, abilitățile lor periferice sunt cele care îi diferențiază.

Aceste abilități periferice cuprind nivelul de încredere al candidatului, personalitatea sa  și eticheta pe care o demonstrează în timpul procesului de interviu, precum și abilitățile sale de comunicare – printre altele. În esență, ceea ce îl departajează este modul în care se prezintă. Dincolo de chestiunea deținerii de către candidați a educației necesare pentru postul respectiv, contează cât de bine lucrează și dacă se vor potrivi cu restul echipei. Aceleași considerații de angajare se aplică pentru fiecare post, de la cei de pe linia de producție până la directorul general. Abilitățile lor periferice fac diferența. Și sunt foarte căutați formatorii care pot susține cursuri pentru dezvoltarea acelor arii, într-un mod eficient. Învățarea periferică este o componentă esențială a Revoluției Recalificării!

Cei care își dezvoltă abilitățile periferice știu că încrederea în sine face diferența când vine vorba de natura și calitatea sarcinilor pe care le primesc. După toată incertitudinea din ultimul timp, lumea caută acum încrederea în sine. Tot studiul Strada Education Network la care am făcut referire mai sus raportează că 64% din americani sunt preocupați, 50% sunt precauți, iar 51% sunt îngrijorați. Încrederea în sine a fost întotdeauna esențială pentru succes, dar este mai importantă decât oricând în peisajul post-COVID-19.

Schimbarea carierei

Acest lucru nu este surprinzător având în vedere starea actuală a pieței forței de muncă. Deși rata șomajului a scăzut ușor de atunci, peisajul în materie de angajare s-a modificat permanent și neîndoielnic din luna Aprilie, când 22 de milioane de Americani au rămas șomeri. Dată fiind perturbarea semnificativă a forței de muncă, nu trebuie să ne surprindă că mulți se gândesc la modul în care schimbarea carierei se încadrează în planurile lor post-pandemie.

Abilitățile periferice care pot fi transferate cu ușurință sunt cele mai dorite de către lucrătorii care au în perspectivă o schimbare de carieră. Pe piețele volatile, este fezabil ca angajații să se aștepte să spună pas la mai multe oportunități înainte de a ajunge în pozițiile care le convin cel mai mult. În ceea ce privește angajatorii, este un adevăr dureros că departamentele de resurse umane vor trebui să angajeze pentru mai multe serii de echipe de-a lungul timpului. Rareori angajații și angajatorii formează parteneriate pe termen lung în lumea afacerilor aflată în continuă evoluție.

Dezvoltatorii de conținut de formare trebuie să fie conștienți nu numai de cele mai recente formate ale cursurilor, ci și de multitudinea de căi de distribuție. Odată cu creșterea ritmului de dezvoltare a resurselor tehnologice, diferiții utilizatori de conținut au propriile specificații sau cerințe privind stilurile și formatele de prezentare. În plus, este important să se mențină relevanța conținutului, analizându-l în raport cu nevoile actuale ale pieței și având un sistem pentru actualizarea acestuia.

Este important să îți evaluezi cu atenție stilul de conducere, ca lider de opinie, și să creezi programele proprii de dezvoltare profesională pentru a te asigura că satisfac nevoile climatului actual. Adepții învățării periferice știu că prin calitatea experienței acumulate, ei pot face diferența în ceea ce privește viteza de creare a noilor oportunități. Experiențele de învățare trebuie să fie atractive și să ofere rezultate uimitoare. Acestea trebuie prezentate în mai multe formate pentru a răspunde cerințelor diferitelor stiluri de învățare ale celor care vor urma cursurile.

Conținutul creat pentru adepții învățării periferice trebuie să întrunească anumite criterii pentru a reuși pe viitor. Cei profund implicați în revoluția recalificării trebuie să fie prudenți în evaluările diverselor programe de instruire. Ei își doresc rezultate clare cât mai repede și vor respinge conținutul sau programele de formare care nu oferă aceste rezultate.

Există patru capcane de evitat când încerci să îi atragi pe adepții învățării periferice:

1. Cursul nu promite un rezultat specific. În schimb, realizează promisiuni vagi despre ceea cum îi poate ajuta pe cursanți. Trebuie să fii foarte specific în obiectivul fiecărui curs și să îl concepi în consecință. Explorează-ți industria pentru a vedea dacă cursul se califică pentru credite de educație continuă sau pentru alte certificări specifice industriei.
2. Cursul este prea amplu. Dezvoltatorii de conținut cad adesea în capcana de a încerca să facă totul pentru toată lumea. Rezultatul este că respectivul curs ajunge să ofere foarte puțin foarte puținor oameni. Ai în vedere rolul consultării în procesul de dezvoltare a cursului. Cât de multe cercetări s-au făcut cu privire la nevoile specifice ale clienților tăi ideali? Ți-ai stabilit deja un subiect fără să asculți mai întâi ce doreau oamenii și ce spuneau că au nevoie? Dacă ai deja un public, respectivul public te cunoaște, te apreciază și are încredere în tine dintr-un motiv întemeiat. Permite-i să îți ghideze modul în care îți dezvolți cursul, pentru a fi sigur că acesta întrunește nevoile viitoare ale cursanților, prin intermediul unor sondaje și focus grupuri. Când pui întrebările corecte, clienții tăi îți vor spune exact ce vor să aibă.
3. Cursul nu este implementabil. Dacă cursul nu oferă tacticile, strategiile sau un proces pe care cursanții să îl poată aplica, atunci nu există nicio ocazie pentru ca aceștia să pună în practică abilitățile pe care le-au dobândit – și să genereze rezultate tangibile.
4. Cursul nu oferă o procedură de monitorizare de către liderul de opinie. Liderii de opinie trebuie să fie responsabili de conținutul pe care îl creează. Gândește-te la structura generală a afacerii tale ca lider de opinie. Cum optimizezi conexiunea cu publicul tău și utilizezi tehnologia aflată la dispoziția ta pentru a facilita conectarea cu publicul respectiv? Cursul tău nu este deconectat de realitatea din jur – site-ul tău, pagina de vânzări, newsletter-ul, rețelele sociale, platformele site-ului de învățare, toate trebuie să conlucreze pentru a oferi clienților tăi un produs holistic în care să poată avea încredere. 

Jonathan Robb, vicepreședinte asociat al Customer Experience & Engagement de la NorQuest College este responsabil de evaluarea conținutului specific instituțiilor de învățământ universitar. El a indicat că ia în considerare nu doar capcanele enunțate mai sus, dar și faptul că seturile de competențe oferite sunt la mare căutare atât în prezent, cât și în viitor, de către industrie și companii. 

Revoluția de recalificare se află la dispoziția noastră. Perfecționarea de soft skills are loc prin experiențe din lumea reală și prin mentorat de la experți și antreprenori de renume. Când este necesară dezvoltarea de noi abilități, cursanții se adresează mai întâi celor care au fost acolo unde vor și ei să ajungă. Ei pun preț pe experiența și expertiza altora.

Este timpul să îți evaluezi conținutul și programele de instruire în ceea ce privește transmiterea abilităților de învățare periferică cerute de ambele părți ale ecuației comerciale: adică de proprietarii de afaceri care doresc să îmbunătățească abilitățile angajaților și de lucrătorii care doresc sau au nevoie să se diferențieze pe piață. Folosește-te de aceste strategii pentru a-ți îmbogăți programele de leadership cu abilități de învățare periferică și pentru a-ți consolida impactul pe această piață aflată în continuă schimbare.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Sursa: inc.com