Exist\u0103 o diferen\u021b\u0103 \u00eentre feedback-ul ca parte integrant\u0103 a culturii companiei \u0219i feedback-ul dat doar atunci c\u00e2nd un manager trebuie s\u0103 \u00eel bifeze \u00eentr-o list\u0103 trimestrial\u0103 de sarcini. Primul creeaz\u0103 un mediu orientat spre cre\u0219tere, adic\u0103 o mai mare productivitate \u0219i angaja\u021bi care se simt aprecia\u021bi.<\/p>\n\n\n\n
A fost \u00eentotdeauna important s\u0103 le transmitem angaja\u021bilor c\u0103 \u00eei apreciem, dar niciodat\u0103 ca acum, c\u00e2nd munca la distan\u021b\u0103 este la ordinea zilei. Deocamdat\u0103 suntem \u00een mijlocul unei pandemii globale, iar oamenii au nevoie de recunoa\u0219tere \u0219i confirmare c\u0103 fac treab\u0103 bun\u0103. Timpul alocat la sf\u00e2r\u0219itul fiec\u0103rei zile feedback-ului punctual, atent ales, ajut\u0103 mult la moral.<\/p>\n\n\n\n
\u00cen cadrul companiei mele, organizez cu regularitate pauze virtuale de cafea cu membrii echipei pentru a le oferi \u0219ansa de a-mi relata cum se descurc\u0103 \u0219i pentru a sublinia c\u00e2t de mult le pre\u021buiesc eforturile. Asta nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 un angajat trebuie s\u0103 fie cel mai bun, toat\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2na; este la fel de important s\u0103 apreciezi o sarcin\u0103 bine \u00eendeplinit\u0103, c\u00e2t este s\u0103 s\u0103rb\u0103tore\u0219ti o mare realizare.<\/p>\n\n\n\n
Carol Dweck, psiholog la Stanford, spune c\u0103 laudele primite pentru efort – chiar \u0219i \u00een cazul \u00eencerc\u0103rilor e\u0219uate – creeaz\u0103 un sentiment de rezilien\u021b\u0103. Cercet\u0103rile arat\u0103 c\u0103 cele mai performante echipe au un raport de 5 la 1 \u00eentre laud\u0103 \u0219i critic\u0103. Altfel spus, feedback-ul pozitiv este oferit de cinci ori mai des dec\u00e2t critica, lucru care creeaz\u0103 un fel de zon\u0103-tampon de stare pozitiv\u0103, astfel \u00eenc\u00e2t atunci c\u00e2nd apar criticile, acesta nu vor avea un impact distructiv.<\/p>\n\n\n\n
CONSTRUIE\u0218TE O RELA\u021aIE DE \u00ceNCREDERE<\/strong><\/h2>\n\n\n\nChiar \u0219i feedbackul cel mai bine inten\u021bionat va p\u0103rea f\u0103r\u0103 sens dac\u0103 nu este un produs al culturii companiei. Pentru a construi o astfel de cultur\u0103, oamenii trebuie s\u0103 aib\u0103 un sentiment de siguran\u021b\u0103 \u0219i \u00eencredere. A\u0219a cum subliniaz\u0103 neurologul \u0219i profesorul Judy Willis, asta nu \u00eenseamn\u0103 s\u0103 evi\u021bi confruntarea sau s\u0103 oferi doar sprijin: \u00eenseamn\u0103 s\u0103 fii atent la deschiderea oamenilor fa\u021b\u0103 de provoc\u0103ri \u0219i s\u0103 remarci modul lor de a interac\u021biona.<\/p>\n\n\n\n
\u00cen acest sens, trebuie s\u0103 cuno\u0219ti oamenii – nu neap\u0103rat \u00eentr-un mod prea personal, dar s\u0103 \u00ee\u021bi faci timp s\u0103 \u00eei \u00eentrebi despre cum a fost \u00een weekend sau s\u0103 le poveste\u0219ti despre tine. Un sondaj recent realizat de Culture Amp a relevat c\u0103, \u00een timpul pandemiei COVID-19, oamenii au o puternic\u0103 dorin\u021b\u0103 de a \u201e\u00eenceta s\u0103 mai vorbeasc\u0103 despre munc\u0103 m\u0103car pentru o clip\u0103\u201d. Steven Huang, \u0219eful de proiectare \u0219i impact echitabil al Culture Amp, spune c\u0103, dac\u0103 managerii se intereseaz\u0103 de angaja\u021bi inclusiv \u00een privin\u021ba activit\u0103\u021bilor extraprofesionale, angaja\u021bii sunt cu 35% mai predispu\u0219i s\u0103 se adapteze la schimb\u0103rile condi\u021biilor de munc\u0103. F\u0103r\u0103 sprijin, doar 26% dintre angaja\u021bi au sim\u021bit c\u0103 se pot adapta acestor schimb\u0103ri.<\/p>\n\n\n\n
\u201eRela\u021biile solide dintre manageri \u0219i angaja\u021bi sunt un factor cheie de diferen\u021biere a capacit\u0103\u021bii echipelor de a se adapta\u201d, spune Huang. \u201eManagerii care \u00ee\u0219i f\u0103cuser\u0103 anterior timp pentru a-\u0219i cunoa\u0219te angaja\u021bii pe plan extraprofesional au acum numai beneficii, deoarece \u0219tiu deja cum s\u0103 \u00ee\u0219i ajute angaja\u021bii \u00een momentele dificile.\u201d<\/p>\n\n\n\n
La birou, aceste tipuri de interac\u021biuni aveau loc adesea informal. Este important s\u0103 le \u00eentre\u021bii, chiar dac\u0103 spa\u021biul a devenit unul virtual.<\/p>\n\n\n\n
