A muchos de los posibles nuevos empleados que “aplicaron” siendo entrevistados o, incluso a los que se les ofreció una nueva posición, ahora están en el limbo. Debido a la pandemia de COVID-19 y al comienzo del distanciamiento social, al aislamiento personal y a que la mayoría de las personas trabajan desde casa, seleccionar y contratar en este momento e incluso después, planteará sus propios desafíos. Los pasos que los departamentos de recursos humanos o los gerentes de contratación deben tomar para evitar perder el mejor talento y mejorar la marca de empleador determinarán el futuro de la mayoría de las empresas después del brote de coronavirus.
¿Este brote convertirá a la fuerza de trabajo remota en la nueva realidad que todos sentimos que podría convertirse? ¿Deben los gerentes de contratación y los empleadores invertir en las mejores herramientas de entrevista digital? ¿Están usando su tiempo en el cierre para crear una ventaja comercial única? Aunque este es un momento impredecible y abrumador, podría ser el momento perfecto para desempolvar ideas que normalmente llevarían mucho tiempo poner en práctica o simplemente abrir la mente a ideas nuevas y emocionantes. Al mismo tiempo, nunca ha habido un mejor momento para evaluar tu organización para ayudarte a prepararte para la vida después de COVID-19, incluidas las personas dentro de ella.
El reclutamiento es un tema en el que muchas empresas ni siquiera están pensando en este momento, y es aún más difícil planificar qué roles estarás listo para ocupar cuando termine la pandemia. Sin embargo, hay una manera de asegurarse de que, cuando puedas contratar, las mejores personas estén listas y esperando.
Se puede crear un grupo de candidatos adecuados interesados en trabajar para ti a través de marketing de reclutamiento inteligente, redes sociales y campañas digitales. Un grupo de talentos es casi una lista de candidatos listos para asumir roles que incluyen una amplia gama de habilidades y personas en diferentes etapas de su carrera profesional. En un mundo de reclutamiento basado en datos, los grupos de talentos son más útiles que nunca.
Según The Economist, 4/5 de los CEO se preocupan por la escasez de habilidades, mientras que la contratación externa en el área top alcanzó niveles récord, lo que provocó que el negocio de las grandes empresas de búsqueda global aumentara entre un 9% y un 15% sólo el año pasado.
Hoy en día las empresas están despidiendo trabajadores y reduciendo personal mientras hablamos. Algunas industrias simplemente se están derrumbando. Parece que un número sin precedentes de personas, en todo el mundo, desde recién graduados hasta veteranos experimentados, buscarán un nuevo empleo. Al mismo tiempo, la «guerra» contra los mejores talentos puede retroceder por el momento. A medida que las empresas revisan y repiensan sus estrategias y prácticas comerciales internacionales, los trabajadores vuelven a calcular su propósito personal y sus prioridades individuales y familiares, con serias implicaciones para sus preferencias geográficas y laborales y sus hábitos de viaje.
De repente, el grupo de talentos ha cambiado y se ha expandido, mientras que los líderes deben preparar a las empresas y organizaciones para la recuperación y el crecimiento.
Una lección de historia
A lo largo de la historia, las dificultades económicas han creado ventanas en las que los empleados y líderes excepcionales están ampliamente disponibles en una pequeña ventana de tiempo. A fines de la década de 1940, muchas compañías estaban luchando. En HP, el negocio fue lento y las finanzas tensas. Pero cuando legiones de grandes ingenieros salieron del cierre de los laboratorios militares de EE. UU., los legendarios fundadores de HP Bill Hewlett y Dave Packard descubrieron que no podían dejar pasar esos talentos increíbles. Cuando se les preguntó cómo podían permitirse seguir captando a nuevas personas en esos años difíciles, su respuesta fue simple: «¡Cómo podríamos permitirnos NO hacerlo!» Años más tarde, cuando se les preguntó acerca de su éxito inigualable, dijeron de manera rutinaria que su disposición a invertir en talento, sin importar el clima económico externo, era la quintaesencia.
Ranjay Gulati, Nitin Nohria y Franz Wohlgezogen de la Harvard Business School consideraron los beneficios de este tipo de pensamiento a largo plazo en un análisis de 4.700 empresas en las últimas tres recesiones. Descubrieron que el 9% pudieron salir en posiciones mucho mejores de lo que ingresaron debido a su enfoque «progresivo». Disminuyeron, pero fueron extremadamente selectivos sobre cuándo y dónde lo hicieron y, lo que es más importante, continuaron haciendo inversiones estratégicas. En lugar de pensar que estás contratando o reduciendo el tamaño, «copiaron» el enfoque de HP después de la guerra, entendiendo que podrían hacer ambas cosas si fueran inteligentes al respecto.
Desafortunadamente, la mayoría de las organizaciones cometen el error de congelar uniformemente la contratación en recesiones. Durante la crisis financiera mundial de 2008, BCG y la Asociación Europea para la Gestión de Personas encuestaron a 3.400 ejecutivos, incluidos 90 líderes de recursos humanos de alto nivel en más de 30 países, para ver cómo respondían. La acción más frecuente fue reducir el reclutamiento. Al mismo tiempo, los participantes de la encuesta calificaron la contratación selectiva de empleados de alto rendimiento de la competencia como una de las tres respuestas más efectivas a la crisis y la que tiene el mejor impacto en el compromiso de los empleados. Esta irracionalidad es generalizada. Los que se mantienen racionales pueden explotarlo.
