Pentru selecție, recrutare, compatibilitate cu postul, dezvoltare
și managementul performanței
În lumea actuală, dominată de servicii, sunt multe industrii ce depind de calitatea relațiilor cu clienții pentru a supraviețui. Pentru a le veni în ajutor, am creat un produs ce se concentrează pe predictorii de performanță esențiali pentru managementul relațiilor cu clienții, cum ar fi flexibilitatea, responsabilitatea, orientarea spre client, respectul, excelența, orientarea pe rezultate, dezvoltarea personală și lucrul în echipă. Astfel de atribute sunt esențiale pentru creșterea satisfacției clienților pe termen lung și pot face o diferență categorică în privința modului în care o companie este percepută de către public.
Dimensiunile evaluării:
Trăsături comportamentale:
Orientare spre client | Respect | Excelență | Orientare pe rezultate | Responsabilitate | Dezvoltare personală | Flexibilitate | Lucrul în echipă
Aptitudini cognitive:
Aptitudinea numerică Plus | Aptitudinea verbală Plus | Raționament deductiv Plus
Interese ocupaționale:
Întreprinzător | Investigativ | Artistic | Social | Realist | Convențional
Evaluarea GR8 Customer Service este recomandată pentru:
- Selecția, recrutarea și intervievarea candidaților
- Compatibilitatea cu postul
- Dezvoltarea angajaților
- Dezvoltare personală și coaching
Avem o bază de date impresionantă, compusă din sute de dimensiuni ce pot fi folosite în proiectarea unei evaluări compatibile cu competențele și viziunea unică a companiei dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații cu privire la întreaga noastră gamă de dimensiuni.