Atunci când haosul extern amenință să zguduie barca, iată câteva modalități prin care puteți menține o echipă coerentă și o cultură pozitivă.

Când mă gândesc la anul 2020, mă gândesc la incertitudinea pe care am simțit-o cu toții – pandemii, politică, război, inflație și recesiune. Evenimentele istorice se îngrămădeau, iar navigarea lor la cârma unei afaceri era cel puțin provocatoare. Problemele se schimbau într-un ritm mai rapid. Piața era nesigură. Nimeni nu știa ce ar putea aduce ziua de mâine sau dacă va trebui să luăm decizii dificile. Viitorul părea atât de sumbru.

Pe măsură ce navigăm pe un alt val de incertitudine, mă simt mai pregătit să îl gestionez. Totuși, empatizez cu liderii mai tineri care se confruntă cu roller coaster-ul strâns de suișuri și coborâșuri pe care l-am avut eu cu doar câțiva ani înainte.

În calitate de lideri, am putea prefera să ne concentrăm pe plan intern asupra afacerii noastre, dar în lumea incertă de astăzi, trebuie să privim în exterior mult mai mult decât de obicei. Neavând nicio modalitate de a controla pe deplin influențele exterioare, rezistența continuă este singura modalitate de a ține pasul. Liderii care întruchipează această atitudine în activitatea lor de zi cu zi, în companie, în conducere, în echipă și, cel mai important, în ei înșiși, au șanse mai mari de reușită.

Iată șapte modalități de a fi continuu rezilient.

1. Îmbrățișați schimbarea

Reziliența este capacitatea de a reveni după provocări și de a se adapta la circumstanțe neașteptate. Pentru a o construi, trebuie să anticipați și să îmbrățișați schimbarea. Fondarea unui startup vine deja cu schimbări constante. Pe măsură ce o companie trece de la 50 la 100 și până la 500 de persoane, se va schimba, la fel și modul de gestionare a acesteia. Va exista concurență, procese, lipsă de finanțare, prea multă finanțare, extinderi, tehnologie, vârfuri și coborâșuri. Adăugați mai multe evenimente globale, iar schimbarea nu face decât să crească. Îmbrățișați-o – nu vă împotriviți schimbării sau vă supărați din cauza ei. În calitate de fondator de patru ori, sunt pregătit pentru orice schimbare, ceea ce face ca adaptarea la ea să fie mai accesibilă.

2. Concentrează-te pe ceea ce contează

Problemele apar atât de repede în zilele noastre încât, după ce rezolvi problemele de top, altele noi se strecoară chiar în spatele lor. Orientarea priorităților într-un astfel de flux constant de schimbări poate părea un joc de Whack-A-Mole. Un flux de prioritizare și reprioritizare vă asigură că abordați întotdeauna lucrurile care contează, chiar și atunci când acestea se schimbă constant. Pentru a rămâne de succes în ziua de azi, companiile trebuie să itereze continuu în jurul priorităților lor de top și să reevalueze această listă cu atenție, gândire și intenție, asigurându-se în același timp că lucrează din greu la lucrurile corecte.

3. Împuternicește oamenii cu instrumentele necesare schimbării

Liderii care își împuternicesc echipele să ia decizii în timp real le oferă o mai mare flexibilitate pentru a se adapta în fața schimbărilor constante. Dacă toți cei din echipa mea ar spune: „Să așteptăm și să discutăm cu Mario despre ce crede el că sunt prioritățile noastre”, înainte de fiecare decizie, ar putea ajunge să aștepte două săptămâni doar pentru a ajunge în calendarul meu. Acest ritm nu funcționează. Dacă permit echipei mele să aibă la dispoziție toate datele corecte și cadrul pe care îl folosesc pentru a determina prioritățile, ei pot înțelege ce aș face eu dacă aș fi acolo și pot lua singuri deciziile corecte. Comunicați prioritățile, obiectivele și valorile cu voce tare și clară, astfel încât toată lumea să poată acționa cu încredere în ciuda schimbărilor constante.

