W zakresie rekrutacji i selekcji, dopasowania do stanowiska, zarządzania rozwojem i wynikami
W naszym obecnym świecie, w którym królują usługi, istnieje wiele branż, których funkcjonowanie jest zależne od wysokiej jakości obsługi klienta. W celu przyjścia im z pomocą, stworzyliśmy produkt koncentrujący się na kluczowych predyktorach osiągania wyników, takich jak elastyczność, odpowiedzialność oraz koncentracja na kliencie, wraz z zainteresowaniem pracą z ludźmi. Takie atrybuty są kluczowe, gdy ma się do czynienia z klientami i mogą stanowić wielką różnicę w sposobie postrzegania danej firmy przez społeczeństwo.
Aspekty oceny:
Zachowania:
Koncentracja na kliencie | Szacunek | Doskonałość | Orientacja na wyniki | Odpowiedzialność | Rozwój osobisty | Elastyczność | Praca zespołowa
Umiejętności kognitywne (poznawcze):
Praca z liczbami Plus | Praca ze słowami Plus | Rozumowanie Plus
Zainteresowania:
Przedsiębiorczość | Wnikliwość | Twórczość | Towarzyskość | Realizm | Konwencjonalność
Ocena GR8 Customer Service identyfikuje osoby, które posiadają cechy zachowania charakterystyczne dla świadczenia usług najwyższej jakości na rzecz klientów wewnętrznych lub zewnętrznych, z administracji państwowej lub prywatnych.
Zastosowanie narzędzia GR8 Customer Service zaleca się w zakresie:
- Wyboru, rekrutacji i rozmów kwalifikacyjnych
- Dopasowania do stanowiska
- Rozwoju pracownika
- Coachingu i rozwoju osobistego
15 MINUT
Posiadamy imponującą bibliotekę dotyczącą ocen obejmującą setki aspektów, które mogą być wykorzystane w tworzeniu spersonalizowanych ocen opartych na umiejętnościach, których wyniki wspierają charakterystyczne kompetencje i specyficzną wizję organizacji. Prosimy o kontakt w celu zapoznania się z pełnym katalogiem aspektów.