Aparent, mulți manageri de brand din Europa presupun că își cunosc publicul foarte bine. S-ar putea chiar să aibă o imagine foarte clară în ceea ce privește genul de persoană către care încearcă să își direcționeze toate strategiile de publicitate și marketing. 

Totuși, cel mai adesea, imaginea din mintea lor nu este întrutotul corectă. Când vine vorba de a viza publicul din Europa și de a-l motiva să efectueze o achiziție, trebuie să te asiguri că înțelegerea acestui grup este pe măsură. Orice mici diferențe între percepția ta cu privire la publicul tău și realitatea acestuia ți-ar putea zădărnici eforturile.

Dacă știi că ai în prezent această problemă în afacerea ta, iată care sunt pașii pentru a-ți înțelege mai bine publicul țintă. Dacă îi vei urma până la capăt, vei ști cum să îți descoperi publicul țintă și cum să începi să îți ajustezi obiectivul în toate campaniile tale.

Realizează o ședință de brainstorming privind publicul tău țintă

Primul lucru pe care trebuie să îl faci este brainstorming-ul pentru a-ți da seama ce știi deja despre publicul tău țintă. Gândește-te la caracteristicile pe care le vor împărtăși toate persoanele dispuse să îți cumpere produsele. Fac parte din aceeași grupă de vârstă? Care este denumirea postului lor; ce salariu câștigă? Ar trebui să fii atent și la provocările, nevoile și obiecțiile frecvente cu care se confruntă acest grup de oameni în viață.

Un sfat excelent este să fii atent la publicul pe care îl vizează concurența ta. Cum se diferențiază acesta de al tău? Examinează statisticile bazate pe date, folosind instrumentele potrivite pentru a înțelege întreaga pâlnie de vânzări și modul în care poți utiliza aceste date în funcție de propunerea ta unică de vânzare.

Utilizează chestionarele de monitorizare a brandului

Utilizează un chestionar de monitorizare a brandului pentru a obține date măsurabile și ușor de valorificat cu privire la publicul tău. Aceste date îți pot furniza diverse perspective specifice. De exemplu, prin monitorizarea nivelului de conștientizare a brandului, vei putea determina dacă publicul țintă ideal a auzit deja de tine. În plus, monitorizarea atitudinii față de brand va releva dacă publicul tău țintă ar fi dispus să apeleze la brandul tău. De asemenea, poți urmări aceste date la nivelul concurenței și poți compara modul în care se raportează brandul tău față de acestea. 

În plus, s-ar putea chiar să descoperi că publicul vizat nu este cel mai potrivit. Căutând în profunzime toate aceste date de monitorizare a brandului, poți găsi un public nou pe care nu l-ai luat în considerare anterior. Asigură-te doar că alegi un chestionar de monitorizare raportat la un public de nișă.

Definește un personaj bazat pe publicul tău țintă

Acum trebuie să creezi un personaj care să reprezinte esența publicului tău țintă. Există atât de multe avantaje atunci când construiești un astfel de personaj, așa că de ce să nu faci acest lucru?

De exemplu, dacă vizezi generația millenials, trebuie să depășești ideea generică de millenial și să te uiți mai îndeaproape la clienții tăi. Dacă constați că produsul tău este achiziționat preponderent de persoane de sex feminin din zona urbană, lucrând în sectorul tehnologic, trăsăturile lor definitorii ar trebui să fie și ale personajului pe care ți-l definești. 

Odată ce ți-ai definit un personaj, este important să îi informezi pe toți cei din echipă. Pentru ca toată lumea să fie pe aceeași lungime de undă în ceea ce privește strategia, trebuie să vizați cu toții același personaj.

Începe acțiunea de țintire

Acum, că știi către cine trebuie să îți îndrepți eforturile, este timpul să încerci să accesezi acest public. Pentru a-ți ținti publicul, concentrează-ți eforturile asupra canalelor utilizate cel mai des de către acesta. 

Dacă știi că publicul tău țintă își petrece mult timp online folosind Twitter, atunci merită să începi o campanie pe acea platformă de socializare. Însă dacă vizezi un public mai în vârstă care s-ar putea să prefere să-și petreacă serile în fața televizorului, nu pe Twitter, studiază posibilitatea difuzării unor reclame TV.

Cercetarea canalelor utilizate de publicul tău te poate ajuta enorm – în caz contrar, vei rata complet ținta. Poate te întrebi cum te ajută derularea unor campanii de marketing să îți găsești publicul țintă. Ei bine, cum poți să fii sigur că este publicul potrivit pentru tine dacă nu testezi? Și nu uita…

Continuă să monitorizezi

Așadar, cercetează cât mai bine publicul țintă și apoi începe să-l vizezi folosind metode și canale adecvate. Zis și făcut, nu? Nu chiar.

Desigur, ai parcurs pașii corecți, astfel încât consumatorii să poată vedea marketingul realizat pentru brandul tău. Dar de unde știi dacă acest lucru se întâmplă cu adevărat odată ce reclamele și promoțiile tale au fost lansate? De unde știi că te ajută în vânzări?

Fii cu ochii în patru și monitorizează cum se desfășoară eforturile tale de marketing. Poți face acest lucru urmărind instrucțiunile și campaniile tale de brand pentru a te asigura că acestea își ating ținta. 

De asemenea, merită remarcat faptul că publicul țintă se poate schimba în timp, astfel încât monitorizarea acestuia trebuie realizată încontinuu de către fiecare manager de brand. Atâta timp cât faci din monitorizare un obicei, nu există riscul să fii întrecut de concurență. 

Sunt niște pași simpli, nu? Dacă mergi până la capăt pe această cale, ar trebui să descoperi lucruri noi cu privire la publicul tău țintă, lucruri pe care nu le-ai bănuit până acum. Iar aceste noi perspective te pot ajuta să îți rafinezi campaniile de marketing mai mult decât oricând. 

Mai mult decât atât, acum poți să îți desfășori toate campaniile cu încredere, deoarece este mai ușor ca niciodată să accesezi publicul tău țintă.

Platforma Great People Inside le oferă, și pe timp de criză, organizațiilor posibilitatea de a gestiona și de a-și structura operațiunile de HR în procese precum managementul schimbării, managementul carierei precum și dezvoltarea liderilor într-un mediu VUCA. Pe baza sugestiilor de training din rapoarte, productivitatea, nivelul de engagement, managementul timpului precum și planurile de dezvoltare ale angajaților pot fi îmbunătățite considerabil, online și într-un timp scurt.

Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta!

Sursa: entrepreneur.com