4. Arătați-i echipei dvs. că și ei contează

Să țineți pasul cu sănătatea mentală și starea de bine a echipei este esențial în perioadele de incertitudine. Îmi amintesc când unii dintre oamenii noștri au venit la mine întrebându-mă dacă un kickoff al companiei era prea scump acum că am crescut de la 50 la 500 de membri ai echipei.

Le-am amintit de primul nostru obiectiv al companiei – oameni fericiți cu o cultură sănătoasă și diversă. Acesta este cadrul care urma să ne determine prioritățile. Cu atât de multă incertitudine, fericirea oamenilor poate atârna de un fir de ață, așa că am oferit companiei tot sprijinul meu și le-am spus că era necesar. Cultivați fericirea echipei și un angajament față de sănătatea și bunăstarea angajaților, deoarece prioritizarea angajaților îi face să dorească să continue să depășească obstacolele pentru sănătatea companiei.

5. Nu vă asumați responsabilitatea pentru stres

Renunțarea la stres ne permite să îmbrățișăm mai ușor schimbarea. Cultivați un sentiment de calm. Sigur, apa se scurge în casa mea și am primit o ofertă proastă pentru cea mai urâtă mașină de închiriat, dar, deși m-aș putea plânge de aceste inconveniente, nu le las niciodată să mă streseze. Eram la un hotel când un tip a început să țipe la recepționerul de la recepție, cerând un upgrade de cameră pentru că în camera lui erau furnici. A trebuit să-mi stăpânesc râsul. Nu i-a servit la nimic să se streseze din cauza asta, cu excepția faptului că poate îmbătrânea mai repede. Peste o săptămână, nimic din toate astea nu va mai conta. În loc să ne stresăm atunci când lucrurile ne deranjează, exersați reziliența și încercați să le lăsați să treacă.

6. Permiteți greșelile

Lăsați oamenii să facă greșeli și învățați din ele. Putem să facem bine sau rău eforturile tactice, de zi cu zi, și tot se tinde în aceeași direcție. Odată, un client a devenit agresiv cu mine, iar eu mi-am pierdut calmul.

După ce am plecat, mi-am dat seama că probabil am spus un lucru greșit. I-am trimis un e-mail clientului și am convocat o ședință cu toată lumea pentru a le explica tuturor cum am greșit. Le-am spus că vom avea o altă șansă să câștigăm la următorul. Șase luni mai târziu, acel client a cheltuit câteva milioane de dolari cu noi și a devenit unul dintre primii noștri zece clienți, deoarece ne-am recunoscut greșeala și am fost perseverent în rectificarea relației.

7. Căutați sfaturile marilor lideri

Îi sfătuiesc pe orice fondator să găsească lideri pe care îi respectă și îi admiră pentru a le fi consilieri. Dacă nu vă vine nimeni în minte, veniți la mine. Sunt fericit să fiu mentor pentru tinerii lideri, deoarece știu cât de valoroase au fost pentru mine acest tip de îndrumare în ultimii ani.

Unul dintre mentorii mei, John Chambers, membru al consiliului nostru de administrație, investitor și prieten, mi-a repetat recent aceeași replică pe care mi-a spus-o la începutul anului 2020: „Acesta este momentul în care companiile de succes se desprind, iar celelalte se destramă”. În vremuri nesigure, să apelezi la mentori pentru experiența lor și pentru noi perspective poate fi avantajul de care companiile au nevoie.

Incertitudinea este cuvântul pe care îl folosim pentru a descrie modul în care ne face să ne simțim schimbarea continuă. Ne face să ne simțim ciudat și să nu deținem în totalitate controlul. Pentru a merge înainte în fața incertitudinii, avem nevoie de o reprioritizare continuă pentru a aborda ceea ce contează cel mai mult. Cu cât lucrăm mai mult prin schimbare și incertitudine, cu atât devenim mai puternici pentru a o aborda pe următoarea. Respirați adânc, relaxați-vă și dați tot ce aveți mai bun în fiecare zi.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Sursa: entrepreneur.com