ASIGUR\u0102-TE C\u0102 LAUDELE SUNT PUBLICE<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEvident, anumite conversa\u021bii ar trebui s\u0103 fie individuale, dar atunci c\u00e2nd oferi feedback pozitiv, ofer\u0103-l \u00een fa\u021ba tuturor. Majoritatea oamenilor se bucur\u0103 s\u0103 se simt\u0103 aprecia\u021bi \u00een fa\u021ba colegilor \u0219i a \u0219efilor: un sondaj Gallup din 2016 a constatat c\u0103 un premiu oferit \u00een public (sau chiar un certificat sau o felicitare), a reprezentat una dintre cele mai memorabile forme de recunoa\u0219tere pentru responden\u021bi.<\/p>\n\n\n\n
Bob Nelson, autorul c\u0103r\u021bii \u201e1001 de moduri de a-\u021bi recompensa angaja\u021bii\u201d, spune c\u0103 recunoa\u0219terea vizibil\u0103 a angaja\u021bilor se poate rezuma la laude informale sau poate avea chiar amploarea unei ceremonii de premiere – cel mai mult conteaz\u0103 \u00eens\u0103 ca aceasta s\u0103 fie autentic\u0103 \u0219i propor\u021bional\u0103 cu realizarea.<\/p>\n\n\n\n
\u201eDe\u0219i banii sunt importan\u021bi pentru angaja\u021bi, ceea ce tinde s\u0103-i motiveze s\u0103 performeze la niveluri din ce \u00een ce mai ridicate este recunoa\u0219terea atent\u0103 \u0219i personal\u0103, aceasta reprezent\u00e2nd adev\u0103rata apreciere pentru munca bine f\u0103cut\u0103\u201d, scrie el. Acest lucru se poate realiza \u00een mai multe moduri \u0219i, \u00een acest sens, este util s\u0103 cuno\u0219ti preferin\u021bele angaja\u021bilor. Dac\u0103 consideri c\u0103 i-ar st\u00e2njeni s\u0103 \u00eei felici\u021bi \u00een fa\u021ba tuturor, poate c\u0103 ar fi mai bine s\u0103 trimi\u021bi un e-mail adresat echipei, astfel \u00eenc\u00e2t persoana \u00een cauz\u0103 s\u0103 nu se simt\u0103 chiar \u00een lumina reflectoarelor. Mai mult, recunoa\u0219terea angaja\u021bilor se auto-consolideaz\u0103, deoarece oamenii au tendin\u021ba s\u0103 func\u021bioneze mai bine atunci c\u00e2nd exist\u0103 o cultur\u0103 a recunoa\u0219terii. \u00centr-o perioad\u0103 \u00een care angaja\u021bii se pot sim\u021bi \u00een deriv\u0103, reaminte\u0219te-le c\u0103 le observi contribu\u021biile \u0219i c\u0103 \u00eei apreciezi.<\/p>\n\n\n\n
Evident, anumite conversa\u021bii ar trebui s\u0103 fie individuale, dar atunci c\u00e2nd oferi feedback pozitiv, ofer\u0103-l \u00een fa\u021ba tuturor. Majoritatea oamenilor se bucur\u0103 s\u0103 se simt\u0103 aprecia\u021bi \u00een fa\u021ba colegilor \u0219i a \u0219efilor: un sondaj Gallup din 2016 a constatat c\u0103 un premiu oferit \u00een public (sau chiar un certificat sau o felicitare), a reprezentat una dintre cele mai memorabile forme de recunoa\u0219tere pentru responden\u021bi.<\/p>\n\n\n\n
Bob Nelson, autorul c\u0103r\u021bii \u201e1001 de moduri de a-\u021bi recompensa angaja\u021bii\u201d, spune c\u0103 recunoa\u0219terea vizibil\u0103 a angaja\u021bilor se poate rezuma la laude informale sau poate avea chiar amploarea unei ceremonii de premiere – cel mai mult conteaz\u0103 \u00eens\u0103 ca aceasta s\u0103 fie autentic\u0103 \u0219i propor\u021bional\u0103 cu realizarea.<\/p>\n\n\n\n
\u201eDe\u0219i banii sunt importan\u021bi pentru angaja\u021bi, ceea ce tinde s\u0103-i motiveze s\u0103 performeze la niveluri din ce \u00een ce mai ridicate este recunoa\u0219terea atent\u0103 \u0219i personal\u0103, aceasta reprezent\u00e2nd adev\u0103rata apreciere pentru munca bine f\u0103cut\u0103\u201d, scrie el. Acest lucru se poate realiza \u00een mai multe moduri \u0219i, \u00een acest sens, este util s\u0103 cuno\u0219ti preferin\u021bele angaja\u021bilor. Dac\u0103 consideri c\u0103 i-ar st\u00e2njeni s\u0103 \u00eei felici\u021bi \u00een fa\u021ba tuturor, poate c\u0103 ar fi mai bine s\u0103 trimi\u021bi un e-mail adresat echipei, astfel \u00eenc\u00e2t persoana \u00een cauz\u0103 s\u0103 nu se simt\u0103 chiar \u00een lumina reflectoarelor. Mai mult, recunoa\u0219terea angaja\u021bilor se auto-consolideaz\u0103, deoarece oamenii au tendin\u021ba s\u0103 func\u021bioneze mai bine atunci c\u00e2nd exist\u0103 o cultur\u0103 a recunoa\u0219terii. \u00centr-o perioad\u0103 \u00een care angaja\u021bii se pot sim\u021bi \u00een deriv\u0103, reaminte\u0219te-le c\u0103 le observi contribu\u021biile \u0219i c\u0103 \u00eei apreciezi.<\/p>\n\n\n\n
![\"solicita](\"http:\/\/dorudima.ro\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/solicita-evaluare-gratuita-blog.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n