Managerii fac toat\u0103 diferen\u021ba din lume pentru angaja\u021bii lor valoro\u0219i, \u00een special pentru noii veni\u021bi. Atunci c\u00e2nd noii angaja\u021bi accept\u0103 o ofert\u0103, nu \u0219tiu ce le rezerv\u0103 soarta lucr\u00e2nd pentru noul lor \u0219ef. Experien\u021ba lor de munc\u0103 poate fi cea mai grozav\u0103 sau cea mai stresant\u0103 din toate timpurile.<\/p>\n\n\n\n
Pentru to\u021bi \u0219efii, anumite comportamente sunt de neiertat, mai ales dac\u0103 modelul se repet\u0103 mereu. Iat\u0103 patru care v\u0103 vor spune dac\u0103 ar trebui sau nu s\u0103 se afle \u00eentr-un rol de conducere.<\/p>\n\n\n\n
St\u0103p\u00e2nirea abilit\u0103\u021bilor de comunicare este, \u00een mod clar \u0219i incontestabil, o condi\u021bie prealabil\u0103 \u00eenainte de a avea picioarele bine \u00eenfipte \u00een T\u0103r\u00e2mul Conducerii. \u0218efii care sus\u021bin profesionalismul vor minimiza distragerile digitale, vor implica ascult\u0103torul \u00eentr-o conversa\u021bie bidirec\u021bional\u0103 \u0219i \u00eel vor asculta \u00een mod activ pe interlocutor.<\/p>\n\n\n\n
Opusul este un \u0219ef care nu \u00een\u021belege efectele obiceiurilor sale neprofesionale de ascultare. Iat\u0103 un test rapid (onestitatea este cea mai bun\u0103 politic\u0103):<\/p>\n\n\n\n
C\u00e2t de des v\u0103 g\u0103si\u021bi \u00eencerc\u00e2nd din r\u0103sputeri s\u0103 evita\u021bi prostul obicei de a-i \u00eentrerupe pe ceilal\u021bi \u00een timp ce vorbesc?<\/p>\n\n\n\n
V\u0103 sim\u021bi\u021bi tentat s\u0103 interveni\u021bi \u0219i s\u0103 termina\u021bi fraza altcuiva?<\/p>\n\n\n\n
Ascultarea eficient\u0103 \u00eenseamn\u0103 s\u0103 te mul\u021bume\u0219ti s\u0103 ascul\u021bi \u00eentreaga g\u00e2ndire a cuiva, mai degrab\u0103 dec\u00e2t s\u0103 a\u0219tep\u021bi ner\u0103bd\u0103tor \u0219ansa ta de a r\u0103spunde. Aceasta \u00eenseamn\u0103 s\u0103 fii total prezent \u00een conversa\u021bie. Arat\u0103 c\u0103 sunte\u021bi at\u00e2t interesat, c\u00e2t \u0219i curios de povestea celeilalte persoane.<\/p>\n\n\n\n
Niciun manager nu a\u0219teapt\u0103 cu ner\u0103bdare s\u0103 fie nevoit s\u0103 disciplineze un angajat. Chiar mai r\u0103u este unul nepreg\u0103tit s\u0103 confrunte persoana respectiv\u0103 prin \u00een\u021belegerea situa\u021biei din toate punctele de vedere.<\/p>\n\n\n\n
Cei mai mul\u021bi lideri buni folosesc discu\u021bii fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103 pentru a face fa\u021b\u0103 celor cu performan\u021be sc\u0103zute. \u0218i au un plan de joc bine g\u00e2ndit \u00een prealabil. Ei vor analiza mai \u00eent\u00e2i problema pentru a ob\u021bine claritate, pun\u00e2nd \u00eentreb\u0103ri precum<\/p>\n\n\n\n
\u00cen\u021belege angajatul care este problema?<\/p>\n\n\n\n
\u00cen\u021belege cu adev\u0103rat angajatul nivelul de performan\u021b\u0103 a\u0219teptat?<\/p>\n\n\n\n
