Există câteva lucruri simple care contribuie considerabil la satisfacția și retenția angajaților.

Chiar dacă fiecare companie se bazează pe lideri puternici care o ajută să avanseze, precum o navă pe ape agitate și furtunoase, dacă angajații nu sunt pe deplin implicați în munca lor, este foarte ușor să te scufunzi.

Angajații implicați sunt cei care pun preț nu doar pe funcțiile și pe rezultatele lor, fiind dispuși și să depună un efort suplimentar. Nu urmează doar formalitățile, ci pun suflet în ceea ce fac, aproape ca și când afacerea pentru care lucrează ar fi a lor.

Așadar, ce poți face pentru nu-ți pierde angajații cei mai calificați înainte ca aceștia să fie pregătiți să se pensioneze? Iată șapte opțiuni de luat în considerare.

Identifică factorii lor motivaționali

O problemă în ceea ce privește menținerea implicării angajaților este că toată lumea este diferită. Cu alte cuvinte, ceea ce o motivează pe o persoană nu o motivează neapărat și pe alta. Acest lucru îți poate crea dificultăți în a găsi strategii de implicare care să funcționeze la nivelul întregii companii.

Pentru a depăși acest obstacol, este util îți faci timp pentru a afla ce îi motivează pe toți angajații tăi. Dacă ai o companie mică, este relativ ușor. Dacă nu, apelează la manageri care să vorbească cu angajații sau să realizeze un sondaj intern.

Află ce îi mulțumește pe angajați la locul de muncă și ce îi motivează să aibă rezultate mai bune. La fel de important este să întrebi despre lucrurile care nu le fac plăcere, care îi demoralizează, deoarece abordarea acestor probleme poate contribui și la creșterea gradului de implicare.

Ține cont de ideile lor

Imaginează-ți cum ar fi dacă ai avea o idee despre care ești convins că va vindeca boli incurabile precum cancerul, doar ca să constați că cercetătorii nu o analizează deloc înainte de a o respinge și de a te înștiința că vor continua să-și facă cercetările așa cum au făcut-o întotdeauna. Demotivant, nu?

Când le dai același gen de răspuns angajaților care vin la tine cu idei, efectul este identic. Dacă nu îi lași pe angajați să spună ce au de spus, ei nu vor putea excela în posturile lor.

Ascultarea angajaților atunci când au idei despre cum pot fi îmbunătățite procesele sau reduse costurile contează, de asemenea, pentru motivația lor. Poate că ei au propus un mod nou și inovator de a rezolva o parte dintre cele mai mari probleme cu care te confrunți, dar nu vei ști niciodată dacă nu apleci urechea la ce au de spus.

Oferă-le angajaților o oarecare putere de decizie

În afaceri, managerii și liderii de rang înalt sunt capabili să ia majoritatea deciziilor, nu numai în legătură cu operațiunile de zi cu zi, ci și cu direcția companiei pe viitor. Dacă le oferi doar o mică parte din această putere altor membri de top ai personalului, vei avea o modalitate de a te asigura că nu te lasă baltă.

Cu cât angajații simt că au mai mult control, cu atât au mai multă responsabilitate în raport cu produsul final. Cu cât au mai multă responsabilitate, cu atât sunt mai dispuși să facă tot ce este nevoie pentru a-și duce munca la bun sfârșit.

Oferă stimulente pentru performanță (și nu doar în bani)

O altă modalitate de a-ți motiva angajații să continue să facă tot posibilul este să le oferi stimulente pentru performanță. Sigur, dacă îți permiți, poate fi vorba întotdeauna de un stimulent financiar, cum ar fi un bonus sau un card cadou, dacă se atinge o anumită țintă. Dar nu trebuie întotdeauna să cheltui bani.

Ai putea să pui la punct un program de tipul „angajatul lunii”, de exemplu. Dar dacă sunt premiați întotdeauna aceiași oameni, nu va exista niciun stimulent real pentru ceilalți, deoarece vor simți că jocul este măsluit. Acest lucru poate reduce moralul companiei, având chiar efectul opus celui pe care te străduiești să îl obții.

Lasă-i să se distreze un pic

Angajații pot să lucreze la Disneyland – „locul cel mai vesel de pe pământ” – și totuși să aibă un loc de muncă monoton sau plictisitor. În definitiv, când nu întâmpină nicio provocare sau pur și simplu așteaptă doar să treacă ziua, acest lucru se va resimți la nivelul produsului final, precum și în interacțiunile cu clienții.

Pe de altă parte, dacă mediul de lucru este distractiv, chiar interesant, vor aștepta cu nerăbdare să vină la lucru în fiecare zi. Acest lucru le oferă o atitudine complet diferită, una de promovare și deschidere, atrăgând mai mulți oameni să facă afaceri cu compania.

Unora dintre angajați le place să își ajute semenii. Pentru a te asigura că nu îi pierzi pe acești angajați, poți organiza un eveniment caritabil, sau poți participa împreună cu echipa la un eveniment organizat pe plan local de către altcineva. Chiar dacă distracția are loc în afara orelor de program, angajații vor fi fericiți și în ziua următoare la birou.

Fii darnic cu laudele (sincere)

Dacă ai un copil și nu-l lauzi niciodată, ce se întâmplă? Renunță să mai încerce, nu? Mai rău, poate chiar să reacționeze negativ, deoarece preferă un dram de atenție indiferenței.

Niciunul dintre aceste scenarii nu este bun, și totuși ne lovim de ele tot timpul și la locul de muncă. Unii angajatori consideră că remunerația personalului este suficientă. La urma urmei, fac ceea ce au fost angajați să facă, așa că de ce ar trebui să primească și încurajări?

Înseamnă asta că ar trebui să îi feliciți pe toți, chiar dacă nu merită? Deloc. Dacă laudele tale nu sunt autentice, nu vei face pe nimeni să se simtă mai luat în seamă. De fapt, probabil vor avea impresia că nu contează.

Împărtășește-le aprecierile venite din partea clienților

Este motivant pentru angajați și atunci când le împărtășești comentariile pozitive ale clienților, mai ales dacă aceste comentarii menționează o anumită persoană.

Uneori, acestea provin de la clienți care contactează singuri compania, deoarece vor să comunice cât de recunoscători sunt pentru modul în care a fost gestionată o situație sau să vorbească despre angajații care au făcut un efort suplimentar. Împărtășește-i aceste aprecieri persoanei în cauză și, dacă este de acord, echipei în ansamblu. Recunoaște-i acțiunile în așa fel încât să simtă că este un angajat valoros.

Când reușești să nu îți pierzi angajații, nava ta va naviga mai ușor, chiar și în vreme de furtună.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Sursa: entrepreneur.com