Talento listo
Para empezar, puede parecer un punto obvio, pero construir un grupo de talentos ahora significa que cuando puedas contratar nuevamente, y con suerte lo será pronto, el talento estará listo y esperándote. Al trabajar duro ahora, tendrás un grupo de candidatos comprometidos y talentosos listos para contactar tan pronto como los puestos estén disponibles. Como se han registrado con sus datos de contacto puedes estar seguro de que están interesados en trabajar para tu negocio, lo que te da una ventaja una vez que vuelvas a «hacer negocios como siempre».
Mejor calidad en la contratación
Debido a que no tienes prisa por cumplir con requerimientos urgentes, usar este tiempo para crear un grupo de talentos significa que tienes más tiempo para reunir y obtener el mejor talento, que es un lujo que rara vez está disponible. Con una amplia gama de individuos y habilidades para elegir en tu grupo de talentos, todos los cuales están listos para comenzar a trabajar, podrás comparar la experiencia para encontrar el mejor talento para ti.
Como hay menos apuro por desempeñar roles clave, también significa que no se perderá a los candidatos talentosos, que pueden dejar pasar el plazo por unos días. En cambio, los habrás recopilado durante el período de bloqueo, por mucho tiempo que sea.
Contrataciones rápidas
No hay que decirlo, pero tener un talento adecuado a tu disposición hará que llenar las vacantes sea un proceso mucho más rápido y fluido. Cuando finalmente estés listo para contratar nuevamente, ¡será beneficioso si puedes contratar personas talentosas rápidamente para que se puedan cumplir los roles críticos y tu negocio pueda volver a la normalidad! Esto te dará más tiempo para concentrarte en crecer y reconstruir otros aspectos de tu negocio, sabiendo que la parte de reclutamiento está bajo control.
Además, con tantas personas, que desafortunadamente fueron despedidas como resultado de COVID-19, la triste verdad es que cuanto más rápido puedas hacer una oferta a un candidato talentoso, es más probable que acepte. Después de una pandemia, las personas necesitarán empleo y anhelarán la seguridad laboral. Por mucho que odiemos admitirlo, cuando se trata del mejor talento: “puede ser el pájaro madrugador el que reciba el gusano”.
Construir una buena relación con los candidatos.
El enfoque del grupo de talentos para el reclutamiento se centra principalmente en los candidatos, lo que les da a ellos mismos más control. Les ayuda a construir relaciones a largo plazo, brindándoles la oportunidad de aprender más sobre su negocio y lo que puedes ofrecerles. Se familiarizarán con la marca de su empleador mientras te siguen en las redes sociales, reciben tus actualizaciones por correo electrónico e incluso investigan tu negocio por su cuenta. Esto hace que sea mucho más probable que un candidato quiera trabajar para ti, lo que aumenta las posibilidades de que tu oferta sea aceptada. Las actualizaciones y el contenido regulares son esenciales para mantener tu grupo de talentos. Esto proporciona más puntos de contacto para captar la atención de los candidatos pasivos y te ayuda a construir relaciones.
Los grupos de talentos también fomentan la comunicación bidireccional. A diferencia de la práctica estándar de reclutamiento donde el empleador tiene todas las tarjetas, involucrarse con tu grupo de talentos crea oportunidades para que los candidatos hablen contigo. Esto mejora la experiencia del candidato de forma masiva, ya que el proceso de reclutamiento se siente mucho menos solitario y más transparente.
Motiva a tus mejores candidatos
Una vez que estés convencido de que tienes la oportunidad de atraer a alguien que realmente deseas, haz lo oportuno para que la persona hable con los líderes superiores que pueden compartir su entrega y pasión por tu empresa y describan el valor que esperan construir con el nuevo colega. El salario es importante, pero la investigación muestra que lo que realmente motiva a los trabajadores del conocimiento es un alto nivel de autonomía, dominio y propósito. En estos tiempos difíciles, los acuerdos de trabajo flexibles sin duda seguirán siendo clave, al igual que la oportunidad de seguir aprendiendo y creciendo mientras trabajamos para construir algo más grande que nosotros.
Dada nuestra situación actual es importante saber que tus compañeros o empleados son los más adecuados para este nuevo escenario en el que nos encontramos. Encontrar el talento adecuado, la mejor opción para el trabajo y tu organización puede ser una tarea muy difícil. Ahora es importante averiguar si tus managers o su equipo están bien equipados para trabajar juntos desde varios lugares. Requiere un conocimiento profundo de sus personalidades, fortalezas, debilidades, intereses, estilo de trabajo y otras características. Nuestra tecnología y soluciones harán el trabajo por ti, ayudándote a descubrir si tu personal es resistente en tiempos difíciles, si son autónomos, si son jugadores de equipo, sin contacto humano real. Dado que nuestra plataforma está basada en la nube, todos pueden usarla también desde casa. La humanidad se encuentra en una encrucijada por varias razones ahora, ¿por qué no ayudar a las personas a descubrir y desarrollarse desde la comodidad de sus propios hogares?
Fuentes: https://www.hrtechnologist.com/interviews/recruitment-onboarding/hire-talent-post-coronavirus-pandemic/
https://hbr.org/2020/05/now-is-an-unprecedented-opportunity-to-hire-great-talent
https://www.talent-works.com/2020/04/06/heres-why-you-should-be-building-a-ready-to-hire-talent-pool-during-lockdown/