\u00cen\u021belege angajatul pe deplin ce se va \u00eent\u00e2mpla dac\u0103 standardele de performan\u021b\u0103 nu sunt \u00eendeplinite?<\/p>\n\n\n\n
Am eu, \u00een calitate de manager, toate datele? Cine, ce, unde, c\u00e2nd, de ce \u0219i cum?<\/p>\n\n\n\n
\u0218efii care nu \u00ee\u0219i exercit\u0103 responsabilitatea \u0219i nu \u00ee\u0219i asum\u0103 „lucrurile” atunci c\u00e2nd sunt \u00een culp\u0103 \u00ee\u0219i vor pierde rapid respectul \u0219i credibilitatea. Atunci c\u00e2nd nu pot s\u0103 \u00ee\u0219i recunoasc\u0103 propriile gre\u0219eli, nu gre\u0219esc niciodat\u0103 \u0219i vor da vina pe alte persoane (de obicei, pe subordona\u021bii lor) atunci c\u00e2nd ceva nu merge bine, chiar dac\u0103 nu se bazeaz\u0103 pe realitate, este clar c\u0103 este vorba de o persoan\u0103 care ar trebui \u00eendep\u0103rtat\u0103 din r\u00e2ndurile conducerii.<\/p>\n\n\n\n
\u0218efii care prezint\u0103 aceste tr\u0103s\u0103turi impardonabile pur \u0219i simplu nu sunt responsabili pentru propriile ac\u021biuni. Ei sunt mai preocupa\u021bi s\u0103 \u00ee\u0219i p\u0103streze reputa\u021bia \u0219i s\u0103 salveze aparen\u021bele.<\/p>\n\n\n\n
Unii manageri prefer\u0103 s\u0103 locuiasc\u0103 \u00een siguran\u021ba birourilor lor sau \u00een spatele regatelor lor virtuale, f\u0103r\u0103 s\u0103 \u00ee\u0219i implice for\u021ba de munc\u0103, pentru a evita c\u0103ldura sau conflictul atunci c\u00e2nd lucrurile sunt \u00een toi.<\/p>\n\n\n\n
Un exemplu concret: \u00eentr-o func\u021bie anterioar\u0103 de consiliere \u00een domeniul resurselor umane, pe vremea c\u00e2nd lucram \u00een corpora\u021bii, m-am \u00eent\u00e2lnit cu un director pentru a discuta despre reducerea fluctua\u021biei de personal prin dezvoltarea unei culturi mai transparente \u0219i prin faptul c\u0103 rolul \u0219i rutina sa de lucru erau mai vizibile – la propriu – pentru oamenii s\u0103i. I-am spus c\u0103 aceast\u0103 tactic\u0103 a fost o \u00eencercare de a-\u0219i consolida imaginea \u0219i reputa\u021bia \u0219i de a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi cifrele de angajare a angaja\u021bilor la nivel cardiac cu proprii s\u0103i raportori.<\/p>\n\n\n\n
El nu a vrut s\u0103 ia parte la ea; a v\u0103zut aceast\u0103 abordare ca pe o expunere a sa, mai degrab\u0103 dec\u00e2t ca pe o modalitate curajoas\u0103 de a construi pun\u021bi \u0219i de a se conecta cu angaja\u021bii s\u0103i.<\/p>\n\n\n\n
Lec\u021bia: Fiind un lider mai autentic, care nu se teme s\u0103 apar\u0103 zilnic cu o comunicare deschis\u0103 \u0219i sincer\u0103, integritate, responsabilitate fa\u021b\u0103 de sine \u0219i fa\u021b\u0103 de ceilal\u021bi \u0219i dorin\u021ba de a fi \u00een fa\u021b\u0103, va c\u00e2\u0219tiga adep\u021bii dumneavoastr\u0103.<\/p>\n\n\n\n
![\"Aceast\u0103](\"https:\/\/greatpeopleinside.com\/ro\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/image.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n